Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,760 Topics
  • 25,298 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 3

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2760 Topics

K
KVOApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

opnemen als serie op Nikelodeon

Ik kan op Nikelodeon geen programma's als serie opnemen. Dat is vervelend omdat de opnamelijst zo wel heel lang wordt en ik dus elke aflevering afzonderlijk moet opnemen... Dit is enkel bij Nikelodeon zo, bij alle andere zenders lukt dit wel. Heeft iemand een idee of oplossing?

3
Martin
2 jaar geleden
D
de baeneNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

label

geachte,ik zou graag alles terugsturen ,maar heb nog steeds geen label of mail gekregen ,alles is al bevestigd(opzegging),wel reking ontvangen

2
AntonellaD
2 jaar geleden
D
David Van EyndeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Disney+ activatiecode

Beste, Ik had in Juli een Flex pack besteld waar 1 jaar gratis Disney+ bij zat. Gisteren is de installatie bij mij thuis gebeurd. Als ik het goed lees op het forum zou ik van Proximus een mail moeten krijgen voor Disney+ te kunnen activeren? Mvg,Dave

2
D
2 jaar geleden
J
JanDeminApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Veel Franstalige zenders

Sedert half juli heb ik Proximus Pickx en Family als extra pakket. Wonend in Leuven stelde ik vast dat er een zeer groot aanbod 'Franstalige' zenders is. Waar zijn al die andere zenders, zoals bijvoorbeeld de Nederlandse of zelfs Duitse commerciële zenders enz.? Of doet Proximus meer zijn best voor Wallonië en Brussel? Plus TV zit trouwens ook niet in de lange lijst.

12
tom.vh
2 jaar geleden
C
christian.fillet@mintus.beNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app werkt niet

Het is nu dag 4 dat de app PICKX niet meer werkt op mijn I-pad; alles herstart maar steeds melding dat er een “onverwachte fout is opgetreden en dat het wordt onderzocht”. Gisteren met klantendienst gebeld. Ze gingen terugbellen na een halfuur. Wacht nog steeds; raar is wel dat de webapplicatie wel werkt op PC

0
C
2 jaar geleden
E
EllinadierickxNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

pickx herstart elke paar minuten

Pickx blijft zochzelf herstarten en opzich isdat geen ramp als je live tv ziet, dan mis je slechts een seconde, maar als we een programma willen herbekijken dan hersart pickx zoch en moeten we dat programma steeds herstarten... dit is zeer irritant. Af en opzetten werkt niet.

1
Martin
2 jaar geleden
B
BartXNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

decoder v7 amazon prime

Om een of andere reden is het niet mogelijk om amazon prime te vinden/installeren op de nieuwe v7 decoder...what's up with that? Ook wil ik even vermelden dat de tv gids op niets trekt, absoluut geen overzicht meer!

26
HadewychT
2 jaar geleden
L
Lorenzo_011Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

pickx app op Galaxy tablet; geen volledig beeld

@Nounourske Zou graag weten welke instellingen Nousnourske juist heeft aangepast op Galaxy tablet om problemen met Pickx app op te lossen.Bij mijn Galaxy 7 inch heb ik ook al vele maanden dit probleem.

0
L
2 jaar geleden
R
RinovsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx app werkt niet, niet op pc niet op ipad

na 1,5 week nieuwe klant te zijn werkt de pickx app nog steeds niet.

11
jonathandr
2 jaar geleden
A
andre en marleenApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

klachten proximus tv

onderwerp : klachten proximus tv Wij hebben aanslepende klachten met onze tv.  Tv is draadloos aangesloten via wifi bridge.  Tv geeft regelmatig stilstaand beeld dan dienen we modem en decoder opnieuw op te starten .  Naar proximus winkel geweest en contact gehad met technieker er diende iets gewijzigd te worden aan de decoder.  Nadat dit gebeurde 2 dagen geen problemen dan opnieuw zelfde probleem.  Terug naar proximus winkel daar werd ons gezegd dat we nieuwe decoders moesten installeren .  Deze werden via bpost bezorgd.  Op de ene tv geinstalleerd zonder problemen, 2de tv lukt niet omdat dit oude tv is (nog met scart aansluiting).  Wij terug naar proximus winkel, terug contact gehad met technieker en deze zei ons dat we een hulpstuk moesten kopen bij mediamarkt .  Wij naar mediamarkt (kostprijs hulpstuk 70 euro).  Terug thuis hulpstuk en decoder geinstalleerd nog steeds geen beeld.  Terug naar proximus technieker gechat.  Na half uur nog geen oplossing en zegt de technieker doodleuk

7
Martin
2 jaar geleden
C
christine verbekeNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Gratis 1 proefmaand all sports

Ik heb na 10 dagen mijn gratis maandall sports abo opgezegd en ondanks dat in de promopraat staat dat je sowieso een maand blijft genieten werd ik onmiddellijk afgesloten.

1
Luc.M
2 jaar geleden
H
Hans_018Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Moet V6 decoder tweemaal per week opnieuw opstarten

Beste,Ik heb twee V6 decoders, regelmatig heb ik op een TV geluid maar een zwart scherm (behalve de onderste balk waarop enkele seconden de zender wordt aangegeven. Als ik de stroom van de decoder (met de schakelaar) uit en weer aanzet werkt alles weer een paar dagen normaal. Dit gebeurt tweemaal per week, irriterend is ook dat ik op Netflix meestal opnieuw moet inloggen. De andere decoder (ook V6) werkt perfect.Weet iemand wat ik kan doen?????.

16
Martin
2 jaar geleden
L
LLuytsApprentice
geplaatst in Proximus Pickx

ontevreden omtrent niet in de mogelijkheid om het zelf te installeren en geen officiële klacht in te kunnen dienen.

Dag allemaal, Ik wil hier even mijn frustraties kwijt. Ik had dit zelf liever in een officiële klacht willen sturen naar Proximus, maar dat is helaas niet mogelijk. Op zaterdag 11 juli 2021 vraag ik bij het Proximus punt in Turnhout het TV abonnement aan. Gezien de wachttijden heel lang zijn en ik niet in de mogelijkheid ben om een technieker doorheen de dag te laten komen, besloot ik om de installatie zelf te doen. Niet moeilijk toch? Op woensdag had ik mijn decoder in ontvangst en wilde ik hem installeren. “De Decoder kan geen verbinding maken met het internet” Na een aantal telefoontjes (en dagen) later, kwam het er op neer dat het TV abonnement nog niet geactiveerd was en dat dit gedaan moest worden door een technieker bij de installatie. Er moest dus toch een technieker komen????!!! Met als gevolg dat deze pas op 2 augustus 2021 kan langs komen. Waarom??? De technieker gaat waarschijnlijk enkel de kabels moeten aansluiten, op 1 knopje moeten drukken en klaar. Het kleinste kind wee

7
Luc.M
2 jaar geleden
F
fozziebearNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Scarlet decoder geschikt voor Proximus TV?

Ik heb een V5 decoder gekregen van mijn buurman die verhuisd is en die ik wil gebruiken als tweede decoder. Maar blijkbaar had hij een abonnement bij Scarlet want ik geraak niet verder als Scarlet welkom. Ik heb hem al gereset, maar dat helpt niet. Kan ik deze decoder toch geschikt maken voor Proximus? 

0
F
2 jaar geleden
K
Koen SchelpeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx

BesteDe Proximus Pickx app werkt niet meer. Telkens verschijnt “stream niet beschikbaar” op het scherm van de smartphone.Heb app al verwijderd en opnieuw gedownload, maar dit werkt niet. Toestel Samsung s10.

10
Valentino46
2 jaar geleden
R
Regulus
gevraagd in Proximus Pickx

TV vervangen op bestaande installatie

Even vlug een vraag om niet onverwacht in onvoorziene problemen te geraken … (ik kan op het forum/archief geen antwoorden vinden op die vraag) Indien ik mijn huidige TV vervang door een andere/nieuwe … vallen er dan lijken uit de kast ivm de ingebruikname/initialisatie op een bestaande installatie?TIA! 

2
R
2 jaar geleden
F
frejosaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Geen all sport op laptop

Heb all sport aangevraagd en kan dit kijken op tv en op mijn smartphone.Op mijn laptop lukt dit helaas niet.Andere jaren heb ik hier nochtans geen probleem mee.Heb al verschillende browsers geprobeerd maar het lukt mij niet.

5
A
2 jaar geleden
T
TishaNewbie
geplaatst in Proximus Pickx

opnames langer te behouden

Onlangs nieuwe decorder gekregen maar nu merk ik op dat mijn opnames maar voor 60 dagen blijft staan. Ik vind het jammer dat we die instellingen niet kunnen veranderen. Ik wil zelf kunnen beslissen welke films ik hou en welke niet. Het is niet omdat het wordt opgeslagen in een cloud dat we daar zelf niet meer kunnen over beslissenTelefonisch contact gehad met proximus maar daar konden ze mij niet helpen. Toen ik vroeg voor een klacht in te dienen zeiden ze dat ik het via de website moet doen. Maar op de website geraak ik niet op de klachtendienst want dan moet je ervoor bellen.

1
Martin
2 jaar geleden
Tien
TienGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

Ondertitelingen op livestreams via Pickx website/app

Momenteel ontbreken de Nederlandstalige ondertitelingen op de livestreams van enkele recent toegevoegde zenders die we live kunnen bekijken via de Pickx website en app. Het gaat om:BBC First BBC Entertainment E! Entertainment NL Discovery Science History  Nat Geo Wild NLBehalveE! Entertainment NL (basisaanbod) gaat dit om zenders uit het pakket Family NL. Via de decoder krijg je de ondertitelingen standaard te zien. Kan dit doorgegeven worden om toe te voegen ?Alvast bedankt.

1
HadewychT
2 jaar geleden
A
andre 2145Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx op PC (All Sports)

Ondanks dat ik “All Sports” in een pack heb aangeschaft kan ik deze niet via men PC bekijken. Wel op men TV en smartphone ?

2
A
2 jaar geleden
M
MatthewhNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Opname op proximus pickx maar niet decoder?

Vanochtend programma opgenomen. Staat te kijken in de app, maar niet op de decoder. Is dat normaal? Manier om dit op je decoder te bekijken?

6
Martin
2 jaar geleden
S
smotsieApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening omruilen

Hallo ik heb net mijn decoder v5c aangesloten. Kunnen jullie aub een nieuwe proximus afstandsbediening opsturen, ik heb nog eentje van belgacom zonder RF. bedankt   stefaan smets    

65
DaisyS
2 jaar geleden
R
ronaldoPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

ondertiteling VTM

Sinds een paar dagen hapert de ondertiteling opVTM zowel bij nieuws uitzendingen als andere programma’s alsook deze die zijn opgenomen.nl je krijgt een zin te lezen die dan lang op het scherm blijft vervolgens gaat die dan weg na een tijd word er weer een zin getoond blijft weer staan en terug weg zo gaat dit een heel programma door ( ondertiteling volgt de spraak niet )dus geen constante ondertiteling.Het probleem doet zich enkel voor op VTM op andere zenders geen enkel probleem met ondertiteling.Is er een probleem met het doorsturen van gegevens van VTM vermits er op de andere zenders geen problemen zijn of loopt er iets anders fout ?Reeds reset gedaan zonder resultaat. 

7
GeertC
2 jaar geleden
B
BisterphNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Opnemen via de Picx app

Ik heb twee lijnen : 03******* en 05*******. Sinds de installatie van de nieuwe versie van de app op mijn Iphone kan ik niet meer switchen tussen de twee nummers. Ik kan dus enkel opnames programmeren op het 03 nummer en niet meer op het 050. Wat kan ik doen ? Dank. Philippe

2
GeertC
2 jaar geleden
M
Mel93Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

retourlabel

Beste,is het mogelijk mij het reourlabel/sticker terug op te sturen aub?ik vind dit nergens meer terug. alvast bedankt 

13
AntonellaD
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden