Vraag

nieuwe aansluiting

J

vrijdag installateur langsgeweest voor aansluiting internet en tv.

hoelang duurt het voor dit ook zichtbaar is in my proximus en wanneer kan ik dan oa pickx gebruiken

18 reacties

tina.b
Reputatie 7
Badge +3

ok, fijn, blij dat het opgelost is :-)

groetjes

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J

Het werkt dank u

tina.b
Reputatie 7
Badge +3

@jacops francois 

mijn technische collega zegt dat er net een aanpassing werd gedaan…

wil je alles eens uitzetten en opnieuw proberen ? met dank

gr,

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J

 

tina.b
Reputatie 7
Badge +3

ok, ik ga verder rondhoren wie dit kan oplossen !

groeten

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J

Geprobeerd op laptop via site en op tablet en telefoon via app

J

Krijg melding deze login is niet gekoppeld aan een proximus pickx account

In my proximus staat pickx ook niet als gelinkt, wel proximus forum

tina.b
Reputatie 7
Badge +3

@jacops francois 

hier staat nochtans alles standaard geactiveerd/gelinkt.

Welke foutmelding krijg je precies ?

Op welk toestel probeer je pickx te installeren ?

Zie je in myProximus al je producten staan ?

groeten,

Tina

 

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J

Beste tot op heden is pickx nog steeds niet gelinkt aan mijn account

Martin

pas maandag komt hier iemand terug langs die van proximus zelf is om deze instellingen na te trekken en eventueel bij te sturen.

J

Beste in my proximus is pickx nog niet gelinkt aan mijn account en kan het dus nog steeds niet gebruiken

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@jacops francois Het order is er nu volledig door en alles staat actief. Kan je nog eens opnieuw proberen? Laat je ons iets weten? Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Martin

TUI: morgen komen de proximus medewerkers hier terug langs om je verder te helpen

J

Beste tot op heden kan ik pickx nog niet gebruiken, gebruik login van myproximus en krijg steeds dezelfd melding,

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @jacops francois het order was nog niet volledig verwerkt. Ik heb gevraagd om dit af te werken, zodat jij gebruik kunt maken van onze apps. Grt, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
J

Beste heidi, 

Profiel aangevuld

Klantnummer 619618***

 

Grt

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Dag @jacops francois dit kan inderdaad enkele dagen in beslag nemen, als je op je forumprofiel de klantgegevens aanvult kijken we dit graag voor je na. Grt, Heidi

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Martin

dit vraagt inderdaad wat tijd tot alles doorgestroomd is maar morgen zullen de medewerkers die van proximus zelf zijn je hierbij wel kunnen verder helpen / inlichtingen geven.

Reageer


Forumvoorwaarden