Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,928 Topics
  • 26,760 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
2928 Topics
G
Guyke1Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Sportaanbod

Gaat “Proximus” het sportaanbod uitbreiden want “Eleven” is door “DAZN” overgenomen en ik zag dat die 4 pakketten aanbieden waarvan één met Playsports (Engelse voetbal).Maar die is toch van “Telenet”?

4
HadewychT
7 maanden geleden
germain_01
germain_01Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
pickx

GeachtePickx app functioneert niet meer op mijn Samsung  a53Hem eraf gesmeten. Opnieuw geïnstalleerd maar blijft koppig.Heb niets veranderd aan instellingen?  

7
Martin
6 maanden geleden
C
chrisvdjNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
Massive problemen met Android TV-box

Mijn probleem dat half mei startte is nog steeds niet opgelost. Graag NU een oplossing want ik ben het spuug zat. Dank u.Kan ik aub op de één of andere manier een case laten aanmaken zoals bij iedere firma die op een professionele manier ondersteuning biedt aan de klanten?Bij jullie moeten we elke keer terug van nul vertrekken. Absoluut niet klant vriendelijk. Mijn volgende stap is een klacht richting consumentenbond, testaankoop en een zoektocht naar een andere provider.  Hierbij het hele verhaal rond de problemen die we al jaren hebben met proximus TV en die we lijdzaam ondergingen, maar nu, de laatste maand, loopt het de spuigaten uit en is het niet meer werkbaar. Al jaren (eigenlijk heeft het nooit anders geweest) regelmatig (2-3 keer per week) problemen met de V5 compact TV-box (blokkeren, functies die niet meer werkten,...). Zoals gezegd, ondergingen we dit lijdzaam omdat het "maar" een aantal keer per week was en we weten dat, als je dit bij Proximus aankaart, een "calvarie"-toc

2
J
3 maanden geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
Geen opname BBC first

We hebben “ all creatures great and small” in serie opname staan.Eerder op de avond zag ik in  de gids “ midsomer murders” staan maar een ander programma was bezig, dus de gids klopte niet. ik keek verder en all creatures stond goed maar als het in serie opname staat, staat er normaal een grijs cirkeltje achter, nu niet. Ik klik erop om te zien hoe de opname stond en er stond opnemenserie opname annuleren en eronder nog 2 tekstenVoor de veiligheid klikte ik toch maar op opnemen en toen stond er dat grijs cirkeltje  achter.Om iets voor 21.00 uur, de tijd dat all  creatures bijna begon keek ik bij opname en ja er stond all creatures met een rood cirkeltje, dus normaal was het aan het opnemen.Om 21.10 uur willen we via de opname kijken, maar er stond niets op, en toch stond er nog een rood  cirkeltje achter all creatures. dus dan maar rechtstreeks gekeken maar wel 10 minuten gemist.Er gebeuren hier echt rare dingen.

4
P
3 jaar geleden
L
Lena75Newbie
gevraagd in Proximus Pickx
Trage afstandsbediening

Als ik van post wil veranderen, gebeurt dit tergend traag. Soms moet ik tot 10x op een knopje van de afstandbediening duwen, vooraleer er iets gebeurt. Het ligt niet aan de batterijen van de afstandsbediening. Wie weet raad?

1
HadewychT
2 jaar geleden
B
BokyApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder kabelprobleem

Na een mogelijke update van mijn modem is de kabelverbinding tussen modem en compacte V5 decoder uitgevallen. Ik heb beide een reset gegeven, maar het probleem blijft. De kabel is goed, die heb ik getest met de PC verbinding. De decoder maakt wel verbinding met de modem om de software te installeren, maar bij het opstarten valt deze verbinding telkens uit en komt de melding op het scherm dat de decoder niet verbonden is.Tijdens het installeren van de software branden de lampjes bij de aansluitingen op beide toestellen. Bij het opstarten niet meer.Is de decoder dan stuk?  

3
Martin
3 jaar geleden
D
danny195Guru
gevraagd in Proximus Pickx
bbc first tv gids klopt niet

voor de zoveelste maal klopt de tv gids voor bbc first niet. zo het is niet mogelijk een programma normaal op te nemen.danny

5
D
3 jaar geleden
K
KristofkeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx stream niet beschikbaar op apple tv

Hoe komt het dat de stream van een tv programma meer niet werkt dan wel voor Apple TV. Heb speciaal Apple TV hiervoor gekocht maar werkt meer niet dan wel. Graag een oplossing ?

5
S
2 jaar geleden
R
RoMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
v7 pickx tv smartphone en ipad afkoppelen

Op mijn vorige decoders kon ik een remote toestel , iPad , smartphone afkoppelen. Ik dacht dat je maar op een vijftal toestellen Pickx kon toepassen.Vermits op iPad Pickx niet werkte, gedeleted en terug geïnstalleerd. Met het gevolg dat er telkens een toestel bijkwam. Nu wil ik nagaan hoeveel toestellen er op de decoder Pickx applicatie hebben en het aantal ook verminderen. Vraag  is nu waar vind ik dat op V7 ?  Op V6 en V5 geen probleem. Maar V 7 is mij een raadsel.Iemand die het weet ? ro

12
R
3 jaar geleden
J
jan.braeken
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder v5 mini geeft giftige geur af.

Geachte,Gedurende reeds enkele maanden geeft de Decoder v5 Mini een giftige geur af, en blijft die afgeven, zelfs als hij in slaapstand staat. Hebben anderen daar ook last van ?Graag uw bevindingen en/of eventuele oplossingen aub.Met alle achting,Jan

12
J
4 jaar geleden
T
Tom1Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Problemen met lipsynchronisatie

Beste forum Ik ben zowat hopeloos nav aanhoudende lipsynchronisatieproblemen.Onze installatie V7 decoderSamsung Q80 tvSonos ArcReeds zowat alles geprobeerd met instellingen in de drie toestellen.Tevens surround op decoder uitgeschakeld. Niets lijkt te helpen. Wie o wie kan ons helpen?

12
N
11 maanden geleden
J
Joris stApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
pickx login

Ik wil inloggen op de Proximus Pickx app met mijn gegevens van My Proximus, maar ik krijg steeds de melding dat de login niet gekoppeld is aan een Proximus Pickx account.    kan je me verder helpen?   Gr

8
J
4 jaar geleden
E
erikMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
Kan ik het automatisch schakelen tussen resoluties uitschakelen (TV-Box V7)?

Ik heb thuis 2 TV-Boxen V7.Met mijn SONY tv (KDL 43WF660) heb ik een vervelend probleem (doet zich niet altijd voor):Na het terug opzetten begint de tv-box tussen zijn resoluties te switchen, soms valt het geluid even uit; soms wordt ook het beeld even zwart; soms beide. Links boven verschijnt dan een resolutie vb Stereo Dolby Digital Plus 1080p; Stereo 1080p; ….TV uitschakelen is soms een oplossing, de TV-Box volgt dan ook.Maar als ik de TV-Box moet uitschakelen met de knop (achteraan = spanningsloos maken) wordt het echt vervelend ! 

21
Mutlie
3 maanden geleden
F
flexsoftApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus Pickx meer dan 40 opnames verwijderd.

Via de server van proximus tv zijn er meer dan 40 opnames verwijderd van 4/9 tem 15/9, waaronder films en episodes van series, te veel om op te noemen en ik krijg te horen, PECH, sorry we kunnen je niet helpen.Geen medewerking. Ik zou alle informatie over de verdwenen opnames moeten doorgeven. alsof ik niets beter te doen heb. Zij hebben het probleem veroorzaakt dus zij moeten het oplossen, als ze verwijderd zijn kan ik tenslotte niets zien, dus moeten ze mij eens uitleggen hoe ik dat kan meedelen wat er gewist is. Echt slim zijn ze daar niet echt.Hopelijk kan ik hier iemand vinden van de 2e lijn die uiteindelijk wat kennis van zaken heeft, want meeste mensen bij proximus hebben geen benul waar ze over spreken, ik ken er meer van maar helpen doen ze dus helemaal niet.  En dit is dus zeker niet de eerste keer, maar wel de ergste.  Er zijn al jaren problemen met proximus maar dit is echt de druppel. Er komt echt geen verbetering.Het is simpel geef de mensen meer ruimte om opnames voor la

11
F
3 jaar geleden
M
Mr.EngelenPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx
storing tv

goedemiddag….meer dan een jaar geleden had ik continu problemen op tv door storingen, onderbrekingen en ook stilstaand beeld of een doorlopende gekleurde lijnDeze problemen zijn door meerdere interventies , door meerdere technici + het vervangen van Alle toestellen waarop de tv is aangesloten zoals de Wi-Fi booster, decoder, modem, muurfiche voor aansluiting van de kabel enz..Alles werd vernieuwd tot het opsplitsen van internet en tv !! Tot grote tevredenheid gedurende ± 2 weken dan begon alles terug opnieuw en terug een technici aan de telefoon die zei, oh ja juist de snelheid  is te groot, ik weet niet meer in welke eenheid men daarover spreekt?, het is teveel te snel voor de tv alleen, dus deze snelheid vanop afstand verminderd en ja ik was weer tevreden want had geen problemen meer...TOT….vorige week, toen is alles opnieuw begonnen….beelds stilstand, gekleurde band over het scherm...maar vooral de stilstand gedurende verschillende seconden tot meer dan 30 sec. wat ik gemeten heb...

4
M
3 jaar geleden
D
De DeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx app wil niet installeren

Wij proberen al een tijdje de pickx app te installeren op onze iPhone.  De gewone Proximus app staat er op, dit lukt.  Als we de pickx downloaden, krijgen we een 4-tal vragen, daarna moeten we goedkeuring geven, en daarna enkel een zwart scherm en een draaiend tandwiel…. en dat blijft eeuwig draaien.Iemand tips?  We verblijven in Noorwegen momenteel…. Af en toe wat tv zou leuk zijn, het zit immers in ons abonnement..

4
D
2 jaar geleden
V
VerbaefApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
v7 decoder geeft geen Full hd en reageert soms niet op afstandsbediening.

Beste,Ik heb heel vaak problemen met de v7 decoder .Als ik de decoder start hebben we heel vaak problemen.Soms start de decoder in 680p ipv in fulltime HD. Na herstart (voeding uittrekken) start alles terug op werkt alles.Soms wanneer ik de decoder opzet na een paar uur start het beeld maar kan er bijvoorbeeld niet naar de menu gegaan worden. Ook van post veranderen lukt maar je kan geen info zien noch tv gids opvragen. Na reboot werkt alles weer. Ik moet dit elke dag wel 1 keer doen. Het enige wat ik nog niet geprobeerd heb is een factory default.  Mvg Fred

2
P
8 maanden geleden
P
Patrick GApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
aanloggen op Proximus Pickx lukt niet

Ik probeer vandaag aan te loggen op proximus pickx via de computer. Helaas krijg ik steeds volgend bericht:Deze pagina werkt nietAls het probleem blijft optreden, neem je contact op met de site-eigenaar.HTTP ERROR 400Hierdoor kan ik momenteel niet aan mijn opgenomen programma’s via de pc.Is dit probleem gekend?

2
P
1 jaar geleden
P
Philippe-dieterPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Update 1.6 Apple TV beschikbaar!

Ter info….  ik merk net dat de update 1.6 vanaf nu beschikbaar is.  De zoekfunctie ziet er alvast goed uit en werkt.  Voorlopig is de refresh “mijn video”s” ook werkzaam.   Nu maar hopen op die langverwachte: stabiliteit.     Let’s cross fingers Proximus.   Nice job

3
O
2 jaar geleden
E
eva.wolputApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
mijn volume pickx app is opgebruik, zonder deze app ooit te hebben geinstalleerd te gebruiken

Beste, Sinds kort krijg ik plots de melding dat het volume van mijn pickx-app (1gb) volledig is opgebruikt. Ik heb deze app nochtans nog nooit geïnstalleerd en dus bij mijn weten ook nog nooit gebruikt. Ik gebruik mijn telefoon en tv ook niet anders dan vroeger, terwijl hiervoor het volume altijd netjes op 0 bleef staan. Hoe komt dit en hoe kan dit opgelost worden?  

7
Martin
4 jaar geleden
fene
feneRising star
gevraagd in Proximus Pickx
zenders weg

Ik betaal tussen de 120 soms 140€ voor mijn abonement bij proximus iedere maand maar er zijn een paar zenders die ik niet kan zien en die zenders zijn vanaf nr67 tot en met nr76  zijn weg, mijn buren  hebben wel alle  zenders die betalen bij voor sport en huren nog af en toe een film en die betalen een heel stuk minder.Kan er mij iemand zeggen hoe dit komt want dat klopt toch niet?alvast bedankt 

3
Martin
11 maanden geleden
D
DeeTeeApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Chromecast

Hoe komt het dat bij gebruik van de Pickx app regelmatig zwart beeld krijg op de chromecast??Bij gebruikt van de VTM Go app en de VRT NU app komen we dit niet tegen.De ene dag is het maar 1 of 2 keer per dag maar andere dagen kan het 3 keer op een uur zijn.Het lichtje op de chromecast blijft branden. Krijgen gewoon zwart beeld. Dan moeten we veranderen van zender wachten tot het gelaad is en dan pas kunnen we terug keren naar de eerste zender.

7
K
3 jaar geleden
P
paulekePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Raar bericht op TV scherm : Error : the requested URL could not........http://192.168.1.1........enz

Er verschijnt soms een wit scherm met de Error…….  Dit bericht werd gegenereerd door dtvpcvbncvm1.idtv.belgacom.net. Dit gebeurt nadat ik de bbox heb heropgestart (tv hing vast).  Ook de internetsnelheid is sindsdien gehalveerd (naar 30 Mbps).  Volgens de prox.medewerker is dat “omdat mijn lijn onder supervisie staat”… Iemand een idee wat dat betekent ,,, Grt Bert

6
ThierryW
4 jaar geleden
Alexander
AlexanderLegend
gevraagd in Proximus Pickx
Overschakelen naar fiber

Stel dat ik zou overschakelen naar glasvezel ik zeg wel stel dan zou ik volgens de website een ander pack moeten nemen maar ik ook gezien dat ik een Android TV decoder zou krijgen dat is dus die fameuze V7 decoder die tal van mankementen vertoont gaande van bepaalde opnames niet kunnen bekijken, lange termijnopnames die verdwijnen.Ben ik dan eigenlijk verplicht om die fameuze V7 decoder te gebruiken want ik heb vanwege die bugs heel weinig of liever geen zin om die te gebruiken en zou ik liever mijn huidige V5 compact decoder verder gebruiken als dat tenminste nog mogelijk is.

2
Luc.M
3 jaar geleden
K
kyrrilcrepeeleApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Tv replay blokkeert de decoder

Ons abbonement bevat tv replay. Telkens wij een programma willen herstarten blokkeert de decoder, valt de tv uit en verschijnen er lagspikes op computers die op het internet bezig met video’s of games.   herstarten van de decoder schakelt de tv terug aan, maar dit probleem komt elke keer opnieuw voor zonder uitzondering

7
Martin
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden