Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,767 Topics
  • 25,349 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 3

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2767 Topics

F
FV3Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

V7 opnames 60 dagen

Nadat onze V5c meer en meer problemen begon te geven heeft Proximus spontaan een V7 in de plaats gegeven.Het enige positieve dat daarover te vertellen valt is dat ze snel tot actie zijn overgegaan.Maar voor de rest worden we daar niet vrolijk van. Ondertitels (de)activeren leidt enkel tot frustratie. Ook vele andere zaken vragen meer en lastiger handelingen dan vroeger.Het ergste is evenwel dat we er niet op voorhand werden van verwittigd dat onze bestaande opnames van meer dan 60 dagen verloren zouden zijn, en het voortaan ook niet meer mogelijk zal zijn om nieuwe langer dan 60 dagen te bewaren. We hadden nog een aantal opnames, vooral van culturele of historische aard, die we absoluut nog wilden bekijken. Niet dus!We merkten ook dat meerdere gebruikers daar al jaren over klagen, maar Proximus geeft nog steeds niet thuis. “Goed bezig”…Of is er toch een oplossing? 

5
HadewychT
9 maanden geleden
anneke 17066
anneke 17066Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

BBC1 en BBC2 - geplande (sierie)opnames zijn verdwenen

Vermits ik via de optie “Conversatie” van 15/02/23, hoewel 22 keer bekeken, geen enkele reactie ontving, stel ik de vraag nu langs deze weg. (Ik kan toch onmogelijk de enige zijn die dit probleem heeft ondervonden.) Ik stel plots vast dat al de geplande serieopnames van zowel BBC1 als BBC2 - op resp. kanaal 23 en 24 - verdwenen zijn.Vergis ik mij ? Of zijn beide kanalen nu opnieuw geen HD-kanalen meer ? En dus identiek aan de kanalen 423 en 424, waardoor mijn planning verdwenen is.Was die omschakeling naar HD eind vorig jaar, slechts tijdelijk ? Een experiment ? Immers, gedurende enkele dagen was er ook audiodescriptie (AD), zomaar bovenop, willen of niet want onmogelijk uit te schakelen.Waarom worden die opeenvolgende wijzigingen ons niet meedegedeeld ? Er is toch zoiets als de Info Channel. Hoewel een mailtje veel nuttiger zou zijn. Waarom waren mijn geplande (serie)opnames vanaf 15/02/23 plots verdwenen ?Graag wat uitleg als het enigszins kan.

5
S
1 jaar geleden
N
novaboy1Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen met geluid V7 TV decoder

Zijn er nog gebruikers met dit probleem.Met regelmaat als ik mijn V7 decoder opstart uit standby stand,heb ik geen geluid (enkel beeld),en mùoet ik steeds reset (volledige heropstart) doen om het probleem op te lossen.Weet er iemand wat de reden kan zijn,niets is aan mijn opstelling gewijzigd of wat dan ook. 

5
Martin
9 maanden geleden
E
Evarist_01Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

Stotterend beeld bij Replay.

De Decoder werkt goed, maar bij opnames en uitgesteld kijken stottert het beeld.Ook werken de menu’s erg traag.Wat kan het probleem zijn? (Internet is ok, ethernetkabel is vervangen.)

5
GeertC
6 maanden geleden
PaulBonnyns
PaulBonnynsMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Chromecast

Ik open een uitzending om mijn tablet samsung android.Ik zie het icoon van de chromecast.Ik kan de uitzending naar mijn tv sturen. Ik open een uitzending om mijn laptop.Ik zie het icoon van de chromecast niet meer. Tot voor kort wel.Ik kan de uitzending niet naar mijn tv sturen. Graag een beetje hulp. 

5
Martin
1 jaar geleden
J
jempi47Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Opnemen V7

Sinds ik een V7 kreeg na vele problemen. Heb ik een nieuw probleem nl als ik iets opneem dat uit twee afleveringen  bestaat gaat alles goed tot pakweg de helft van de tweede aflevering . Blijkbaat stopt hij halfweg de tweede aflevering met opnemen. Vroeger met mijn oude kon ik probleemloos twee afleveringen opnemen…. Wat is hier aan de hand????

5
J
11 maanden geleden
K
KlemangApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

V5 decoder

Dit probleem is 3 jaar geleden reeds in een topic door een andere klant aangehaald en dit werd toen opgelost met een anderen decoder te bezorgen. Gisteren een half uur aan de telefoon gehangen om het probleem uit te leggen en te melden dat alles reeds geprobeerd was hetgeen op het forum beschreven is:alles resetten zowel b box als decoder,hdmi kabels verwisselen, verschillende ingangen op tv uitgeprobeerdLan verbinding getest.telefoon en internet werken. De technieker ging vanop Proximus resetten  en ging daarna terug contact opnemen.Nog steeds zwart scherm.Waarom moet dit zo ingewikkeld zijn als dit probleem 3 jaar geleden reeds uitvoerig beschreven werd. Kan er iemand van proximus me helpen aub? Terug contact nemen via telefoon of mail  beland ik weer in hetzelfde straatje en begint  alles weer opnieuw. Hulp   

5
K
9 maanden geleden
T
Tony_019Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

tv probleem

Vanaf deze avond serieuze storing tvHeb sedert vandaag  gigafiber . Deze namiddag alles ok, maar nu vastlopen beeld en geluid.Ook geen opnames meer te zien. Internetbox en tv box reeds gereset Ook harde reset van tv box. Geen verbetering  

5
T
5 maanden geleden
M
Muriel1974Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Android TV Box draadloos gebruiken

Ik heb een Android TV box besteld.Kan je die ook draadloos gebruiken zoals de andere decoders? Mijn modem staat niet bij mijn TV.Mijn huidige opstelling met de V5 decoder is nu ook draadloos.

5
M
10 maanden geleden
walter_065
walter_065Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Problemen v7

Kan opnames in mijn video niet bekijken , krijg telkens een rood scherm en moet de decorder V7 telkens opnieuw opstarten , wat is het probleem ?

5
Martin
6 maanden geleden
K
KristaDApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Afstandsbediening v6 : enkele toetsen werken niet meer

Beste,Mijn afstandsbediening (v6) werkt niet meer naar behoren. De toetsen in de middelste kolom werken niet meer. Batterijen zijn reeds gewisseld. Reset van de afstandsbediening heeft geen oplossing geboden. Kan deze worden omgeruild? Dank.

5
Martin
7 maanden geleden
L
LffveApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

hoe kan ik de positie/nummering van de zenders aanpassen - met gebruik Apple tv ?

hoe kan ik de positie/nummering van de zenders aanpassen - met gebruik Apple tv ?

5
L
6 maanden geleden
B
BBecqueApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Heropstart na update

Dit weekend update van de decoder gedaan. Scherm blijft nu “eindeloos” hangen op oplaadscherm AndroidTV. 

5
Martin
1 jaar geleden
M
marnixgApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geen rode knop op decoder V7

Om bv “Fleet Tv” op te bekijken op Kanaal Z, drukte ik op de rode knop van de afstandsbediening van de V6 decoder. Ik kon dan alle afleveringen bekijken .Ik heb nu een V7 decoder en vind deze optie niet terug …..Hoe kan ik dergelijke programma’s opvragen ?

5
Pat52
5 maanden geleden
P
Paul1960Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

oeps er ging iets mis

Probeer Pickx Mickx te bestellen op android tv box maar krijg steeds ‘oeps er ging iets mis’.

5
P
1 jaar geleden
T
tobesomeoneApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

pickx live

Kan op op mijn laptop hier in Noorwegen geen live tv kijken? Krijg altijd een foutmelding :Oeps, er kan geen verbinding worden gemaakt! Omwille van uitzendrechten kunnen we enkel toegang geven tot de app binnen de Europese Unie, maar het netwerk dat je gebruikt laat geen (geo)lokalisatie toe. Probeer het opnieuw via een ander netwerk Wat kan ik doen?

5
Martin
1 jaar geleden
Pat52
Pat52Legend
gevraagd in Proximus Pickx

TV opties niet meer zichtbaar in Abonnementen: op de Android TV box /V7

In het hoofdmenu van de Android TV Box / V7 onder Abonnementen  worden geen TV opties meer getoond. Abonnementen: hier kun je de content vinden van je tv-opties en extra           tv- opties bestellen zoals bvb. ‘Pickx Sports’   ⬇ Modem reeds herstart , alsook een reset gedaan.Android TV Box / V7 decoder  clear data & reset Pickx app gedaan .Volledige reset van Android TV / V7 decoder Box gedaanDoch rubriek Abonnementen blijft leeg ( geen TV opties te zien)Is dit een algemeen probleem ?Telefonische ondersteuning is er niet want ik heb volgens hen alles gedaan wat de opties zijn. Mogelijk een defect aan mijn Android TV Box? Werd gesuggereerd , maar ik moest tijdens een weekdag nog eens terug bellen. Want de persoon die ik sprak was niet bevoegd om een beslissing te nemen.Want ik zou enkel een actief GSM abonnement hebben volgens de informatie die zichtbaar is. Gecheckt in MyProximus en effectief  mijn Flex pack is verdwenen enkel een GSM abonnement actief . Ook ben ik geen beheerder

5
Martin
6 maanden geleden
C
Cois Van de VeldeRookie
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder aansluiten op eigen router

Beste,Tussen B-Box V3+ en de plaats waar de decoder staat loopt er één UTP kabel, extra UTP-kabel plaatsen is geen optie. De Wi-Fi ontvangst vanuit de B-Box is (te) laag en eerder een Powerline Wi-Fi geprobeerd. Met geen overtuigend resultaat. T-link AX3000 Wi-Fi router gekocht. De TV decoder hierop aangesloten.Wi-Fi is nu prachtig maar om TV decoder connectie te laten maken moet deze eerst rechtstreeks verbonden worden met de B-Box (via de enige UTP-kabel) . Als de verbinding OK is kan je de TV decoder uitzetten (niet spanningsloos zetten), verbindingskabel vanuit B-Box uittrekken, verbinden met TP-link router, verbinding maken tussen de decoder en de router, TV decoder aanzetten en alles werkt OK.Valt de spanning van de decoder evenwel uit of moet er een update gebeuren dan valt de verbinding weg en moet het hele proces met het verkoppelen van de vast verbinding opnieuw gebeuren.Wat zou er moeten wijzigen om deze werkwijze te vermijden? Beste dank.

5
P
8 maanden geleden
E
EANTHONIApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Apple TV+ app op Proximus Android TV box

Hello, ben ik de enige die niet over een Apple hardware product beschikt maar wel de streamingdienst Apple TV+ wil gebruiken?Ik heb een Proximus Android TV box speciaal om alle streaming apps centraal te hebben, maar dat is natuurlijk buiten Apple gerekend. De box heeft een Android TV-OS versie 11 en volgens de Apple support website is de Apple TV+ app compatibel met Android TV streamingdevices vanaf versie 8, dus op papier zou het moeten werken.Heeft iemand hier ervaring of meer info over? 

5
E
8 maanden geleden
S
schaap69Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Omruilen tv-box

Na jaren trouwe dienst geeft het aan/uit knopje het begeven op de decoder, wij gebruiken dit knopje nogal veel om de decoder uit te zetten ipv de afstandsbediening.Het gaat hier over een V5 compact decoder.Kunnen jullie eens kijken wat er mogelijk is het gaat hier over een huur decoder, alvast bedankt. 

5
S
5 maanden geleden
GvZ
GvZApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Digicorder blokkeert

Onze digicorder loopt steeds vast wanneer we een opname bekijken of uitgesteld kijken.  Het beeld bevriest en ik kan niets meer doen met de afstandsbediening. Het enige dat helpt is het toestel uit en aan zetten met de knop achteraan.  Maar de volgende keer dat we een opname bekijken doet het probleem zich weer voor.

5
GvZ
8 maanden geleden
L
LennyDeVosApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

opnames niet beschikbaar op digibox

Hallo, Ik wil enkele afleveringen van All Saints bekijken die ik opnam van het ‘non stop dokters’ kanaal van VTM, maar ze zijn niet beschikbaar. Er staat een play met streep door. In de Pickx app betekent dat dat je alleen op de digibox kan bekijken, maar ik krijg dus hetzelfde op de digibox. De opnames zouden normaal nog 30 dagen beschikbaar moeten zijn. Dit is zeer vervelend. Het gaat om 4 afleveringen van seizoen 6. Via de VtmGo app zijn ze net vervallen en dus ook daar niet meer te zien.Kan dit opgelost worden?Digibox en zelfs Bbox al uit stopcontact getrokken maar resetten helpt niet.Lenny

5
L
11 maanden geleden
M
MoestyPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder aansluiten op nieuwe tv

Hallo, Mijn tv-toestel heeft het begeven is 11 jaar oud. Het ligt aan  de beeldbuis en  niet aan de decoder wat sinds 2018 een V5 mini decoder vermits ik nog geluid ontvang en af en toe stukken beeld ontvang weliswaar  in  het donker. Ik heb dit al getest. Ik ga nu een nieuw toestel aanschaffen welk merk weet ik nog niet vermoedelijk een Phillips zoals nu mijn huidig toestel. Mijn vraag is nu hoe kan ik mijn huidige decoder aansluiten op mijn nieuw  tv-toestel? Bij mijn tv-toestel  dat ik nu nog heb is deze verbonden met een HDMI kabel aan de decoder . Groetjes, Moesty

5
Martin
6 maanden geleden
N
n8komeetApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Android TV decoder

hoi, weet er iemand hoe ik met deze decoder programma’s langer dan 60 dagen kan bewaren, vind deze mogelijkheid nergens terug?BTW, wat een teleurstelling deze decoder, je kan niet rechtstreeks zien hoe lang programma beschikbaar blijft zonder in het programma zelf te gaan. Voorstspoelen gaat alleen in stukken en men is dus verplicht een deel te zien vooraleer het programma begint.

5
Martin
1 jaar geleden
D
DarterApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

veranderen naar fiber

Beste,ben votige week opgebeld om te veranderen naar fiber.Op 04/07/2023 komen ze om dit te veranderen.Wij hebben nu Flex + Pickx Mix NL en ze aan alle producten veranderen naar fiber maar denk niet dat dit klopt.volgens de bevestiging dat we gekregen hebben zou het 93 euro per maand zijn.maar betalen nu voor Flex + Pickx Mix NL plus 1 gsm 111,99 euro dus denk niet dat het gsm abbonement erbij zit.kunnen jullie dit eens bekijken.Mvg.

5
tina.b
9 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden