Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,957 Topics
  • 27,076 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
2957 Topics
Andreas
AndreasPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
decoder V7

Sinds kort heb ik een V7 tv-box en bij de installatie er van zag ik op de zijkant van de box een “aan-uit” knop met daarnaast een knop “pairing” ik vermoed dat dat bluetooth is? Zou het dan mogelijk zijn om een bluetooth hoofdtelefoon aan te sturen om het geluid van de gekozen zender te horen?

5
Martin
3 maanden geleden
P
PeterST123Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
Wifi instellen op TV

GoededagIs het mogelijk om wifi te activeren voor de Android TV decoder die we van Proximus hebben gekregen? Ik heb ooit deze vraag gesteld maar nooit een antwoord gekregen.Er staat in het systeem dat het mogelijk ismvg

5
Michael V
10 maanden geleden
F
FlamenkitaApprentice
geplaatst in Proximus Pickx
Opnames langer bewaren

Vandaag krijgen we plots een bericht dat we opnames niet langer meer kunnen bewaren. Eerder kon je ook al geen opnames meer overzetten naar een DVD-recorder. 20 jaar geleden kon ik alles opnemen op VHS en bekijken waar en wanneer ik dat wilde. Een ware achteruitgang dus en ik sta alvast op het punt om, zoals heel velen, mijn abonnement op te zeggen en gewoon te streamen. We betalen namelijk steeds meer voor minder kwaliteit en service! Schandalig!!! 

5
Mutlie
2 maanden geleden
B
BertRAMAertsApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Ubuntu Linux 24.04 Firefox versus Chrome

Tot nog toe was ik gewend dat ik, met Ubuntu Linux met Firefox, Proximus Pickx slechts in SD kwaliteit kon bekijken. HD via High-bandwidth Digital Content Protection (HDCP) wordt blijkbaar door mijn nVIDIA GPU niet ondersteund. Maar vandaag probeerde ik nogmaals met de huidige Ubuntu Noble 24.04 en Firefox werkt nu totaal niet meer. Ik krijgt enkel “We hebben vastgesteld dat jouw toestel niet compatibel is met de HDCP-standaard voor inhoudsbescherming”. Terwijl Google Chrome op linux wel toelaat om Proximus Pickx te bekijken, maar vermoedelijk ook slechts in SD kwaliteit. Kan er in Firefox een setting aangepast worden om alsnog Pickx te kunnen kijken?

5
B
3 maanden geleden
E
Evarist_01Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
Stotterend beeld bij Replay.

De Decoder werkt goed, maar bij opnames en uitgesteld kijken stottert het beeld.Ook werken de menu’s erg traag.Wat kan het probleem zijn? (Internet is ok, ethernetkabel is vervangen.)

5
GeertC
1 jaar geleden
Z
ZH67Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Info verandering zender

Beste,Ik heb net mijn V7 decoder gekregen en had een vraagje.Als ik van zender verander (met de + en -) zou ik graag de info die krijg voor aantal seconden willen uitzetten. De info zoals zender en programma dat bezig is.Is dit mogelijk ?Alvast bedankt

5
Z
8 maanden geleden
T
Tony_019Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
tv probleem

Vanaf deze avond serieuze storing tvHeb sedert vandaag  gigafiber . Deze namiddag alles ok, maar nu vastlopen beeld en geluid.Ook geen opnames meer te zien. Internetbox en tv box reeds gereset Ook harde reset van tv box. Geen verbetering  

5
T
11 maanden geleden
heulsen
heulsenApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Opnames bekijken op 2 de android box

Sinds 2 maanden heb ik ook een android box op mijn slaapkamer staan , daarvoor had ik zo een V7 staan, en nu opeens kan ik de zender vtm gold niet meer vinden in mijn zenderlijst  er komt voor zender staat niet meer in je abonnement , is zeer vervelend want ik kijk er veel naar , en de serie sturm der liebe zenden ze daar op uit en opeens kan ik geen enkele opname meer bekijken, en op onze 1ste android box die in de living staat , werkt alles wel, echt zo gek , al meermaals de helpdesk gebeld maar ze weten niet hoe het komt, maar ik wil dit oplossen zodat ik alles kan zien op mijn kamer .

5
heulsen
9 maanden geleden
S
Sven VandroemmeRising star
gevraagd in Proximus Pickx
Procedure aanvraag nieuwe afstandsbediening

Onze afstandsbediening reageert van tijd niet meer. Nieuwe batterijen, reset, test op de decoder bij mijn schoonouders (zelfde effect) al deze stappen reeds ondernomen.Kan er iemand mij de procedure bezorgen om kosteloos een nieuwe te verkrijgen?Alvast bedankt

5
Martin
6 maanden geleden
H
Hans NApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
netflix buitenland

Hallo, in Spanje beschik ik over een wifi netwerk (Avatel). Mijn smartphone koppel ik dus op dit netwerk.Zowel Pickx tv als netflix kan ik bekijken op mijn smartphone. Echter, wanneer ik wens te streamen naar tv, lukt dit perfect voor pickx, maar bij netflix krijg ik een zwart scherm met klank en ondertitels.Enig idee hoe dit kan verholpen worden ? Bedankt

5
H
10 maanden geleden
walter_065
walter_065Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Problemen v7

Kan opnames in mijn video niet bekijken , krijg telkens een rood scherm en moet de decorder V7 telkens opnieuw opstarten , wat is het probleem ?

5
Martin
1 jaar geleden
A
agnaPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
nieuwe update

sinds de update gisteren worden mijn opnames na het kijken gewist (door mezelf) maar toch blijven ze nu staan onder de tab mijn video’s om zogezegd verder te kijken maar dit kan natuurlijk niet omdat ze normaal gezien gewist zijnhoe kan ik deze toch verwijderen? is toch te stom dat die daar blijven staan na het verwijderen

5
HadewychT
4 maanden geleden
L
LffveApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
hoe kan ik de positie/nummering van de zenders aanpassen - met gebruik Apple tv ?

hoe kan ik de positie/nummering van de zenders aanpassen - met gebruik Apple tv ?

5
L
1 jaar geleden
V
Verheyen nikApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
pickx werkt niet deftig en proximus doet niks!

7 maanden gelen lid geworden. Vanaf dag 1 hapert Pickx (beeld stopt 2-3 sec. geluid loopt verder). Veel telefoon gekregen met de stomste oplossingen: trek het stopcontact uit, reset alles, enz… Werkt gewoon niet.oplichterij noem ik dit. Iets verkopen dat niet perfect werkt en het enige dat ze tot hier toe gedaan hebben is de prijs opgeslagen.Wil vandaag nog een echte oplossing anders staat morgen FB vol, brieven naar testaankoop, ombudsman en minister van telecommunicatie.jullie moesten u schamen! u weze gewaarschuwd

5
Michael V
7 maanden geleden
L
luc.musApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Android TV Bluetooth connectie

Recent mijn oude TV decoder moeten vervangen. In de plaats kreeg ik een Android TV decoder (v7°. Bij de installatie werkt alles prima maar gezien er geen aansluitmogelijkheden meer zijn om via een kabel mijn versterker aan te sluiten schakelde ik de verbinding in via bluetooth. Gevolg: haperend geluid bij TV kijken, geen klank bij beluisteren digitale radiozenders, synch beeld en geluid loopt verkeerd, kan een een gehuurde film niet meer afspelen, …Als ik de bluetooth-verbinding verwijder dan loopt alles weer goed.Andere bluetoothverbindingen naar mijn versterker verlopen uitstekend (GSM, laptop, tablet,...).Ik vermoed dat de androidsoftware op de decoder niet up te date is.

5
K
7 maanden geleden
M
marnixgApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
geen rode knop op decoder V7

Om bv “Fleet Tv” op te bekijken op Kanaal Z, drukte ik op de rode knop van de afstandsbediening van de V6 decoder. Ik kon dan alle afleveringen bekijken .Ik heb nu een V7 decoder en vind deze optie niet terug …..Hoe kan ik dergelijke programma’s opvragen ?

5
Pat52
11 maanden geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Proximus Pickx
TV opties niet meer zichtbaar in Abonnementen: op de Android TV box /V7

In het hoofdmenu van de Android TV Box / V7 onder Abonnementen  worden geen TV opties meer getoond. Abonnementen: hier kun je de content vinden van je tv-opties en extra           tv- opties bestellen zoals bvb. ‘Pickx Sports’   ⬇ Modem reeds herstart , alsook een reset gedaan.Android TV Box / V7 decoder  clear data & reset Pickx app gedaan .Volledige reset van Android TV / V7 decoder Box gedaanDoch rubriek Abonnementen blijft leeg ( geen TV opties te zien)Is dit een algemeen probleem ?Telefonische ondersteuning is er niet want ik heb volgens hen alles gedaan wat de opties zijn. Mogelijk een defect aan mijn Android TV Box? Werd gesuggereerd , maar ik moest tijdens een weekdag nog eens terug bellen. Want de persoon die ik sprak was niet bevoegd om een beslissing te nemen.Want ik zou enkel een actief GSM abonnement hebben volgens de informatie die zichtbaar is. Gecheckt in MyProximus en effectief  mijn Flex pack is verdwenen enkel een GSM abonnement actief . Ook ben ik geen beheerder

5
Martin
11 maanden geleden
R
ReginaVDARising star
gevraagd in Proximus Pickx
Hoe sluit ik TVBox (V5) aan op mijn 4G LTE Router?

Omdat er een probleem is met buitenbekabeling v Proximus dient er een lasser langs te komen van Proximus. Als noodoplossing stuurde proximus ons een 4G LTE Router. Nu vroeg ik mij af hoe we daar onze TVBox (V5) moeten op aansluiten?Op de pagina https://www.proximus.be/manuals/nl/handleiding/particulieren/ staan geen handleidingen voor de 4G LTE Router.Ik zie wel dat een 4GModem kan aangesloten worden op de rode poort achteraan een BBOX, (en de TVBox blijft dan gewoon aangesloten op BBox Dient de TVBox rechtstreeks aangesloten te worden op de 4G LTE Router?Of dient de TVBox aangesloten te blijven op de BBox en en verbind ik de 4G LTE Router met de BBox (via de rode WAN ingang van de BBox) ?   

5
R
9 maanden geleden
S
schaap69Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Omruilen tv-box

Na jaren trouwe dienst geeft het aan/uit knopje het begeven op de decoder, wij gebruiken dit knopje nogal veel om de decoder uit te zetten ipv de afstandsbediening.Het gaat hier over een V5 compact decoder.Kunnen jullie eens kijken wat er mogelijk is het gaat hier over een huur decoder, alvast bedankt. 

5
S
10 maanden geleden
N
NicolasBERising star
gevraagd in Proximus Pickx
Performantieproblemen Disney+ op v7

Goedemorgen.Zijn er nog mensen die performantieproblemen hebben met Disney+ op een v7 decoder? Ik heb soms het fenomeen dat na x-aantal minuten het beeld even hapert, en nadien is het geluid niet meer in sync. Met de Netflix app, Youtube, Apple+, Proximus interface zelf heb ik geen performantie problemen op de v7.

5
N
4 maanden geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
updates

Kunnen updates teruggezet worden naar vorige updates om te mogelijke problemen op te lossen en kan je nadien nog terug naar de nieuwe update?

5
G
5 maanden geleden
Y
YT1984Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
problemen met tv en internet

Vandaag 26/01/24 zijn ze proximus komen installeren. De techniekers hebben al 4,5uur nodig gehad om alles te kunnen aansluiten (openleggen van trottoir, proximuskabel naar binnentrekken, modem installeren, decoder indtalleren).  Tijdens het installeren van de van de decoder kwam de aap al uit de mouw. Het beeld bleef constant haperen, geluid kwam niet overeen en internet valt om het kwartier uit. Eerst was de verklaring van de techniekers dat ik de verkeerde  soort utp-kabel heb liggen in mijn woning. Dit zou de reden zijn waarom het beeld hapert. Daarna was het volgens de technieker allemaal normaal, de installatie moet even ‘klimatiseren’. Echter bleef dit duren, toch maar even naar de klantendienst gebeld. Decoder vanop afstand gereset. Dit heeft even geholpen, maar met veranderen van tvzender is het terug gekomen en beeld en geluid is weer naar de vaantjes.  Iemand hetzelfde probleem of een oplossing? 

5
Martin
8 maanden geleden
M
MoestyPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder aansluiten op nieuwe tv

Hallo, Mijn tv-toestel heeft het begeven is 11 jaar oud. Het ligt aan  de beeldbuis en  niet aan de decoder wat sinds 2018 een V5 mini decoder vermits ik nog geluid ontvang en af en toe stukken beeld ontvang weliswaar  in  het donker. Ik heb dit al getest. Ik ga nu een nieuw toestel aanschaffen welk merk weet ik nog niet vermoedelijk een Phillips zoals nu mijn huidig toestel. Mijn vraag is nu hoe kan ik mijn huidige decoder aansluiten op mijn nieuw  tv-toestel? Bij mijn tv-toestel  dat ik nu nog heb is deze verbonden met een HDMI kabel aan de decoder . Groetjes, Moesty

5
Martin
11 maanden geleden
G
GreetjedauwaertApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
afstandbediening

Beste,  enkele knoppen van de afstandsbediening decoder V7 werken niet meer. Kan ik een nieuwe bekomen ?Geybels Greta  Klantnr. 6**** MVG.

5
HadewychT
4 maanden geleden
E
eva loenaRising star
gevraagd in Proximus Pickx
bekijken opnames afgebroken sinds update

Als ik een opname van een programma bekijk dat live nog aan het lopen is (ik begin dus later te kijken dan de lineaire planning), dan wordt op het moment dat het live-programma afgelopen is, het bekijken van de opname afgebroken. Sinds de update wordt zoals gemeld, op alle toestellen bijgehouden welke afleveringen van een serie je bekeken hebt, dit is prima. Maar in het geval dat ik meld, wordt zelfs niet bijgehouden tot waar in het programma je al gekeken hebt. Het bekijken van de opname wordt afgebroken zonder meer. Dit is voor mij een achteruitgang. Het is al voorgevallen met programma’s op verschillende kanalen (Juliet, De Mol, om er enkele te noemen).Is dit een bekend probleem? Hoe op te lossen?

5
E
5 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden