Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,346 Topics
  • 21,442 Reacties

De Grote Sinterklaasshow, Studio 100 Kids Party en leuke prijzen bij Pi...

  • 0
  • 0

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2346 Topics

R
raoul_04Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

verdwenen opnames

Sedert enkele jaren nemen we de uitzendingen “met het mes op tafel” op om later te bekijken.We programmeren de opnames voor de komende week op voorhand.Sedert verleden week verdwijnt de opname van de vorige dag steeds.Dit geeft als resultaat dat na een week enkel de laatste opname overblijft(namelijk die van de donderdag).Ik heb de modem en decoder reeds verschillende malen opnieuw opgestart, dit zonder resultaat.Iemand een oplossing?

3
Michael V
1 jaar geleden
fene
feneRising star
gevraagd in Proximus Pickx

geen bbc meer op tablet

ik kan geen bbc meer zien op computer of tablet  als ik naar proximus pickx ga en live tv,,de tv gids staat er veel zenders voor kids waar ik niet naar kijk,moet ik daar 107€ voor betalen,bellen naar jullie macheert niet, chatten macheert niet, een week aan een stuk ging  het internet en tv niet meer,als het hier niet rap gaat beteren ben ik weg bij proximus 

3
AntonellaD
1 jaar geleden
M
Marley2018Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

nieuwe decorder

Ik heb juist de v7 decorder geïnstalleerd  worden de opnames van de v6 decorder automatische op de nieuwe gezet of moet er iets ingesteld worden

3
HadewychT
1 jaar geleden
E
efilhaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

TV zien op portable

Ik kan geen TV zien op m’n dell, via de proximus pickx website.Ik krijg steeds de melding ‘We konden uw account niet verifiëren, probeer het opnieuw!’//Ik heb dit al verschillende malen aan Proximus gemeld (al op 27/12) en krijg steeds antwoord… we zoeken een collega om u te helpen… en ondertussen nog niets gehoord.Op de chat zojuist een uur aan het lijntje gehouden met hetzelfde ‘we zoeken een collega om het op te lossen’… Kan iemand me voorthelpen? 

3
Martin
1 jaar geleden
B
Bart0704Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

V7 decoder : optische uitgang werkt niet (meer)

Tot voor kort kon ik de optische out van mijn decoder gebruiken om geluid naar hifi te sturen.  Dit werkt nu niet meer.    Kabel en versterker gecontroleerd maar die werken ok.  Kan ik hier een oplossing vinden ?  Alvast dank, Bart 

3
YorickP
1 jaar geleden
J
Jens10Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx app werkt niet en geen icloud+

Ik ben sinds 2 maanden klant bij proximus en nog steeds kan ik geen gebruik maken van de pickx app op iphone. Via de webbrowser werkt alles zoals het hoort.Wanneer ik iemand aan de lijn krijg zegt men dat ik privedoorgifte moet uitzetten op mijn iphone.Uiteraard heb ik dit al enkele keren gecheckt maar dit is enkel mogelijk bij icloud+ en dat heb ik niet. Dit was ook de enige oplossing die ik gekregen heb, iemand een idee wat het nog kan zijn? 

3
J
1 jaar geleden
T
Tash VWApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Disney+ winnaars wedstrijd 2021

Beste,Wanneer worden de winnaars van de Disney+ wedstrijd 2021 bekend gemaakt?Vorig jaar hadden we net een abonnement voor een volledig jaar aangekocht, toen bleek dat we ook de wedstrijd hadden gewonnen. Van deze winst hebben we dus niet kunnen genieten, want we hadden reeds de volle pot betaald 😔. Zonde, want we winnen anders nooit wat... Mvg, T

3
AntonellaD
1 jaar geleden
Pat52
Pat52Legend
geplaatst in Proximus Pickx

Pas de zendernummering aan via Pickx.be

Pas de zendernummering aan via Pickx.be (Ook voor de Android TV Box de V7 decoder!!!! )Via Pickx.be kan je op een gemakkelijke en intuitieve manier je tv-zenders hernummeren. Bovendien zal deze wijziging automatish zichtbaar zijn op alle Pickx platformen, TV Box, Pickx.be & Pickx-app.Je kan dit doen via http://www.pickx.be/zenders  (voor V5, V5C, V6 en V7 tv box)Ga naar  www.pickx.be/zendersNieuw venster ; Voer je MyProximus login en wachtwoord in; Selecteer een zender in de lijst en sleep die naar de gewenste plaats. Om naar een specifiek nummer te verplaatsen, druk je op de Verplaatsen-knop aan de rechterkant en voer je het gewenste nummer in. Breng zoveel veranderingen aan als je wil; Druk op Opslaan onderaan het scherm om je wijzigingen op te slaan.Goed om te wetenDe wijziging die gedaan werden via Pickx.be, zijn automatisch en onmiddellijk zichtbaar op de TV Box en op de Pickx.be. Na herstart of na 4 uur zijn deze ook zichtbaar op Pickx-app. Andere zenders nummers zullen mee o

3
Mutlie
3 maanden geleden
B
benjamin7878Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Maximum aantal apparaten bereikt

na een update van de laatste appleTV app geraakte ik niet meer in de pickx app. Geuninstalled en opnieuw geïnstalleerd en krijg nu de foutmelding: Maximum aantal apparaten bereikt.Er is blijkbaar geen enkele manier om apparaten te ontkoppelen op appleTV of v7 decoder of online die ik kan vinden. Kunnen jullie alle apparaten ontkoppelen aub ? Bedankt

3
Martin
1 jaar geleden
O
OmaNetjeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus Tv opstart

Hallo, Als ik mijn proximus tv opstart dan gaat deze altijd naar het info scherm in plaats van naar de laatst bekeken zender :( iemand een idee hoe ik dit verander?

3
O
1 jaar geleden
V
Vicky_012Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

pop-up bericht bij opstarten tv

Bij het opstarten van de TV kreeg ik zonet een bericht met keuze “Ik ga akkoord” of “Ik weiger”. Kan er mij iemand vertellen waar dit over ging?Ik heb per ongeluk op OK gedrukt voor ik het bericht gelezen had, dus ik weet niet waarmee  ik (waarschijnlijk) akkoord ben gegaan.En is er ook een mogelijkheid om mijn keuze indien nodig terug te veranderen?

3
V
1 jaar geleden
W
wiwiwiNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx kijken vanaf Apple TV Box naar LG TV lukt niet ?

Pickx start gewoon op en valt weg na 2 seconden, steeds gaat hij terug naar Apple TV start menu 

3
O
1 jaar geleden
D
Danny64Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Travel XP wordt niet meer aangeboden vanaf Februari 2022

Weer eentje die ze gaan stoppen…Zit in betaal pakket ,benieuwd of ze hem gaan vervangen … 

3
AntonellaD
1 jaar geleden
C
cgarnirApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Upgraden naar flex

Bij de aanvraag voor een flex pack krijg ik bij het afreken de volgende boodschap, “Dit product Flex S kan enkel besteld worden door de eigenaar van de klantenrekening” en dit terwijl ik wel degelijk reeds aan abo heb voor een GSM nummer.

3
AntonellaD
1 jaar geleden
R
RubenMatthysApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

anroid decorder stuurt optisch geluid wanneer uitgeschakeld

Beste, Ondertussen heb ik toch al een jaar het probleem dat mijn decoder ‘s nachts of ‘s ochtends plots geluid begint te spelen door mijn SONOS Playbar via optische kabel. Wanneer er bv. het nieuws klinkt door mijn SONOS, staat de decoder uit (rode lampjes). Wanneer ik de tv en decoder dan aan zet, is er nergens een nieuwsuitzending te bespeuren.Het Geluid komt duidelijk van de optische kabel, want het signaal verdwijnt als de optische uitgetrokken wordt. Op de decoder staat CEC al uitgeschakeld (wat de eerste troubleshoot die ik er over kon vinden). Er is al een eens een technieker langs geweest, en die heeft de decoder gewoon gewisseld. Dit heeft het probleem niet verholpen. 

3
HadewychT
1 jaar geleden
M
Maxime D.Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Afstandsbediening defect

Afstandsbediening is defect. Geen enkele van de knoppen werkt nog.Ik heb reeds alle stappen doorlopen:batterijen vervangen decoder opnieuw opstarten reset van de afstandsbedieningIs het mogelijk ons snel een nieuwe afstandsbediening te bezorgen aub?

3
M
1 jaar geleden
P
Philippe-dieterPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Update 1.6 Apple TV beschikbaar!

Ter info….  ik merk net dat de update 1.6 vanaf nu beschikbaar is.  De zoekfunctie ziet er alvast goed uit en werkt.  Voorlopig is de refresh “mijn video”s” ook werkzaam.   Nu maar hopen op die langverwachte: stabiliteit.     Let’s cross fingers Proximus.   Nice job

3
O
1 jaar geleden
V
VissersApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Android decoder

Gegroet,Ik bestelde via TV een Android decoder. Snel kreeg ik een bevestigingsmail met instructies. Maar wel in het Frans. Dat is helemaal geen probleem maar toch vind ik het eigenaardig omdat tot nu toe alle communicatie in het nerderlands verliep.Het is zeker niet nodig om een Vlaamse versie van de bewuste mail te zenden, maar misschien moet er ergens iets aangepast worden in mijn gegevens? Vele groeten,Wouter Schutters

3
HeidiE
1 jaar geleden
M
marc_055Rookie
gevraagd in Proximus Pickx

joe fm 60 en 70 classics

Kan iemand me aub zeggen waarom JOE FM 60 en 70’s zonder taal of teken uit de Radio App verdwenen is ?

3
AntonellaD
1 jaar geleden
C
cvbcvbApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening terugsturen ?

Vandaag een nieuwe afstandsbediening gekregen (v6) na veel miserie en na een spontaan informatie gesprek van ProximusMoet de oude nu teruggestuurd worden (vorige keer was dat niet het geval) en de documenten om het gratis terug te sturen lijken mij niet in orde…. Overal staat bij Bpost ID “invalid” iemand ervaring ? 

3
C
1 jaar geleden
Instagreg
InstagregPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx MacOS M1 app/support

Beste Proximus,  Staat er een update in de pijplijn die eindelijk support bied aan de M1 chip van Apple ?Dit zou het mogelijk maken dat de iOS/ iPadOS versie op de Mac zou werken…Hiermee zou de Safari support niet meer nodig zijn… Alvast bedankt voor het spoedige antwoord! PS : Jullie grootste concurrent heeft dit al voor Telenet...

3
Instagreg
9 maanden geleden
R
RobbyDeblauweApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app blijft laden op apple tv

Sinds dit weekend Apple tv geinstalleerd maar buiten de home pagina van pickx kan ik die niet gebruiken. Van zodra ik naar Live tv of tvgids ga dan blijft die laden en gebeurt er niks.Reeds terug verwijderd, afgelogt,.. telkens dezelfde problemen.De app versie lijkt ook de laatste te zijn 1.6

3
HadewychT
1 jaar geleden
R
ronaldoPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Geen veldrijden op proximus

Gisteren alweer geen uitzending van het veldrijden in Italie op px ( een 14 tal dagen geleden ook al niet ).Nochthans is hier 14 dagen geleden ergens op het forum gereageerd door Hadewwych T dat alle manches superprestige en WB worden uitgezonden.Waarom weer geen uitzending op px wat is hier de rede van??????????????

3
R
1 jaar geleden
P
PDV_93Rookie
gevraagd in Proximus Pickx

Geen producten in MyProximus + foutmelding bij inloggen in Pickx app

Hallo Ik heb sinds 5 januari een Epic pack bij Proximus (privé). Ik kan echter niet aanmelden in de Pickx-app (“er lijkt een probleem te zijn met de instelling van je account”) of producten toevoegen in MyProximus. In de Epic app krijg ik de melding “dat ik nog niet Epic” ben. Ik vermoed dat het één en ander niet gekoppeld staat aan elkaar. Ik heb al twee keer telefonisch contact opgenomen met de klantendienst. Eerst kreeg ik de mededeling dat ik opnieuw een MyProximus account moest aanmaken. Hiervoor heb ik echter een activeringscode nodig. Die staat echter niet op de brief die ik heb gekregen bij de bestelling. Toen ik hiervoor belde, kreeg ik te horen dat ik moest wachten op de factuur voor deze code, maar men kon me ook niet zeggen wanneer ik deze zou ontvangen.Kan iemand mij hiermee verder helpen? Alvast hartelijk dank! 

3
tina.b
1 jaar geleden
F
fe_01
gevraagd in Proximus Pickx

contact

hoe kan ik een ”echte Proximusmens” (geen automatische Proximusdigi) contacteren ? e-mail chat telefoon24/7 bereikbaar ?

3
F
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden