Nu de competitie gedaan is, wil ik Pickx Sports opzeggen, maar als sinds 2 dagen staat er in de My Proximus app: We werken er aan.
ook bij m’n vader dit geprobeerd en daar heb ik hetzelfde probleem.
Vorig jaar heb ik hetzelfde meegemaakt waardoor deze optie nooit werd opgezegd.
Is er een probleem met het opzeggen van een optie via de My Proximus app?
Beste antwoord door HeidiE
Bekijk origineel
+3
Probeer eens via de decoder deze optie op te zeggen.
voor de V7 decoder
met decoders V6 of V5 :
en ga naar Shop > Activeer een optie.Ik heb het zo kunnen opzeggen vorig jaar.
Als dit ook niet lukt dan zal een Proximus medewerker de opzeg manueel invoeren als ze hier morgen terug zijn op het forum.
Het klopt dat dit probleem als sinds vorig jaar gaande is.
+3
Of via de website Proximus--→ myproximus
+3
Dag
Bedankt HeidiE,
Mijn gegevens staan in het profiel. Je mag deze optie opzeggen.
Mijn vader zit niet op dit forum, dus ik ben niet zeker hoe ik zijn gegevens moet toevoegen.
ter info: de gegevens van je vader kan je in het tekstveld “ticket” zetten van je ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) (in het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden),
privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op" en meldt ook hier van zodra dit gebeurd is.
+3
Dag
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
