Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,333 Topics
  • 21,400 Reacties

De Grote Sinterklaasshow, Studio 100 Kids Party en leuke prijzen bij Pi...

  • 0
  • 0

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2333 Topics

P
Philippe-dieterPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Foutje in beeld Apple TV

Ik kijk via de Pickx app en Apple TV televisie.   Dit werkt zeer goed op uitzondering dat ik vanaf het begin een bepaald foutje in het beeld waarneem voor bepaalde TV programma’s.   Het foutje is een soort “verspringen van beeld”, soms om de 5 minuten, dan weer 10 minuten.  Echt hinderlijk is het niet tenzij je d’r op begint te letten.   MAAR:   Het is enkel met bepaalde TV programma’s (vb. Dagelijkse kost, BBC reeksen,...).  In andere programma’s is er dan weer totaal geen probleem.     Ik werk met een nieuwe Apple TV 4K, splinternieuwe TV en degelijke kabels, daar ligt het dus niet aan.Zijn er nog andere die dit “foutje” hebben of d’r een oplossing voor gevonden hebben bvb in de afstelling van de Apple TV? 

0
P
2 jaar geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

proximus tv

Ik heb sinds deze week de V7 decoder geïnstalleerd  ter vervanging van v5 (niet compact).Nu heb ik sterk de indruk dar de beeldkwaliteit van de v7 slechter is dan die van de v6 die ook nog actief is ..(beide getest op zelfde UHD tv. ) Kleuren op v7 ,vooral rood en groen,zijn veel te sterk geaccentueerd. Is hier een verklaring voor en is hier iets aan te doen.?Kan dit te maken hebben met UHD?Groetjes.

8
Martin
2 jaar geleden
L
LucDesoete
gevraagd in Proximus Pickx

Storingen

Hallo.Na een tweetal weken afwachting en hopend op beterschap komen we tot de conclusie dat we helaas zullen moeten leren leven met tweemaal per dag alles uit de stekker te halen en en of te ressetten. Nieuwe modum.Drie nieuwe wifi boosters verder… NOG STEEDS STORINGEN. Jammer dat we geen filmpje kunnen plaatsen van de storing op de tv momenteel. 😡😡😡

31
L
2 jaar geleden
S
Sebastiaan_04Practitioner
geplaatst in Proximus Pickx

beeldkwaliteit pickx via webbrowser

Ik heb de indruk dat de beeldkwaliteit van Pickx live tv via de website niet zo heel erg goed is.Ik kijk zelf via Firefox maar merk geen verbetering door andere browsers (Chrome enz.) te gebruiken.Aan de internetsnelheid kan het niet liggen. Het beeld is wel degelijk HD maar het lijkt wel heel erg gecomprimeerd. Dit uit zich in duidelijk zichtbare artefacten (blokjes) in snel bewegende delen van het beeld.Waarschijnlijk heeft dit te maken met de manier van beeldcompressie (codec)?Wanneer ik live tv(zoals het VRT journaal) rechtstreeks vergelijk met VRT.NU dan merk ik dat daar de beeldkwaliteit beduidend beter is.Zijn er mensen die dit ook hebben opgemerkt. Is de kwaliteit van Pickx via web recent slechter geworden of ligt het aan het feit dat onze hardware (schermen) steeds beter worden?Wel wat teleurstellend voor een van de grootste tv-providers.

7
S
2 jaar geleden
R
rutherRising star
gevraagd in Proximus Pickx

TV storing / beeld met blokjes

Hallo,   Zou het kunnen dat er capaciteitsproblemen zijn bij Proximus nu dat iedereen “in zijn kot” zit en er dus mogelijks meer TV gekeken wordt ? Gedurende meer dan een maand heb ik perfecte TV gehad (decoder v5c). Zondagavond, ineens, nadat de TV al een uurtje ofzo opstond, gehakkeld beeld, vastlopen, blokken, freezes en stotterend geluid. Lijkt op streaming problemen. Decoder 2x herstart, geen avans. Van puur miserie TV uitgezet en een uurtje later terug aangezet: alles weer perfect. Gisterenavond en vanavond quasi direct na het inschakelen weer van datte. Beeld freezet, hangt vast en loopt verhakkeld en is voornamelijk paars. Valt niet naar te kijken. Bij het zappen blijft er nog een half beeld van de vorige zender hangen. Opnieuw alles af en terug aangezet, inclusief reset. Geen resultaat. Decoder en Bbox staan naast elkaar met een ethernetkabeltje van 50cm tussen die vorige maand al eens werd vervangen. Dan maar de laptop genomen en de hdmi kabel hierin geplugd: werkt de Pickx w

42
R
2 jaar geleden
D
DaniellaMRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Sinds nieuwe decoder V7 ben ik om de haverklap mijn opnames kwijt, ik kan ze wel terugvinden online maar zelfs dan niet casten naar tv scherm.

 Na 1 j Disney te winnen ben ik overgestapt van V5 naar Android V7 (anders kon ik Disney niet kijken op tv-scherm). Sindsdien al eens alle opnames kwijt en contact opgenomen met technische dienst. De medewerker toen bracht alles in orde. Dit duurde niet lang: alweer alle opnames die ik maakte met de V5 verdwenen bij “opnames).  Online op mijn pc (Chrome) kan ik zij bij mijn Proximus wél zien staan maar:  niet bekijken online (als ik op het afspeelpijltje druk gebeurd er niets). Het zijn opnames die ik met de oude decoder V5 heb opgenomen en lange tijd bewaard. Ik kan ze ook niet casten noch via Picx cast noch via chrome cast. Trouwens ook al verschillende keren foutmelding P131 gekregen en op en afzetten modem en decoder wordt hier een gewoonte. Ellendig en graag hulp, Daniëlla.

7
Martin
2 jaar geleden
G
Godelieve.van.landeghemPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Aflevering van serie gewist

Hallo, Ik heb per ongeluk i.p.v. te verlengen de eerste aflevering van een serie gewist, is er een mogelijkheid om deze terug te zetten A.U.B.Het gaat over de 1st aflevering van de serie Godfather Of Harlem (op VTM 3)M.v.g.Lieve

3
G
2 jaar geleden
S
Simba49Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

V5 decoder defect > omruiling vraag

Onze v5 decoder met harde schijf is defect geraakt door een fout gelopen update (could not load middleware error), zelf na herhaaldelijke reset van modem en decoder. Nu heeft Proximus een vervangdecoder toegestuurd maar dit is nog een v6. Is het niet mogelijk om onmiddellijk een v7 te krijgen i.p.v. die verouderde box?

15
AntonellaD
2 jaar geleden
N
NounourskePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app op tablet : geen volledig beeld

Beste,Ik heb de pickx app op mijn tablet (Samsung Galaxy tab S6 - Android-versie 9).Maar wanneer ik een programma wil bekijken via de app, heb ik niet het hele beeld. Als er een ondertiteling is met 2 rijen, zie ik steevast de onderste rij niet.Heb al geprobeerd pickx opnieuw te installeren. Maar telkens hetzelfde resultaat.Quid ?

9
N
2 jaar geleden
S
Sarah.dekeyzerApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

decoder reageert niet meercompa

Hallo,Ik heb sinds 2016 een bBox en een V5 compact decoder. Sinds vorige week reageert de decoder niet meer. Ik kan hem nog aan steken, het power lampje brandt, het SIG lampje ook. Maar dat is het ook. De decoder stuurt niet meer door naar m'n tv. Ik heb alle kabels gecontroleerd en zitten goed. Ik heb de decoder uitgeschakeld en weer aan, ook gereset. Ik heb de bBox ook al uit en aangeschakeld. Maar niets helpt.Iemand die nog een idee heeft wat ik kan doen?Dank je wel!

9
S
2 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus TV wordt af en toe even onderbroken (1 à 2 seconden)

Hallo medewerker,Onze Proximus TV valt regelmatig gedurende ongeveer 2 seconden uit, zodat we dan een stuk van de conversaties missen en moeten terugkeren.Ik zie dat er al een oude topic bestaat “Belgacom TV beeld valt geregeld weg voor +- 2 seconden” Blijkbaar dateert dit probleem al uit het Belgacom tijdperk, en onder de topic zie ik dat het probleem nog niet opgelost is, zelfs niet na vervanging van heel wat onderdelen.Kunnen jullie dat repareren ?met vriendelijke groeten,Leo D’haese

9
DaisyS
2 jaar geleden
J
JulesdekatRising star
geplaatst in Proximus Pickx

Kan geen opnames afspelen

nieuwe pc.  Ik kan inloggen op Proximus tv, maar kan enkel opnemen of ‘lees meer’ zien, kan niets afspelen…..

54
DaisyS
2 jaar geleden
C
chrpmm
gevraagd in Proximus Pickx

Netflix (radio) knop op v7 afstandsbediening

Kan de Netflix of radio knop op de afstandsbediening gebruikt worden om een andere app te openen?

2
DaisyS
2 jaar geleden
P
P. VanbraeckelRising star
gevraagd in Proximus Pickx

V7

Zopas schaften mijn ouders zich een V7-decoder aan voor het tweede tv-toestel in de slaapkamer, terwijl zij voor het toestel beneden reeds een tijdje een V5-compact hadden. Aangezien zij niet zo technisch aangelegd zijn, heb ik die V7 voor hen gisteren geïnstalleerd, en dat ging over het algemeen zonder enig noemenswaardig probleem.Ik stelde echter vast dat de eerder via de V5 beneden verrichte opnames op de V7 boven niet terug te vinden waren. Bij mij thuis zijn alle opnames op mijn beide V5-decoders wel terug te vinden. Is het misschien omdat het bij mijn ouders twee verschillende types decoders zijn dat dat niet lukt ?Of bestaat er toch nog een truukje om dat te kunnen ?Nog een vraagje in verband met die V7 : In de google play store kon ik de app van VRT NU niet terug vinden. Is dat normaal ?

2
DaisyS
2 jaar geleden
L
liendecuyperApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

blokjes op tv

Sinds enige tijd problemen met internet hier. We hebben eindelijk een nieuwe modem gekregen via technieker (geen zogezegd nieuwe) en sindsdien werkt het internet super. 👍 helaas verschijnen er nu telkens blokjes op het scherm van onze tv. Reset gebeurd. Niets helpt. We geraken stilaan ten einde raad… eerst geen internet. Nu tv… :( 

16
Martin
2 jaar geleden
cel
celMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Alles wat ik opneem en wil bekijken kan ik maar een paar minuten zien!

Ik heb een V5 compact decoder. Alles wat opgenomen is de laatste week kan ik maar een paar minuten zien. Hij geeft de tijd aan dat hij alles heeft opgenomen. BV; een afl van serie  geeft 125 minuten aan. Teller blijft op nul staan ook naar een paar minuten kijken. En is nog  95 % vrij!!!! Ik heb al de stroom uitgetrokken en terug laten installeren. Met deze decoder wordt alles op jullie server opgenomen. Dus heeft niks met het toestel te maken.

12
HadewychT
2 jaar geleden
wanne
wanne
gevraagd in Proximus Pickx

proximus App op ipad wil niet opstarten

Ik krijg de melding oeps er ging iets verkeerd!Probeer opnieuw.

15
HadewychT
2 jaar geleden
B
BorneoPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

volgorde opnames

Is het mogelijk om de volgorde van de opnames aan te passen aan bijvoorbeeld opnames die bijna gaan vervallen. Nu moet je zelf gaan zoeken naar het aantal dagen dat een opname nog beschikbaar is.Zou handig zijn als je zou kunnen kiezen: oudste opname eerst, nieuwste opname eerst of bjna vervallen.

6
HadewychT
2 jaar geleden
A
AVliegheRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Serie opname stoppen

Ik wil de opnames van een serie stoppen, maar nergens in het menu staat een optie om dit te doen. Ik kan enkel afleveringen wissen, doch niet de volledige serie.

19
A
2 jaar geleden
D
Daan2323Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Proximus Pickx account niet gekoppeld

Beste, Kan iemand ons account koppelen aan de pickx app, aub? Klantennummer is *****

6
HadewychT
2 jaar geleden
J
JankieDoedelApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder springt naar radio

Onze decoder springt bij het starten naar radio1.

4
J
2 jaar geleden
G
GUIDO_03
gevraagd in Proximus Pickx

android tv decoder v7

Vandaag de V7 ontvangen, twee probleempjes,ik kan geen teletekst oproepen met mijn afstandsbediening op de Nederlandse zenders.Ik kan mijn bose cinematic II afstandsbediening niet koppelen met de afstandsbediening van de V7, bij de vorige decoder ging dat wel. 

8
F
2 jaar geleden
Instagreg
InstagregPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app werkt niet meer via wifi(iphone, ipad & Apple TV)

Hallo iedereen,  Sinds deze ochtend is het onmogelijk om nog de Pickx app te gebrukken via Proximus wifi, deze werken enkel nog via het 4G netwerk.Er zijn al meerdere meldingen opgedoken dus het moet wel een globaal probleem zijn ?@proximus medewerkersKunnen jullie hierover feedback geven a.u.b. ? Alvast bedankt!

4
P
2 jaar geleden
jojo_01
jojo_01Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

wi-fi bridge

Onze tweede tv in de kamer is aangesloten draadloos via een wi-fi bridge,nu is het zo dat bijna dagelijks de bridge uitgaat en alle lampjes doven,we krijgen ook een melding op de tv dat de verbinding verbroken is.we hebben dus tijdelijk geen ontvangst meer,dit duurt zo enkele minuten,daarna gaat de bridge vanzelf weer aan en maakt terug verbinding met de router.op dat moment is alles terug ok,maar bijna iedere dag hebben we dit voorval,wat heel raar is,het is meestal rond 22uur .wat kan hiervan de oorzaak zijn? Graag had ik hierop een antwoord en eventueel een oplossing voor dit probleem.alvast dank bij voorbaat.

8
jojo_01
2 jaar geleden
M
MacbeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Afstandsbediening

Vandaag een nieuwe tv-toestel gekocht van het (goedkopere) merk HighOne.Het lukt niet (eerst afstandsbediening gereset), om de proximus afstandsbediening universeel te maken met dit toestel.Beide manieren geprobeerd..…De 1+3 methode meer dan 30 minuten laten scannen.....zonder resultaatDe 1+3 methode met ingave van code van het televisietoestel, niet mogelijk. Dit toestel komt niet voor op de heel lange lijst van merk/code- combinatie.Iemand die een oplossing kent? Kent er iemand de code voor HighOne?Zou me verwonderen dat er tot op heden nog geen enkele proximus klant dit probleem gemeld zou hebben.Merci alvast voor de eventuele hulp. ;-)

7
M
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden