Vraag

inloggen proximus pickx werkt niet

  • 22 November 2019
  • 36 reacties
  • 2562 Bekeken
R

Ik ben sinds vandaag klant bij Proximus. Ik probeer in te loggen op de pickx app maar krijg steeds de melding dat mijn login niet gekoppeld is aan een pickx account. Wat kan ik doen?

36 reacties

DaisyS
Reputatie 7
Badge +5

@Davidb Als ik ga zoeken op het gsm nummer dat je hebt doorgegeven vind ik geen vaste producten terug. Heb je nog een andere klantennummer of andere gegevens?

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
D

@DaisyS Ik heb het vervolledigd.

DaisyS
Reputatie 7
Badge +5

@Davidb Kan je je forumprofiel vervolledigen? Dan kijk ik het even voor je na.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
D

Het is op mijn smartphone dat ik niet kan inloggen. De is dat er iets fout is met mijn account en dat ik profiles moet contacteren. 

DaisyS
Reputatie 7
Badge +5

@Davidb Welke foutmelding krijg je? Op welk toestel is dit?

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
DaisyS
Reputatie 7
Badge +5

@Wendim Excuses voor het late antwoord. Ik ben niet alle dagen actief op het forum. Ik heb net een ticket doorgestuurd ivm Pickx. Zodra ik hier antwoord op heb kom ik hier op terug.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
W

@Wendim Kan je je gegevens toevoegen aan je forumprofiel? Dan kijk ik het even voor je na.

 

@DaisyS Dag Daisy, ik heb zonet mijn forumprofiel aangevuld. Alvast bedankt voor de hulp! Grtjs, Dimitri

Dag @DaisyS : is er al meer nieuws? 

Hallo, kan iemand mij helpen? Ik kan nog steeds niet kijken via Pickx, er blijft een melding komen dat dit enkel mogelijk is met een tv-aanbod in je pack, maar dat heb ik wel degelijk!

Martin

Als je de app opnieuw installeert komt er wel iedere keer een gekoppeld toestel bij daarom dat ik de vraag stel of je niet over het max gaat op die manier.
Maar best dat je dan afwacht tot morgen, dan kunnen de prox forummedewerkers je profiel een nakijken of alle instellingen in orde zijn.

D

@Martin ik heb de app al verwijderd en terug geïnstalleerd, er is maar 1 toestel gekoppeld aan de decoder. Het werkt nog niet. 

Martin

is het op verschillende toestellen dat je niet kunt inloggen met de app of heb je de app al eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.

Als je op je decoder kijkt via instellingen naar gekoppelde toestellen zit je dan mss over het max van 4 die mogen gekoppeld zijn.

D

@Martin op de website kan ik wel inloggen. Maar op de app nog steeds niet. 

Martin

kan je nergens op geen enkel toestel via de Pickx-app meer inloggen en ook niet via de webversie

→ http://proximuspickx.be 

Maandag komen de Prox forummedewerkers hier terug langs en kunnen ook je settings eens natrekken.

D

Ik ben al enkele jaren klant en heb al via pickx naar bepaalde zenders gekeken. Sind eergisteren kan ik ineens niet meer inloggen. 

Wat kan het probleem zijn?

W

@Wendim Kan je je gegevens toevoegen aan je forumprofiel? Dan kijk ik het even voor je na.

 

@DaisyS Dag Daisy, ik heb zonet mijn forumprofiel aangevuld. Alvast bedankt voor de hulp! Grtjs, Dimitri

Dag @DaisyS : is er al meer nieuws? 

YorickP
Reputatie 6
Badge +3

@MarijnP Fijn om te horen. Geniet ervan!

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
M

Het werkt! Ik weet niet of er in tussentijd achter de schermen iets gebeurd is, maar sinds gisteren heb ik gezien dat ik eindelijk kan inloggen, dus dikke merci aan degene die dit opgelost heeft!

W

@Wendim Kan je je gegevens toevoegen aan je forumprofiel? Dan kijk ik het even voor je na.

 

@DaisyS Dag Daisy, ik heb zonet mijn forumprofiel aangevuld. Alvast bedankt voor de hulp! Grtjs, Dimitri

Martin

TBI: → Forum Profiel

DaisyS
Reputatie 7
Badge +5

@Wendim Kan je je gegevens toevoegen aan je forumprofiel? Dan kijk ik het even voor je na.

 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
8

Misschien belangrijk om er bij te melden dat je pas kan inloggen op je Pickx account als ze bij je thuis de modem en/of decoder zijn komen installeren.

Sinds vorige vrijdag ben ik klant en kan pas sinds gisteren  aanmelden op Pickx account omdat ze het toen pas kwamen installeren.

W

Beste, ook ik ben sinds een maand nieuwe klant en kan niet inloggen op Pickx via de laptop omdat ik:

  • blijkbaar geen beheerder ben van mijn account (??)
  • mijn gsm abonnement niet gelinkt is aan de tv-opties

Kunnen jullie dit eventjes nakijken? 

Alvast bedankt! 

Groeten, Dimitri

M

Ok dankjewel!

jonathandr
Reputatie 7
Badge +4

Neen, helaas.. werkt nog steeds niet

ik kijk even na met ons engineering team en hou je op de hoogte

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
M

Neen, helaas.. werkt nog steeds niet

jonathandr
Reputatie 7
Badge +4

Ik zie dat dit een oud topic is, maar hoop hier toch nog antwoord te krijgen. Ik ben sinds een maand klant en kan nog steeds niet inloggen op de pickx app. Niet op mijn tablet, niet op mijn gsm. In de browser kan ik dat wel. Als ik vanuit de proximusapp de pickxapp installeer gaat het ook niet. Hij blijft aangeven dat ik de verkeerde gebruikersnaam of paswoord geef. Ik heb mijn paswoord al eens veranderd, maar het blijft hetzelfde. Wat kan ik nog doen?

hi, kan je de app nu nog even proberen
deze zou voor je moeten werken

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.

Reageer


Forumvoorwaarden