Beantwoord

Proximus 11

A
Waar kan ik ergens zien of ik wel of niet geabboneerd ben op proximus 11? Vind dat nergens terug.
icon

Beste antwoord door Martin 10 March 2018, 19:38

Bekijk origineel

12 reacties

Martin
Hier staat eigenlijk de uitleg > https://nl.forum.proximus.be/proximus-tv-7/proximus-11-39074
S

Help,

‘Proximus 11 aangevraagd...bevestiging gekregen...en NIKS na een week

klantendienst opgebeld,zeer vriendelijke dame,alles komt vandaag in orde en NIKS

wil nu graag Proximus 11 stopzetten maar is niet geactiveerd en dus nergens terug te vinden

er is een dossier aangemaakt met nr 43523918.

 

Sinopia
Martin

Ter info:
pas maandag komen de mensen van Proximus zelf hier terug langs op het forum.

Tijdens die drie dagen kun je wel bellen naar de helpdesk op gratis nummer 0800 22 800

 

S

Zo ,Proximus 11 geannuleerd via klantendienst.

krijg ik daar een bevestiging van ?

Mvg 

luc

Sinopia
tina.b
Reputatie 7
Badge +3

@Sinopia

Ik zie het product niet meer staan, dus annulatie is ok

indien er vragen zijn, horen we het graag.

Normaal gezien volgt er wel een bevestiging van annulatie.

Groetjes,

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
S

Het product kan je niet zien staan daar het niet geactiveerd kan worden omdat er nog een bestelling open staat waar ik niks van weet.

kreeg wel een bevestigingscode van bestelling .

nu wil ik graag een bevestiging van annulatie daar ik geen Proximus 11 kan laten activeren.

2 keer klantendienst opgebeld en nog altijd geen annulatie bevestiging 

hopelijk komt er geen betalingsaanvraag

mvg

luc

Sinopia
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@SinopiaEr zit sinds begin oktober een order vast in ons systeem in verband met de omruiling van een decoder. Daar is onze IT-dienst mee bezig. Om deze reden is de bestelling van de voetbalzenders niet gelukt, mijn excuses hiervoor. Ik heb de annulatie van de bestelling doorgegeven aan de bevoegde dienst. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
S

Raar maar waar .

proximus 11 staat nu geactiveerd en vroeg al een paar  keer om het te deactiveren.

Of moet ik het zelf uitvinken op my Proximus ?

mvg

Sinopia
KoenN
Reputatie 7
Badge +4

@Sinopia Ik zie inderdaad de Proximus All Sports nu actief staan. Dit is een Try & Buy (1 maand gratis).
Dit is het Belgische alsook internationale voetbal. Proximus 11 (Enkel Belgisch voetbal) is niet meer verkrijgbaar.
Wil je dat we de All Sports opzeggen?
Alvast de excuses
Groeten KoenN
 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
S

Jawel zeg maar op !

maar graag een bevestiging 

thx

luc

Sinopia
KoenN
Reputatie 7
Badge +4

@Sinopia Ik heb de opzeg meteen doogegeven in het systeem en je zal hier de bevestiging nog van ontvangen.
Groeten Koen

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
S

Ok het is eindelijk in orde.

dank U wel Koen

mvg

luc

Sinopia

Reageer


Forumvoorwaarden