Skip to main content

Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,928 Topics
  • 26,759 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 14

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2
2928 Topics
M
malinwaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
pickx werkt niet met iphone hdmi op tv

Bij het verbinden van de proximus picx app via een HDMI kabel  met apple iPhone HDMI Adapter . speelt het geluid maar niet het beeld.« . Andere apps zoals vrt nu en youtube werken wel perfect.Waarom is dit en komt er een oplossing ?

8
Martin
1 jaar geleden
S
Sony2Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
replay werkt niet

Op VTMChicago PD31 januari 2024, 23:00 - 23:55Met Replay icoon werkt niet springt steeds naar live uitzending

6
HadewychT
7 maanden geleden
G
georges_063Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
tv gids apple tv

Tv gids op Apple tv klopt niet.Vandaag 1 april  staat nog op 31 maart en morgen op 1 april. Hierdoor staat het schema van vandaag op morgen. Is dit een gekend probleem of is het omwille van 1april?

8
P
1 jaar geleden
D
Daniel_0139Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
V7 , welke van de beide terug te sturen ?

Hallo, Ik heb een V7 ontvangen  Ik heb echter 2 V5's (en 1 V6) in dienst. Maakt het uit welke V5 ik swap met de V7 en terug stuur ? Of hoe weet het system welke V5 achteraf gedeactiveerd moet worden ? Had hiervoor gebeld naar de klantendienst maar de operator kon hier geen antwoord op geven...

12
Martin
4 jaar geleden
Mutlie
Mutlie
gevraagd in Proximus Pickx
opnames plots exact ipv 5 min vóór en 30 min nà

Zoals de titel al zegt.Geplande opnames worden exact opgenomen, zonder reserve tijd vóór en na. Ttz, niet allemaal, de meeste.Tot dusver nog niks gemist, geen programma dat te vroeg is begonnen of te laat (en dan zonder einde)Is er iets gewijzigd aan de opnames en worden die gestart met een uitgezonden code?

27
Martin
11 maanden geleden
M
MoestyPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder aansluiten op nieuwe tv

Hallo, Mijn tv-toestel heeft het begeven is 11 jaar oud. Het ligt aan  de beeldbuis en  niet aan de decoder wat sinds 2018 een V5 mini decoder vermits ik nog geluid ontvang en af en toe stukken beeld ontvang weliswaar  in  het donker. Ik heb dit al getest. Ik ga nu een nieuw toestel aanschaffen welk merk weet ik nog niet vermoedelijk een Phillips zoals nu mijn huidig toestel. Mijn vraag is nu hoe kan ik mijn huidige decoder aansluiten op mijn nieuw  tv-toestel? Bij mijn tv-toestel  dat ik nu nog heb is deze verbonden met een HDMI kabel aan de decoder . Groetjes, Moesty

5
Martin
11 maanden geleden
P
Philippe-dieterPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Hapering in beeld Pickx app

Ik had het probleem van een hele kleine hapering in in beeld (zo om de 5 a 10 munten) enkel met de Pickx app.  Bij de versie IOSTV13 kon ik dit “omzeilen” door de resolutie  te switchen van 1080 naar 780. Geen optimale situatie maar het hielp..Bij de versie IOSTV14 heb ik het probleem terug alleen kan ik nu geen oplossing vinden.Bekabeling is nagekeken en zelfs vernieuwd. AppleTV en Pickx app al meerdere keren terug gereset of herladen.  AppleTV werkt via LAN kabel.  Er zijn geen problemen met de lijn, Bbox of andere connecties. (recente controle door technieker).  Het betreft enkel de app Pickx die een probleem heeft met m’n TV. De LCD-TV is ongeveer 3 jaar oud. Ik kan overwegen een nieuwe te kopen, maar wil zeker zijn dat het aan de TV ligt en niet aan iets anders.Enkel de Pickx app heeft dit probleem en andere zoals Netflix, Disney+, Streamz,...  hebben dit probleem niet.  Het gekke is zelfs dat sommige programma’s dit veel minder hebben. Bijvoorbeeld het nieuws bijna niet, Dagelijk

3
P
3 jaar geleden
P
punkerPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Probleem tv

Ik kijk proximus tv via een wifi-bridge en elke dag op hetzelfde uur (11u53) valt het signaal uit. Dat duurt ongeveer 35 seconden. Ook ‘s avonds om 21u 10 valt het signaal uit. Wanneer ik de ethernetkabel gebruik doet zich hetzelfde fenomeen voor. Ook moet ik elke ochtend de decoder heropstarten. Ik heb een decoder V4 en een modem Bbox 3

15
Martin
4 jaar geleden
G
georges_063Motivator
geplaatst in Proximus Pickx
tv gids apple tv

gewoon een vaststelling.Tv gids in  Apple  tv is vanaf vandaag in horizontale uitvoering beschikbaar.Hele verbetering! 

11
M
5 maanden geleden
Instagreg
InstagregPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Pickx app werkt niet meer via wifi(iphone, ipad & Apple TV)

Hallo iedereen,  Sinds deze ochtend is het onmogelijk om nog de Pickx app te gebrukken via Proximus wifi, deze werken enkel nog via het 4G netwerk.Er zijn al meerdere meldingen opgedoken dus het moet wel een globaal probleem zijn ?@proximus medewerkersKunnen jullie hierover feedback geven a.u.b. ? Alvast bedankt!

4
P
3 jaar geleden
B
Brandon2000Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Veranderen zender hapert

Beste,We hebben onlangs een nieuwe modem gekregen voor ons internet, deze gaat nu heel goed.Sindsdien hebben we probleem met TV;  We hebben ook de afstandsbediening laten veranderen.Als we van zender willen veranderen, hapert deze, en het wifi signaal op deze decoder TV, knippert dikwijls.  Zie deze hieronder  Elke avond gaat de decoder Tv uit en s’morgens herstarten we hem.Kan dit nagekeken worden en omgeruild worden?Hoe gaat dit in zijn werk?Alvast bedankt,Brandon

5
Martin
2 jaar geleden
S
SculApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Proximus app

Ik heb al 2 weken problemen met mijn app op de gsm kan er van de ene dag niet meer op . Ik heb de app verwijderd alles afgezet terug opgestart maar gaat niet. Dit krijg ik als ik inlog op de oude app er is een onverwachte fout opgetreden. Het is opgenomen in ons systeem en zal worden onderzocht. Nu stuurt die app mij naar de nieuwe app log mij in maar blijft cirkel draaien. Nog altijd niet opgelost heb al zoveel geprobeerd en niks lukt mij . Kan er mij iemand helpen. Dankjewel 

18
GeertC
1 maand geleden
J
JulieVissersNewbie
gevraagd in Proximus Pickx
lijnnummer niet erkend na verhuis

Wij zijn een 10-tal dagen geleden verhuisd naar een nieuwbouwwoning en hebben beroep gedaan op de verhuisdienst van Proximus om een nieuwe kabel aan te sluiten en de installatie/overdracht van onze bestaande modem/decoder uit te voeren. Na 10 dagen probleemloos tv kijken (alle opnames en geplande opnames bleken na de overdracht jammer genoeg wel allemaal verwijderd), vraagt de decoder ons plots het lijnnummer. Het oude lijnnummer wordt niet aanvaard en ook het nieuwe lijnnummer (we zijn verhuisd naar een andere zone) dat vermeld stond in de verhuisdocumenten wordt niet erkend. In sommige gevallen komt de melding dat de decoder niet geregistreerd werd. Daarnaast stel ik vast dat op mijn recente factuur en in MyProximus nog het oude adres en lijnnummer vermeld worden. Ook de Proximus Pickx app lijkt niet te werken.Hoe krijg ik alles terug aan de praat en zorg ik ervoor dat Proximus met de juiste lijn-en adresgegevens werkt?

2
AntonellaD
3 jaar geleden
B
BMFMotivator
gevraagd in Proximus Pickx
V6 doorspoelen

Goede morgenSinds afgelopen weekend ondervind ik iets vreemds bij het doorspoelen van opnames.De tijdsbalk loopt door maar de beelden blijven vaak stilstaan. Dit op alle snelheden.Modem en V6-decoder al heropgestart.Nog iemand die dit heeft gemerkt? 

17
B
1 jaar geleden
J
JFAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
pickx app crasht op Ipad

Beste,   de Proximus Pickx app is zeer onstabiel op een nieuwe iPad Pro (software up to date). Herinstalleren en heropstarten van app en iPad helpt niet. Live kijken lukt soms, maar vooral opnames bekijken is onmogelijk. Dan crasht de app meteen. Hoe valt dit te verhelpen?   mvg

11
M
3 jaar geleden
D
danny195Guru
gevraagd in Proximus Pickx
het zoveelste probleem met de tv gids voor bbc first dat niet juist is

voor de zoveelste maal is de tv gids voor bbc first  niet in orde!! in de tv gids morgen begint dead in paradise om 16h00 maar dat moet 15h00 zijn. weer 1 uur verschil . ik mis weer al mijn opnames.kan dit nog eens nagezien worden???

7
D
3 jaar geleden
L
LukRApprentice
gevraagd in Proximus Pickx
ondertiteling

Ik heb een probleem met de ondertiteling ,nl op VT4 werkt de ondertiteling niet als ik deze inschakel.Als ik hetzelfde programma opneem  en terzelfde tijd bekijk werkt de ondertiteling wel.Dit is enkel op deze zender op al de andere zenders werkt dit perfect.Het is een android decoder die uk ook al eens zonder stroom heb gezet  maar dit werkt niet Iemand een idee

10
HadewychT
3 jaar geleden
Alain_0196
Alain_0196Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Eigen zender Pickx +

Ik kijk wel eens naar de zender Pickx+ van Proximus (heb ik ter beschikking via een all sports-abonnement). Kan het zijn dat er vanaf 13 juni nog geen informatie over de programma’s beschikbaar is?

9
DaisyS
3 jaar geleden
A
Alexander2Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
Afstandsbediening codenummer voor Highone LED TV

Na aankoop ander tv toestel werkt “aan-uit en volume regeling” niet meer. Kent iemand het code nummer voor de afstandsbediening (4 cijfers) voor een HIGHONE LED TV van Electro DepotWerken met dubbele afstandsbediening is hinderlijk. 

4
A
3 jaar geleden
J
jessiePractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
kabel voor nieuwe decoder

Beste, ik heb al meermaals contact opgenomen via messenger maar krijg geen antwoord op mijn vraag. Sinds wij een nieuwe decoder gekregen hebben is er al iets mis. Het kabeltje dat in verbinding staat met de tv en decoder geeft telkens problemen; bij het minste dat je de decoder verschuift komt de kabel los. Bij mijn tweede decoder heb ik dit probleem niet. Met vriendelijke groet Jessie

3
Charlotte.D
4 jaar geleden
B
bk316209Motivator
gevraagd in Proximus Pickx
beeld niet volledig op scherm

Ik had vroeger een decoder V4 en ben vandaag overgeschakeld naar decoder V6.Vroeger stelde ik vast dat niet het volledige beeld op scherm zichtbaar was. Zo bvb in de rechterbovenhoek proximus live bij voetbal.Ook bij de nieuwe V6 decoder is dit zo. De tv is een philips 40” en verbonden met HDMI cable met decoder.Ik weet niet of decoder moet ingesteld worden om mooi complete beeld te tonen.

4
HadewychT
3 jaar geleden
Z
ZoekerAHPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Decoder V7 Haperend beeld

Beste Proximus, Tijdens het afspelen van opnames of uitgesteld TV kijken ervaar ik vaak een haperende beeldkwaliteit. Op het forum merk ik op dat ik niet de enige ben met dit probleem maar toch is het schijnbaar ook zo (gezien het relatief weinig aantal klachten) dat dit probleem zich enkel stelt bij bepaalde klanten.  Kan even nagekeken worden of dat dit probleem voor mij kan opgelost worden of kan u mij/ons tenminste een stand van zaken geven over de zoektocht naar een oplossing van dit probleem? Alvast bedankt.

8
Z
3 jaar geleden
C
Chris90Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx
v7 decoder herstart bij doorspoelen

Hallo,  Bij het doorspoelen van een opgenomen programma herstart mijn V7 decoder. Na meerdere pogingen geeft het altijd hetzelfde resultaat.  Wie heeft hier ook last van?

7
Bennyyennhi
3 jaar geleden
Jan
JanGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx
Dobbit TV

Sinds enkele dagen wordt enkel Dobbit TV uitgezonden in een verkeerd beeldformaat, nl. 4/3 i.p.v. 16/9.Is dit een fout bij Proximus of bij Dobbit TV ?Het probleem stelt zich ook bij Pickx op de GSM.

17
Jan
2 jaar geleden
P
Philippe-dieterPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx
Stabiliteit Pickx app

 Graag had ik een vraag naar het Proximus team voor een eerlijk antwoord :Jullie zijn snel op de trend gestapt om de klant de mogelijkheid te geven over te stappen naar de app op Apple TV in plaats van de decoder.  Op zich een prachtig systeem waar ik 200% achtersta. MAAR….  de stabiliteit van de Pickx app laat zo te wensen over (en dan zeker naar Apple toestellen toe) dat het dagelijks de vraag is: gaat het vandaag werken of wanneer zal het gaan uitvallen :-(    Ik heb voor mezelf een backupsysteem moeten toepassen door een abonnement te nemen op TV Vlaanderen en zo kan ik toch TV blijven zien als het zoveelste probleem zich voordoet met de Pickx app.   Kostprijs backup: 10 euro per maand.  Ik wil dit helemaal niet want ik ben een fervent Proximus gebruiker en aanhanger, maar het is dat of geen TV.AUB niet aanhalen dat het aan Apple ligt.   Ik heb meerdere streamingsdiensten op m’n Apple toestellen draaien en zelden is er een probleem en nooit terug moeten heropstarten op herinstaller

15
DaisyS
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden