Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,345 Topics
  • 21,441 Reacties

De Grote Sinterklaasshow, Studio 100 Kids Party en leuke prijzen bij Pi...

  • 0
  • 0

Tips & Tricks

  • 0
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2345 Topics

J
Jos798Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

beeld en geluid lopen niet synchroon

We merken ook hier dat het geluid niet helemaal synchroon loopt.Het is minimaal maar je merkt wel een verschil.Als ik het geluid in het TV toestel wijzig van “automatisch / digitaal” naar PCM loop het wel normaal. Echter is het wel de bedoeling dat ik mijn surround set via digitale audio kan blijven gebruiken. instelling via de sonos app +0 tem +5 (0 is minimum stand) hielp niets, verhogen maakte het alleen maar slechter.

6
J
3 maanden geleden
Philvg1985
Philvg1985Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

opnames gemist

De eerste aflevering van Auch staan niet op onze box. is begonnen met opnemen van aflevering 2 🤔

8
ThierryW
3 jaar geleden
G
geert_04Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

tv inhoud bij opnames op harde schijf niet meer aanwezig

Beste , sedert geruime tijd zie ik geen beschrijving meer van de opgenomen programma’s of reeksen op harde schijf !vreemd is dat de opgenomen programma’s in de cloud wel de inhoud weergeven …Geen wijze raad zoals restarten booten van modem en decoder want dat is reeds meerdere keren gebeurd en brengt echt geen aarde aan de dijk !vervelend als men een opgenomen reeks wenst te bekijken (ruime tijd na opname) en men geen spoor meer terug vind van de inhoud ;

8
G
1 jaar geleden
M
MiguelsRising star
geplaatst in Proximus Pickx

fiber 😔

Ik vind het verschrikkelijk de fiber kabel zo tegen de muren zien kleven! Wel sneller internet maar dit is het ook niet. in de algemene delen heb ik al klachten gehad van de medebewoners  

3
GeertC
5 maanden geleden
M
marc_0221Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

aansluiten android tvbox op bestaande home cinema

oude tvbox was aangesloten voor het beeld via hdmi-kabel naar versterker.voor het geluid dmv LR cinch kabel van tvbox naar versterker. NUnieuwe tvbox voor beeld via HDMI naar versterkervoor geluid ==> nu via optokabel naar versterker.Alles werkt prima MAAAAAAR:wil ik enkel naar de radio luisteren (tvbox en versterker) gaat niet meer op de een of andere manier wordt telkens ook de TV aangezet. tv afzonderlijk uitzetten ==> zet ook de tvbox als de versterker af.hoe kan ik dit oplossen (bij de oude tvbox werkte alles prima)

2
M
8 maanden geleden
T
ToniDGRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Probleem met Replay+

Als een programma van gisteren wil bekijken dan kan dat uiteraard met Replay maar als ik wil  doorspoelen lukt dat enkel met Replay+. Ik heb nu Replay+ genomen maar doorspoelen lukt niet: er beweegt iets en dan krijg ik een mooi grasgroen scherm. Ik moet de tvbox resetten om terug normaal te kunnen kijken. Iemand een idee wat er fout loopt?

23
T
3 maanden geleden
M
M.sonckApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

probleem inloggen proximus pickx app

Ik heb een account bij myproximus ik probeer in te loggen met mijn myproximus account maar site zegt dat mijn account niet is gelinkt ?

4
SamuelD
2 jaar geleden
R
RenenohApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Beveiligd signaal

Ik heb een decoder van het type V5. Ik wens programma’s uit de lijst “Opnames” overzetten naar mijn HDD/DVD Recorder. Sinds een paar dagen lukt dit niet meer , omdat ik telkens volgende melding krijg :  “Er is een kopiebeveiligd signaal gevonden. Kan niet opnemen”. Kan dit met een software update opgelost worden ?Ik heb dit geval ook reeds gemeld een jaar geleden ( februari 2022 ) . Toen is dit probleem een paar dagen nadien op één of andere manier opgelost geraakt.

14
DaisyS
3 maanden geleden
TheLaw
TheLawMotivator
gevraagd in Proximus Pickx

Free Netflix and free shadow?

Goedemorgen, Ik schets even het probleem want volgens mij is dit een bug in jullie packs.Ik heb even bij Proximus Epic combo gehad met shadow. Later ben ik overgestapt naar Flex met een all entertaiment bundel. Echter kon ik nog altijd op shadow (ik dacht ze zullen dit volgende maand wel afsluiten). Nu ben ik echter de All entertaiment bundel even beu en heb deze afgezet.Echter kan ik nog steeds netflix kijken. Na een paar maanden geen epic combo meer te hebben heb ik nog steeds toegang tot m’n shadow en ik tot op de dag vandaag (ook al heb ik mijn entertaiment bundel enkele dagen niet meer) word m’n netflix account nog altijd beheerd door Proximus. Zelf heb ik al contact gezocht met beide partijen (shadow & Netflix) en beide zeggen het zelfde. Neem contact op met Proximus want jij kan dat wel zeggen maar Proximus moet hiervoo het nodige doen. Bel ik dan naar de klantendienst zeggen ze exact het omgekeerde.Bij wie moet ik hier nu zijn? Ik wens niet meer te betalen voor deze dienste

9
TheLaw
1 jaar geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

tv gids apple tv

Tv gids op Apple tv klopt niet.Vandaag 1 april  staat nog op 31 maart en morgen op 1 april. Hierdoor staat het schema van vandaag op morgen. Is dit een gekend probleem of is het omwille van 1april?

7
G
2 maanden geleden
M
marcusk50Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbeniening omruilen

Hallo,ik heb onlangs een nieuwe V5c decoder ontvangen , maar heb nog een oude afstandsbediening (Belgacom V4)kan deze voor een nieuw exemplaar omgeruild worden?alvast bedankt groetenMarc

7
jonathandr
2 jaar geleden
A
Ann-Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Opnames Apple TV

Een tijdje geleden hebben we onze tweede decoder vervangen door een Apple TV, heel goede keuze zo blijkt. Echter, het lukt ons via Pickx op Apple TV niet om opnames van NPO en BBC te bekijken, andere zenders werken wel. Hoe kan dit? Doen wij iets verkeerd of kunnen we dit oplossen?

5
DaisyS
1 jaar geleden
J
jrya23Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx menu overslaan

 Bij het aanzetten van de tv verschijnt telkens het pickx menu. Is er een mogelijkheid om rechtstreeks tv te kijken bij het inschakelen van de decoder? Ik vind niet direct iets terug in de instellingen.... Ik gebruik de v7 decoder.

3
jonathandr
2 jaar geleden
J
Joa10Rookie
gevraagd in Proximus Pickx

iOS Pickx app v5.6.4 (recents) met google chromecast

In de proximus pickx app versie 5.6.4 (iOS meeste recente) verschijnt er geen chromecast symbool.Met mijn google chromecast (V3) kan ik alles streamen naar mijn tv (Netflix, Youtube, Spotify, ...) maar enkel met de pickx app lukt dit niet, er verschijnt nergens een cast-symbool (zowel op mijn iPhone (ios 15.0.2 versie, als op mijn laptop niet)Is dit een algemeen probleem dat casten niet meer gaat via de pickx app?

3
HadewychT
1 jaar geleden
C
CarineKNewbie
geplaatst in Proximus Pickx

Pickx app werkt niet - problemen met de instelling van account

Als ik mijn pickx app wil gebruiken krijg ik enkel zwart beeld op mijn telefoon en na lang wachten verschijnt er de melding: er lijkt een probleem te zijn met de instelling van je account. sorry ! kan iemand me helpen? heb net een chrome cast gekocht en dit is de eerste keer dat ik dit alles gebruik.  zwart beeldfoutmelding

0
C
3 jaar geleden
T
Tom001Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

probleem opgetreden

Beste ,  sinds een 3-tal weken komt er op beide decoders ( boven en beneden ) een foutmelding “ oeps er is een probleem opgetreden “ , na decoders uit stekker te trekken en terug op te starten is foutmelding een eindje weg maar komt even later terug . Wat kan daarvan het probleem zijn . Model al enkele keren opnieuw opgestart maar probleem niet verholpen . Er is ook al een nieuwe decoder geleverd maar probleem blijft zich voordoen . Wat dient te gebeuren met oude decoder ? grts , Tom

24
T
7 maanden geleden
U
ulrich maheurNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

error with player

An error occurred with the player ! telkens opnieuw in het buitenland. Als dit niet asap wordt opgelost komt telenet in huis, deze doet het tenminste wel !!!!!

3
Martin
21 dagen geleden
S
stefkevancaillieApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

proximus pickx tv app

Beste,   proximustvpickx app blijft laden. Gewoon bij openen. Kan niet inloggen. Al verschillende keren opnieuw geïnstalleerd. Ook al geprobeerd mijn account te koppelen aan het klantnummer maar dit werkt ook niet. Kun je me helpen aub?

10
Charlotte.D
2 jaar geleden
B
bk316209Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

eurosport 1 HD , 2, beeld afschuwelijk

Hallo; vandaag is het  beeld van Eurosport  1HD en 2 afschuwelijk. Beeld voor 50% of meer gevuld met grijs.Niet enkel de GIRO, maar ook tijdens de reclame.Andere zenders zijn ok.Zowel op tv als via de Pickx app.

6
Jamo
2 jaar geleden
T
TimpiePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

sinds vorigeweek fiber, maar de gevraagde tv pack is niet de juiste en ik betaal meer dan nodig is volgens mij...

hey,sinds vorigeweek hebben proximus fiber komen installeren, alles werkt tiptop.maar nu vandaag krijg ik mijn eerste nieuwe factuur en wat mijn opviel is dat de “ Multi NL boeket “is geactiveerd, maar ik vroeg duidelijk aan de proximus mensen die hier alles komen installeren hebben om de “Pickx Mix” pack toe tevoegen aan mijn bundel.Multi NL boeket kost volgens m’n factuur 16.95€ per maand extra, de Pickx Mix kost volgens de proximus website 10.99€ per maand.films en series hoef ik niet, ik maak enkel gebruik van de extra documentaire kanalen zoals discovery science en ID channel e.d. het scheelt toch 6€ op mijn factuur, dat kan ik dan later mss gebruiken voor een extra gsm abo bv. kan dit aub aangepast worden alsook vind ik vreemd als ik m’n bundel volledig opmaak op jullie website incl. pickx mix, incl, gsm abo 5€, incl. vaste telefoon en incl. maxi fiber, wordt mij getoont dat ik 89.99€ zal betalen, maar waarom is mijn factuur dan 108€ of 102€ moest dit effectief pickx mix zijn gew

3
T
1 jaar geleden
D
danny195Guru
gevraagd in Proximus Pickx

tv gids bbc first klopt weer niet . voor de zoveelste maal

de tv gids voor bbc first klopt weer niet op vrijdag 5/03  in de tv gids begint dead in paredise om 16h00 maar dat moet  15h00 zijn. 1 uur verschil.. comedy central klopt ook niet .. fox ook niet. wanneer zal dit nu eens in orde zijn !!!!!!!!!  al mijn  geprogrammeerd opnames zijn weer mislukt !!!!!!

2
D
2 jaar geleden
Ivanvh
IvanvhApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Blokvorming of blokjes in het beeld?

Het is nu al zeker 2 maand dat wij last hebben van blokvorming of blokjes in het beeld .Meestal gebeurt dit in avond tijdens het nieuw, familie …… Ik weet niet of het aan de drukte ligt of er iets mis is met mijn toestellen . Het lijkt er ook op dat het met de tijd erger wordt. Kan er vanuit Proximus eens een lijntest gedaan worden. De problemen zijn begonnen toen ik op verzoek WIFI 2.4 diende aan te houden ,terwijl ook 2.5 aanwezig was en nu niet meer. Alles is al verschillende keren opnieuw gestart geweest en er is nooit verbetering. Ik hoop dat er iemand van Proximus mij kan helpen ,zo is het niet leuk om nog naar tv te kijken.  Altijd al tevreden geweest van Proximus . Het zou jammer zijn om op die manier te moeten uitkijken naar een andere provider. Mvg ,IvanVH.

9
Martin
11 maanden geleden
G
guy1266Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

proximus pickx app en website werkt niet

Als ik op mijn gsm de pickx app open zegt deze stream niet beschikbaar. Wanneer ik het op de laptop doe krijg ik deze melding : “ Je kan eenzelfde zender op maximaal 2 toestellen tegelijkertijd bekijken. Gelieve deze zender op één van je andere website te stoppen of verander van zender” terwijl er geen andere app of geen andere tv opstaat.

1
Martin
2 jaar geleden
J
jvcbPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

inleveren v7 decoder na afloop testperiode

Goedemorgen, ik belde vorige week naar het 0800 nummer om mijn keuze te maken welke decoder te houden na afloop van de testperiode van de v7. Dit verliep prima maar enkele dagen later kreeg ik een sms van Proximus dat ze mijn keuze nog steeds niet ontvangen hadden. Een email met retourinstructies heb ik ook nog niet ontvangen.Kan iemand mij via deze weg helpen? thx

3
Pat52
2 jaar geleden
O
OsiriusPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Happertend beel bij replay en opnames

Beste,Sinds enige tijd heb ik problemen met replay en opgenomen programma's.Als ik een opgenomen programma op zet, of ik probeer een uitzending opnieuw te bekijken, hapert het beeld regelmatig, niet na te kijken. modems en decoder herstart wil niet werken.Ik heb in de tussen tijd een bbox 3 modem gekregen voor de bbox 2, maar daarmee ook niet opgelostGewoon tv kijken geen problemen, dus denk dat verbindingen ok zijnWeet iemand waar ik het moet zoeken? 

5
DaisyS
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden