Problemen met V6 decoder

@SamuelD

Opstartmodus 'normaal'

Keuze bij afsluiten 'neen' 

Automatische sluimerstand 'uit' 

Ik dacht dit inderdaad hier al gelezen te hebben en nog andere problemen met de v6 maar het probleem is dat je dit achteraf niet altijd gemakkelijk terugvindt op het forum!

natuurlijk weet je ook nooit wat de reden is van het zelfde probleem zoals jij ondervindt ik bedoel maar is het omdat de v6 aangesloten is op PLC’s of op bridge of wifi booster of via utp netwerkkabel.

Ik persoonlijk had de indruk dat de v6 gevoeliger is als je hem aansluit via draadloze oplossingen, maar ik kan mij natuurlijk vergissen is altijd moeilijk om conclusies te trekken uit wat er allemaal op het forum gemeld wordt.

Heb ik aangepast.mvg

pas maandag komt er iemand van het proximus forumteam terug langs om je verder te helpen.

nu moet je wel eens zien wat het aantal meldingen is van problemen van andere decoders ik zou daar toch zeker niet kunnen uit concluderen dat er echt één boven uitsteekt waarvan je kunt zeggen dat die veel minder problemen heeft of heeft gegeven, in het begin ware er altijd meer problemen als een decoder uitkwam en het kon zelf jaren duren voor de meeste  bugs er uit waren.

Maar de meeste problemen die eigenlijk nog achteraf gemeld worden gaan over opnames.

ik vrees er voor dat er zelfs in 2020 nog altijd problemen zullen gemeld worden met alle bestaande types, dus het forum zal in 2020 nog altijd evenveel zijn nut hebben   

Maar seffens vliegen we in de champagne hé 
Santé en aan allen een fantastisch jaar 2020.

Een 4 tal weken geleden heeft Proximus een technieker gestuurd.

Opnieuw alles uitgetest. Internet OK. Nieuwe V6 werkte ook niet bij hem.  Dan geprobeerd met een V7. werkte ook niet.

Dan heeft hij contact opgenomen met het kantoor. Er is nieuwe middle software geinstalleerd. Dan plots werkte het wel.

Sindsdien hebben we de nieuwe V7 die werkt met Android.

Dwz dat het probleem ook op afstand had kunnen opgelost worden als de helpdesk ook toegang had tot de technische afdeling.

Andere afstandsbediening  die veel vlotter werkt dan de oude.

Tot nu toe geen grote problemen gehad. Enkel een paar haperingen van een paar seconden, maar dat is alles.  

De nieuwe decoder heeft een andere interface.

meerdere apps zijn mogelijk zoals bijvoorbeeld YOU TUBE

Tot nu toe zeer tevreden !

welke software versie staat er nu op je v7 decoder

Decoder software versie opvragen V7 decoder:
Instellingen > Systeeminfo > middleware versie:   

Is dit  Middleware-versie PXM-SW-3.84.0  en App versie 4.87.6 ?

in iedere geval heb ik de indruk dat deze van TN stabieler zijn (afgaand op mensen die al jaren lang klant zijn bij TN) .
Maar hoe dan ook zolang we klanten blijven van PX zullen we het ook moeten doen met wat ze ons ook aanbieden.. 

@Pryrt Ik heb antwoord gekregen dat het temaken kan hebben met de ‘deep sleep’ mode op de V6, kan je even controleren of in het menu bij de instellingen, en dan bij systeem , wat hier onder sluimerstand staat? 

@jdm_01 Eens alle toestellen herstarten kan een oplossing geven, zie https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_restart_global_restart/particulieren/support/televisie/tv-een-probleem-oplossen/uw-toestellen-heropstarten-of-resetten/hoe-herstart-u-uw-toestellen-voor-internet-en-tv.html . Ik zie dat er wel wat pakket verloren gaan tussen modem en decoder , dus zoals Martin al aanhaalde kan je best de connectie tussen modem en decoder ook eens nakijken.

vandaag , alle 2 v6 decoders gereset, we zullen zien of dit een oplossing bied