Sinds enkele weken had ik de volgende problemen met de TV Decorder V5: tijdens het bekijken van een opgenomen programma stopte plots de vertoning. De decorder reageerde totaal niet meer. Het probleem kon enkel verholpen worden door de stekker van de decorder uit te trekken en de recorder terug te resetten. Na een telefoontje naar Proximus heb ik een nieuwe TV box decorder V6 toegezonden gekregen en geïnstalleerd.
Groot is mij verbazing dat ook nu, na meer dan een uur naar een opgenomen programma te kijken, we weer dat probleem hebben: plots blijft het beeld van het programma hangen, en de nieuwe decorder reageert niet meer.
Als ik het toestel uit- en terug aanzet krijg ik het bericht: “nakijken Nakijken van de TV Box stap 1”.
Er brandt geen enkel lichtje op de decorder, en na 30 minuten is er nog geen reactie en wordt dat zelfde bericht nog steeds getoond.
Wat nu?
