Beantwoord

Login Proximus tv lukt niet

A
Reputatie 1
Na het opnieuw installeren van de TV app kan ik niet meer inloggen. Ik wordt steeds terug gestuurd naar de log in pagina.
icon

Beste antwoord door ElsJ 19 April 2018, 15:50

Bekijk origineel

14 reacties

AndyR
Reputatie 5
Badge +3
Hoi AngeliqueL,

Heb je dit probleem op andere toestellen ook? Zeker kijken of je met de juiste MyProximus account inlogt, dit betekent waar je ProximusTV aangekoppeld is.

Daarjuist heb ik je account nagekeken en die lijkt wel degelijk in orde te zijn om gebruik te maken van de ProximusTV app.
A
Reputatie 1
Het probleem doet zich zowel op de iPad als op de iPhone voor. Ik krijg ook geen melding dat de inloggegevens niet kloppen. Die boodschap krijg ik wel als ik opzettelijk een fout maak. Ik krijg de boodschap dat er geladen wordt maar wordt dan teruggestuurd naar de loginpagina
AndyR
Reputatie 5
Badge +3
Kan je ons een privébericht sturen met daarin je MyProximus account waarmee je inlogt voor de ProximusTv App, dit kun je door hier te klikken.
ElsJ
Reputatie 7
Badge +3
AngeliqueL ik heb een kleine aanpassing gedaan kan u nog eens uittesten aub. Groeten Els
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
A
Reputatie 1
Helaas, de app blijft nu langer laden maar dan toch weer naar de login pagina. Zowel op de iPad als op de iPhone ?
ElsJ
Reputatie 7
Badge +3
AngeliqueL gebruikt u de wifi verbinding? of 3 of 4 g ? Groeten Els
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
A
Reputatie 1
Alleen wifi via b-box3
ElsJ
Reputatie 7
Badge +3
AngeliqueL Zet u achter u gebruikersnaam @skynet.be?Groeten Els
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
A
Reputatie 1
Neen, dat doe ik niet
ElsJ
Reputatie 7
Badge +3
AngeliqueL kan u dit eventueel even proberen? Groeten Els
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
A
Reputatie 1
Oke, als ik dat erachter zet werkt het wel ?. Maar dit moet niet voor my proximus toch? Daar kan ik met alleen de naam inloggen.
ElsJ
Reputatie 7
Badge +3
AngeliqueL blij te horen dat het werkt. de naam die gekoppeld staat voor de app is met @skynet.be achter dus zo gaat die ook gebruikt moeten worden. Het zou kunnen dat het anders is voor myproximus. Groeten Els
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
A
Reputatie 1
Probleem opgelost! ????
Dikke merci.
ElsJ
Reputatie 7
Badge +3
AngeliqueL dat is zeer graag gedaan, geniet nog van een mooie avond. Groeten Els
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden

Reageer


Forumvoorwaarden