Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,923 Topics
  • 26,707 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
2923 Topics
D
DirkVW
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder V5c reset (II)

28 dagen geleden had ik onderstaand probleem dat opgelost werd door de decoder tijdelijk met een utp netwerkkabel rechtstreeks aan de bbox te verbinden om zo nog eens een reset te doen van mijn V5-compact decoder.“Eén van mijn V5C decoders geraakt niet meer verbonden. Na een harde reset van de decoder kom ik na het inladen van de nieuwe software steeds terecht op een blauw scherm met cisco software waarbij een reeks automatische tests doorlopen wordt. Bij de Remote Control Pairing krijg ik steeds een foutmelding/time out. Als ik dit oversla en de volgende testen laat lopen krijg ik uiteindelijk als resultaat:Software validation: foutMemory Interface test: OKPremises Network Test: OKBroadband Server Test: FoutWat ik ook probeer: reset van de PLC, harde reset van de decoder, telkens kom ik terug op het blauw scherm met cisco software.” Sinds enkele dagen opnieuw hetzelfde probleem maar nu helpt resetten niet meer. Ik krijg steeds een blauw scherm met cisco software. Wanneer ik de decoder

5
D
2 jaar geleden
K
KristofkeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx stream niet beschikbaar op apple tv

Hoe komt het dat de stream van een tv programma meer niet werkt dan wel voor Apple TV. Heb speciaal Apple TV hiervoor gekocht maar werkt meer niet dan wel. Graag een oplossing ?

5
S
2 jaar geleden
C
cvyvermanNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Wifi

Ik zit sinds gisteren zonder wifi. Heb via chat geprobeerd dit in orde te krijgen maar lukt niet. Sinds verhuis gedurig problemen. Denk eraan om te veranderen van operator. 

1
Martin
2 jaar geleden
M
marnix_07Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
netflix start niet op?

Ik heb deze namiddag het paswoord van Netflix veranderd. Sinds september hebben we een android tv decoder. Netflix wil helaas niet meer opstarten (rode cirkel blijft draaien) Al een paar maal herstart, maar helpt niet. Ik las op het forum dat je de cookies kon verwijderen onder (privcacy > pincode > cookies), maar bij mij staat onder radertje-instellingen enkel 4 opties rond gepersonaliseerde reclame onder privacy (geen pincode vraag en geen vermelding cookies). Iemand een ingeving? Marnix

1
Martin
2 jaar geleden
C
CDMApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
problemen met proximus TV

hebben V5decoder, kunnen momenteel regionale zenders Focus WTV & AVS, kanalen 10 & 178 niet meer opnemen. Verder ondervinden we veel storingen in beeld, beeld blijft hangen, blokjes/mozaik edm modem reeds herstart op verzoek van proximus helpdesk ook al volledige reset vd decoder gedaan, niets helptgecheckt bij mensen in buurt, hebben deze problemen niet, mogelijks decoder de oorzaak ?

0
C
2 jaar geleden
fene
feneRising star
gevraagd in Proximus Pickx
geen bbc meer op tablet

ik kan geen bbc meer zien op computer of tablet  als ik naar proximus pickx ga en live tv,,de tv gids staat er veel zenders voor kids waar ik niet naar kijk,moet ik daar 107€ voor betalen,bellen naar jullie macheert niet, chatten macheert niet, een week aan een stuk ging  het internet en tv niet meer,als het hier niet rap gaat beteren ben ik weg bij proximus 

3
AntonellaD
2 jaar geleden
L
Lieve LeyssensPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Nieuwe smart tv

Ik kan niet meer programma’s instellen om op te nemen met de nieuwe smart tv. Wat is er mis? Instelling? Dat is het enigste tot nu toe met proximus en de nieuwe tv dat niet lukt.

16
A
2 jaar geleden
J
Joris De fauwNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Mijn mailbox Proximus mail is geblokkeerd

Mijn mail-box van proximus-mail is geblokkeerd. Wat moet ik nu doen?

2
G
2 jaar geleden
Tien
TienGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx
TV-gids en livestream MENT TV HD, BRF TV HD en regionale zenders online

Vorige week zijn de regionale zenders, BRF TV en MENT TV in HD beschikbaar, maar de HD-versies hiervan zijn online via de Pickx website en app niet live te bekijken en ook de tv-gids van hen ontbreekt. Hierdoor kunnen er ook geen opnames gepland worden. De SD-versies van deze zenders zijn wel nog steeds aanwezig. Kan dit opgelost worden? Alvast bedankt.

0
Tien
2 jaar geleden
Tien
TienGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx
BBC Entertainment HD vermeld in voorwaarden

Ik zie dat in de voorwaarden van Pickx Mix BBC Entertainment HD staat vermeld. Momenteel is enkel de SD-versie beschikbaar, kan deze HD-versie zoals vermeld in de voorwaarden toegevoegd worden in Pickx Mix? Dit kan ook bekeken worden onderaan bij de voorwaarden van deze link: https://www.proximus.be/nl/id_cr_pickx_mix/particulieren/pickx-tv-en-opties/pickx-tv-opties/pickx-mix.html Alvast bedankt om dit na te vragen intern.

1
A
2 jaar geleden
M
MaartenfNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Soundbar vertraging geluid - decoder v7

Setup 1:decoder v7 via hdmi aangesloten aan de TV Soundbar en TV via hdmi ARC High speed HDMI kabels instelling op de Proximus decoder Apparaatintellingen Geluid Surround sound aan Resultaat: Audio sync issues, niet op te lossen via de diverse ‘audio vertraging’ settingSetup 2:Decoder via hdmi aan soundbar soundbar via hdmi ARC aan TV resultaat: Resolutie van 4K op 25!hz en afgrijselijk beeld geen audio sync issuesIndien ik in setup 1 het surround sound vanuit de decoder uitzet, geen audi sync issues. Mijn Dolby DTS soundbar wordt nu niet ten volle benut… Wie heeft de magische oplossing?

7
V
27 dagen geleden
K
Kurt_027Rising star
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus decoder

Een tijdje terug problemen gehad met Proximus tv. Na enig gedoe een Proximus technieker over de vloer gehad die vaststelde dat onze beide V5-decoders de geest hadden gegeven. Probleem werd opgelost door twee nieuwe V7-decoders. Dik tevreden en enigszins onder de indruk van deze nieuwe toestellen, daar ze ook over een ingebouwde Chromecast beschikken.Een tevredenheid die slechts enkele dagen duurde daar de toestellen enkel blijven werken wanneer ze om de zoveel dagen gereset worden. Daarbovenop kunnen we opgenomen programma’s zo ongeveer de helft van de tijd niet bekijken. Idem met het uitgesteld bekijken van programma’s. Foutmeldingen van 007 tot 963, ofzo, maar verder weinig duidelijkheid.Zo ook op dit forum, blijkbaar. Honderden klachten over deze decoder, met als inhoud allemaal hetzelfde onderwerp, maar nul deskundige reactie of oplossing, ook niet vanuit Proximus trouwens.Ik verwacht dan ook niks van mijn klacht, maar gooi mijn grieven hier ook maar eens op dezelfde stapel (er moe

15
DaisyS
1 jaar geleden
F
FodesoApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
deze media is niet beschikbaar

Ik neem telkens de "slimste mens" op. Sedert een volledige week, als ik opname een 1/2 u later wil bekijken, krijg ik steeds de melding, "serverfout, media niet beschikbaar." Het ligt niet aan de Decoder, ik heb er 2, en op geen enkele beschikbaar. Op de I-pad kan ik het wel bekijken. Kan deze fout opgelost worden, aub?

5
P
2 jaar geleden
H
HelcarApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
IR receiver op digibox (voor Marmiteck Control 4IR)

Goedemiddag,ik ben uren bezig geweest om het bovenvermelde toestel aan de praat te krijgen zodat ik alles in de kast kan zetten en toch mijn afstandsbediening kan gebruiken.Helaas, net als zovelen zal ik het oog van de IR receiver gemist hebben op mijn digibox. Zeker 10x alles herplakt. Ondertussen lees ik hier op het forum dat de toestellen van Marmiteck geen goede oplossing zijn voor de verlenging van infra rood ) . Is dit nog steeds zo of zijn er ondertussen leden die het wel is gelukt om dit te installeren. En begod, waar bevindt zich dan het oog van de IR receiver? Misschien dat ik het nog wel eens probeer , ondertussen staat alles weer bovenop mijn nieuw tv meubel. Bedankt voor al jullie reakties. PS : ik ben een leek in technische aansluitingen en instructies volgens de bijgesloten technische handleidingen , ik weet niet wat jullie ervaringen zijn maar de mijne zijn bedroevend.

2
H
2 jaar geleden
R
ronaldoPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Geen veldrijden op proximus

Gisteren alweer geen uitzending van het veldrijden in Italie op px ( een 14 tal dagen geleden ook al niet ).Nochthans is hier 14 dagen geleden ergens op het forum gereageerd door Hadewwych T dat alle manches superprestige en WB worden uitgezonden.Waarom weer geen uitzending op px wat is hier de rede van??????????????

3
R
2 jaar geleden
Instagreg
InstagregPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx MacOS M1 app/support

Beste Proximus,  Staat er een update in de pijplijn die eindelijk support bied aan de M1 chip van Apple ?Dit zou het mogelijk maken dat de iOS/ iPadOS versie op de Mac zou werken…Hiermee zou de Safari support niet meer nodig zijn… Alvast bedankt voor het spoedige antwoord! PS : Jullie grootste concurrent heeft dit al voor Telenet...

3
Instagreg
2 jaar geleden
cel
celMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
aansluiting aan tv nu telenet???

Heel raar, een paar dagen geeft men aansluiting via HDMI. Aansluiting digicorder, de naam Telenet aan???? Hoe kan dat???

26
cel
2 jaar geleden
D
DexieRising star
gevraagd in Proximus Pickx
pickx en airplay

Ik kan het airplay icoon in de pickx app niet meer zien. De chromecast staat er maar de airplay dus niet meer. Noch op mijn iphone, noch op mijn ipad. Ik kijk via wifi. Ik heb het programma al opnieuw geinstalleerd maar het icoon verschijnt niet. Synchroon casten lukt niet want dan bevriest het beeld. Ik kijk al jaren via proximus maar ik moet eerlijk zeggen dat dit bij telenet toch veel beter werkt. iemand een idee?gr, Nancy

2
D
2 jaar geleden
W
wimmerPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
geen uitgesteld kijken meer met Epic combo light

Al maanden ( jaren ) kijken we TV zonder decoder met de Pickx app.Op zich geen succes want casten lukt niet zonder zwarte schermen.Maar plots kan ik niet meer uitgesteld kijken .Tot hiertoe kon ik een week terugkijken maar de helpdesk beweert nu dat dit niet kan met zonder decoder ????

1
Martin
2 jaar geleden
jowantje
jowantjePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
VRT NU met welke decoder?

Gisteren in het nieuws: VRT NU rechtstreeks op de decoder. Maar momenteel nog niets te vinden. Kan dit (of zal dit binnenkort kunnen) met een V5 ?

4
B
2 jaar geleden
D
dondgApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Problemen met TV, haperen, blokjes, tv even weg, tv gids blijft hangen, opnames komen, niet altijd door

Beste, Onze TV box doet al een tijd raar.Het beeld hapert, er komen blokjes op, het geluid valt even weg, beeld verspringt, de tv gids blijft soms transparant staan en de opnames verdwijnen en verschijnen soms in de lijst.Ik heb al alle toestellen gereset, de kabels zijn al vervangen geweest.De TV box zit op een switch aangesloten en deze switch gaat naar de modem.(Soms hebben we ook even geen internet maar dit is dan eerder weer zelden) Alvast bedankt en groeten,Don 

41
Martin
2 jaar geleden
T
Triennie.khApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
afstandsbediening omruilen

Hallo, sinds een tijdje werken de pijltjes naar rechts en naar boven minder goed tot niet, ook het geluid naar boven werkt niet. Nieuwe batterijen hebben het probleem niet opgelost. Is het mogelijk om een nieuwe afstandsbediening op te sturen? Alvast bedankt Katrien

6
T
2 jaar geleden
E
EBS Finance WestApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Studio 100 Go Pass Reeksen Samson, Bumba, e.d. niet beschikbaar, ref 2144647733

Op 30/10/2021 gaf ik via de MyProximus app door (via Prime) dat we een probleem hadden met de content van Studio 100.Ik werd diezelfde dag teruggebeld door een vriendelijke dame (Julie) die dit navroeg bij de technische dienst. Gezien dit probleem blijkbaar wat moeilijker was, gingen ze dit verder behandelen en mij op de hoogte houden.Nu zie ik in de app dat mijn vraag op 23/11/2021 werd opgelost met als commentaar: “Beste klant, onze diensten kan u steeds contacteren via de prime knop in de my proximus app.”Op 26/11/2021 werd mijn vraag afgesloten wegens geen feedback.Ik voel me dus genoodzaakt om dit probleem aan te kaarten via dit forum.Het probleem dat wij hebben op Pickx is dat sommige content van Studio 100 niet is te raadplegen.Voorbeeld:Bij Samson staat er een onderverdeling per reeks, dit is Samson & Gert, Samson & Gert Zomerpret, Samson & Gert Winterpret, e.d.Om de afleveringen te kunnen zien, moet je deze reeks openen. Echter daar loopt het fout, want je keert ge

19
T
2 jaar geleden
S
SilkeHflkRookie
gevraagd in Proximus Pickx
TV box V5 compact krijgt geen signaal

Hallo,Zonder enige aanleiding, lukte het ons opeens niet meer om TV te kijken. De lampjes op de V5 box branden ook niet. De box is verbonden met een Wifi bridge waarop wel alle nodige lampjes branden. Alle kabels zijn goed verbonden.Alle stappen werden overlopen: resetten etc. Wanneer de box aangelegd wordt, brandt het signaallampje heel kort, daarna niets meer.Onze tweede TV box (ook V5 compact) boven werkte wel nog. We dachten om als test deze eens te wisselen met als gevolg dat geen enkele nog werkte…Graag assistentie? :-)

24
HadewychT
1 jaar geleden
Tanja03
Tanja03Apprentice
geplaatst in Proximus Pickx
Vaak zwart beeld of foutmelding

Wij hebben al een klein jaar problemen met de decoder V7. Met de vorige decoder V5 die nu bij de zoon op de kamer staat hebben we nooit problemen gehad. Al heel vaak contact opgenomen om onze problemen te melden. Het duurt soms een half uur !! voor wij TV kunnen kijken nadat we hem aangezet hebben. Scherm blijft op zwart staan en er komt een foutmelding, P130, P134,… zappen naar een andere zender brengt zelden iets op. Soms krijgen we toch beeld maar loopt het na enkele seconden al terug vast en krijgen we opnieuw een foutmelding. Kijken we Netflix en willen we daarna terug TV kijken is het al helemaal niet normaal. Dan moeten we weer enorm lang wachten vooraleer we eindelijk terug beeld en klank krijgen. Decoder en televisie moeten een aantal keer afgezet worden. Decoder wordt hier op sommige dagen minstens 3x heropgestart/gereset, ook adapters worden uitgetrokken en terug in het stopcontact gestoken zoals men ons al zovele keren heeft gezegd. Ook b-box wordt hier regelmatig gereset.

7
HadewychT
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden