Vraag

inloggen proximus pickx werkt niet

  • 22 November 2019
  • 36 reacties
  • 2562 Bekeken
R

Ik ben sinds vandaag klant bij Proximus. Ik probeer in te loggen op de pickx app maar krijg steeds de melding dat mijn login niet gekoppeld is aan een pickx account. Wat kan ik doen?

36 reacties

M

Het werkt! Ik weet niet of er in tussentijd achter de schermen iets gebeurd is, maar sinds gisteren heb ik gezien dat ik eindelijk kan inloggen, dus dikke merci aan degene die dit opgelost heeft!

DaisyS
Reputatie 7
Badge +5

@Wendim Excuses voor het late antwoord. Ik ben niet alle dagen actief op het forum. Ik heb net een ticket doorgestuurd ivm Pickx. Zodra ik hier antwoord op heb kom ik hier op terug.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
M

Ok dankjewel!

M

Ik zie dat dit een oud topic is, maar hoop hier toch nog antwoord te krijgen. Ik ben sinds een maand klant en kan nog steeds niet inloggen op de pickx app. Niet op mijn tablet, niet op mijn gsm. In de browser kan ik dat wel. Als ik vanuit de proximusapp de pickxapp installeer gaat het ook niet. Hij blijft aangeven dat ik de verkeerde gebruikersnaam of paswoord geef. Ik heb mijn paswoord al eens veranderd, maar het blijft hetzelfde. Wat kan ik nog doen?

W

@Wendim Kan je je gegevens toevoegen aan je forumprofiel? Dan kijk ik het even voor je na.

 

@DaisyS Dag Daisy, ik heb zonet mijn forumprofiel aangevuld. Alvast bedankt voor de hulp! Grtjs, Dimitri

Dag @DaisyS : is er al meer nieuws? 

Hallo, kan iemand mij helpen? Ik kan nog steeds niet kijken via Pickx, er blijft een melding komen dat dit enkel mogelijk is met een tv-aanbod in je pack, maar dat heb ik wel degelijk!

DaisyS
Reputatie 7
Badge +5

@Davidb Welke foutmelding krijg je? Op welk toestel is dit?

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
D

Het is op mijn smartphone dat ik niet kan inloggen. De is dat er iets fout is met mijn account en dat ik profiles moet contacteren. 

YorickP
Reputatie 6
Badge +3

@MarijnP Fijn om te horen. Geniet ervan!

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
C

Zit hier met hetzelfde probleem kan niet inloggen op de pickx app

jonathandr
Reputatie 7
Badge +4

Ik ben sinds vandaag klant bij Proximus. Ik probeer in te loggen op de pickx app maar krijg steeds de melding dat mijn login niet gekoppeld is aan een pickx account. Wat kan ik doen?


kan je je klantennr of lijnnr toevoegen aan je profile ?
dan kijken we om het nodige te doen

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
DaisyS
Reputatie 7
Badge +5

@Davidb Kan je je forumprofiel vervolledigen? Dan kijk ik het even voor je na.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
jonathandr
Reputatie 7
Badge +4

Neen, helaas.. werkt nog steeds niet

ik kijk even na met ons engineering team en hou je op de hoogte

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
D

@DaisyS Ik heb het vervolledigd.

DaisyS
Reputatie 7
Badge +5

@Davidb Als ik ga zoeken op het gsm nummer dat je hebt doorgegeven vind ik geen vaste producten terug. Heb je nog een andere klantennummer of andere gegevens?

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
W

@Wendim Kan je je gegevens toevoegen aan je forumprofiel? Dan kijk ik het even voor je na.

 

@DaisyS Dag Daisy, ik heb zonet mijn forumprofiel aangevuld. Alvast bedankt voor de hulp! Grtjs, Dimitri

Dag @DaisyS : is er al meer nieuws? 

G

Thanks! Nu werkt pickx maar het doorsturen naar een chromecast lukt niet, ligt dit ook ergens aan een instelling? Want andere apps streamen onmiddelijk. Groeten

Martin

heb je de laatste versie van pickx app (iOS of Android al naar gelang wat toestel dat je hebt)  geïnstalleerd 

G

heb je de laatste versie van pickx app (iOS of Android al naar gelang wat toestel dat je hebt)  geïnstalleerd 

Ja heb ik gedaan, het is een iphone 11

Martin

best dat iemand van het proximus forum team de instellingen nog eens nakijkt, als ze hier de draad terug opnemen.

NB: er waren problemen met pickx casten op iOS maar ik had gehoopt dat de recente versie van 21/01/20 dit probleem zou opgelost hebben, omdat er hier al waren die gemeld hadden dat het met die versie in orde was, maar het kan natuurlijk nog aan iets anders liggen….

Charlotte.D
Reputatie 7
Badge +4

Lukt het casten met andere toestellen wel? Kan je dit even testen?

G

Hallo, ik krijg ook de melding ‘geen programma’s beschikbaar’. Kunnen jullie even de koppeling maken? Dankjewel

A

@Callaerts  & @Gillesmullie : Dit zou nu voor jullie beiden in orde moeten staan. Kan je nog even nakijken? 

W

Beste, ook ik ben sinds een maand nieuwe klant en kan niet inloggen op Pickx via de laptop omdat ik:

  • blijkbaar geen beheerder ben van mijn account (??)
  • mijn gsm abonnement niet gelinkt is aan de tv-opties

Kunnen jullie dit eventjes nakijken? 

Alvast bedankt! 

Groeten, Dimitri

jonathandr
Reputatie 7
Badge +4

Ik zie dat dit een oud topic is, maar hoop hier toch nog antwoord te krijgen. Ik ben sinds een maand klant en kan nog steeds niet inloggen op de pickx app. Niet op mijn tablet, niet op mijn gsm. In de browser kan ik dat wel. Als ik vanuit de proximusapp de pickxapp installeer gaat het ook niet. Hij blijft aangeven dat ik de verkeerde gebruikersnaam of paswoord geef. Ik heb mijn paswoord al eens veranderd, maar het blijft hetzelfde. Wat kan ik nog doen?

hi, kan je de app nu nog even proberen
deze zou voor je moeten werken

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
8

Misschien belangrijk om er bij te melden dat je pas kan inloggen op je Pickx account als ze bij je thuis de modem en/of decoder zijn komen installeren.

Sinds vorige vrijdag ben ik klant en kan pas sinds gisteren  aanmelden op Pickx account omdat ze het toen pas kwamen installeren.

Reageer


Forumvoorwaarden