Proximus Pickx

Vragen over digitale TV, Proximus TV app, decoder of VOD

  • 2,766 Topics
  • 25,329 Reacties

5 redenen waarom ook jij de Proximus Pickx-app moet hebben

  • 0
  • 3

Pickx gebruikshandleiding

  • 1
  • 0

Handige weetjes over Pickx

  • 0
  • 2

2766 Topics

H
HjanssensApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

android tv box

Ik heb sinds enkele weken een android tv box. Hij geeft constant foutmeldingen. Ik heb hiervoor al 10 keer gebeld naar de technische dienst en kreeg telkens 10 verschillende ‘oplossingen’. Ze werken totaal niet. Ze hebben dan een nieuwe opgestuurd, maar zonder resultaat. Dan maar een Wifi booster geprobeerd. Ook zonder resultaat. Daarna hebben ze een technieker gestuurd. Daarna ging het een paar weken goed tot gisteren weer dezelfde foutmeldingen terug kwamen. Graag zou ik dit definitief opgelost willen zien. We zijn ondertussen 2022 en bij Proximus is het dus niet mogelijk om deftig tv te kijken! PS: de problemen doen zich nu nog enkel voor bij opnames of uitgesteld kijken

0
H
2 jaar geleden
A
Aramat198pApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

oeps er ging iets mis 😠

Ik word hier onozel van , dagelijks constant problemen met onze decoder, foutmeldingen , geen internetverbinding,wifibridge die ineens uitvalt .Hier betalen we dan elke maand heel veel geld voor  

0
A
2 jaar geleden
E
EmicliRookie
geplaatst in Proximus Pickx

frustrerend

Overal waar ik op klik om klacht in te dienen word ik terug gezonden naar myproximus. Dat is helemaal niet wat ik wil. Schandalig dat ze op die manier proberen te omzeilen om klachten te ontvangen in plaats van te luisteren en er wat aan te doen! Als de problemen blijven aan houden zal ik vlug weer verranderen!!

5
Luc.M
2 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in Proximus Pickx

Verhuis - verdwenen opnames

@tina.b  @AntonellaD  @GeertC  @Luc.M   @HadewychT  @YorickP  @jonathandr Vandaag is de verhuis van onze producten bij Proximus van het oude naar het nieuwe adres uitgevoerd. Eerst leek het er op dat het om een bepaalde reden niet zou lukken, maar de technieker heeft prima werk geleverd, waarvoor dank.1) Echter zijn onze opnames op korte en lange termijn allemaal verdwenen. Kunnen deze opnames nog teruggehaald worden?2) Is onze verhuis ook bij jullie goed ‘doorgestroomd’, m.a.w. is alles volledig in orde? Op MyProximus ziet alles er in orde en voltooid uit.Bedankt voor de informatie.

4
R
2 jaar geleden
D
DjetenRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Itsme in Pickx app

Als ik op de laptop inlog in Proximus Pickx, dan doe ik dit via Itsme. In de android app is deze mogelijkheid echter niet voorzien. Ik heb al een emailadres  geregistreerd, maar daar kan ik niet mee inloggen, niet in de app, maar ook niet op de site...

1
D
2 jaar geleden
M
MMensApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx-app Apple tv

Bij het openen van de Pickx-app op Apple TV, dien ik telkens - meermaals na elkaar - mijn login en wachtwoord ingeven, zelfs wanneer ik even uit de app ga. Voordien moest dit enkel gebeuren bij initiële installatie en dan niet meer.

8
Martin
1 jaar geleden
B
BaudtsRising star
gevraagd in Proximus Pickx

p131

Aantal opnames kan ik niet afspelen vanwege foutmelding p131.heb reeds decoder gereset met knop achteraan echter blijkt niet te werken.decoder is aangesloten  via kabel denk dat het v7 Android decoder is. iemand een idee hoe ik dit kan oplossen ?  

6
B
2 jaar geleden
S
Senne871201Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Aangekochte film stopt na 36 minuten.

Gisterenavond hebben wij de film "Till death" aangekocht en proberen te zien. Na 36 minuten stopt hij en geeft hij de melding dat de data niet beschikbaar is. Wij hebben de decoder al volledig uitgezet, wifi booster gereset, via onze 2de decoder geprobeerd, nu dus ook de volgende dag geprobeerd,... Telkens geraken wij niet verder als dat 1ne punt. Wat kunnen wij doen? We zouden graag de film willen afzien  

0
S
2 jaar geleden
B
Bart0704Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

V7 decoder : optische uitgang werkt niet (meer)

Tot voor kort kon ik de optische out van mijn decoder gebruiken om geluid naar hifi te sturen.  Dit werkt nu niet meer.    Kabel en versterker gecontroleerd maar die werken ok.  Kan ik hier een oplossing vinden ?  Alvast dank, Bart 

3
YorickP
2 jaar geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Proximus Pickx

Handige weetjes over Pickx

1. Goal, goal, GOAL! Doelpunt gemist tijdens de match? Of wil je de techniek herbekijken om het zelf ook te leren? Dat kan via de Pickx-app! In het menu kan je alle goals opnieuw bekijken. En opnieuw. En opnieuw! Meer info: klik hier 2. EUveral goeie TV  Wist je dat je overal in de EU Pickx kan kijken? Op elk scherm en altijd. Dus ben je op reis en zit het weer tegen? Dat doet je niks, met Pickx! Meer info: klik hier 3. Kan je dat eens herhalen? Natuurlijk kan dat! Met de Pickx-app en op pickx.be kan je tot 7 dagen herbekijken. Ideaal voor zij die hard werken, thuiskomen, een serie opzetten en … zzz ... in slaap vallen.Meer info: klik hier 4. Altijd TV, ook far away   Tv kijken zonder TV Box? Jazeker, met de Pickx-app via Chromecast of Apple-TV. Handig, toch?Op vakantie in de Europes Unie en je mist je favoriete tv-programma's? Geen probleem met Pickx van Proximus. Gewoon via Apple TV of chromecast op de tv van je (vakantie)huisje.Meer info 5. Nieuw! Pas in 1,2,3 de volgorde van je tv-

8742
S
1 jaar geleden
T
Tam007Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

programmatie

Tijdens de winterspelen stond op canvas vrijwel elke namiddag uitzending hiervan. Blijkt dat het steeds ketnet was.Ik heb mij hier zeer aan geërgerd. Betaal ik daarom zoveel per maand?Ik ben 23 jaar bij proximus maar heb het écht bijna gehad. 

4
M
2 jaar geleden
A
Ann1785Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

opnames gewist

Plots zijn van twee reeksen die ik in serie opneem, heel wat afleveringen gewist.Halve dag met proximus aan de lijn voor uitleg die als ik de uitleg dan via mail krijg, maar half klopt….Gereset, nog’s gereset en niets….Graag een oplossing 

1
Martin
2 jaar geleden
R
RebelineApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app werkt niet

Beste.  Hoe komt het dat ik op de Pickx app niets kan bekijken (stream niet beschikbaar) en als ik dit via het internet doe, dit wel lukt? Ik heb nog via de app kunnen kijken,  en plots van de ene dag op de andere was het gedaan? Alvast bedankt voor uw antwoord. 

0
R
2 jaar geleden
P
Philippe-dieterPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Mijn video's > Pickx app Apple TV. versie 1.5.1

Sinds de laatste update App Pickx Apple TV (1.5.1) ervaar ik dat opnames niet meer starten waar je eventueel bent gestopt met kijken..  Bij het terug bekijken start de opname  steeds terug van het begin.  Je hebt onderaan de preview wel een “rood lijntje” dat een aanduiding geeft dat je reeds een gedeelte hebt gezien, maar toch start de opname telkens terug van het begin. Maw je krijgt niet de optie “verder kijken”.Dit is het geval als er meerdere opnames zijn (vb enkele feuilletons van een bepaalde reeks). Als het slechts een “losstaande” opname is, krijg je wel de optie Verder kijken en loopt het juist.Iemand gelijkaardige ervaring ? 

4
Michael V
2 jaar geleden
Tien
TienGrand Master
gevraagd in Proximus Pickx

ARD, ZDF, BBC One en Two live te bekijken op Pickx website en app?

Op de Pickx website lees ik volgende tekst onderaan: https://www.proximus.be/pickx/nl/televisie/live“En natuurlijk vind je op deze pagina ook het live tv-aanbod terug van buitenlandse kanalen, zoals NPO1, ARD en TF1.”Momenteel is het niet mogelijk live naar ARD, ZDF, BBC One en BBC Two te kijken via de Pickx website en app. We krijgen daar de, sinds deze week gepimpte, melding te zien:  Kunnen de livestreams van deze 4 zenders toegevoegd worden of de tekst aangepast te worden op de website? Dit is erg misleidend want je zou kunnen denken dat je live naar deze zenders kunt kijken.  Alvast bedankt om hier naar te kijken. Mvg

4
DaisyS
2 jaar geleden
I
Inge ThomasApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening

BesteOnze afstandsbediening is versleten, oa de “ok” knop doet het (bijna) niet meer.Waar/hoe kan ik een andere afstandsbediening krijgen/kopen? vriendelijke groeten

6
D
2 jaar geleden
A
alaskamanApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

IPV5001 decoder

Sinss gisteren heb ik na deactivering van mijn oude decoder de nieuwe V5 geinstalleerd.Deze heeft verbinding maar komt niet verder dan het testbeeld van proximus.Wat is er aan de hand, hulp gezocht.

2
A
2 jaar geleden
G
Gert74Newbie
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder v4

We hebben nog steeds de decoder v4 in gebruik. De laatste weken hebben we vaak problemen bij het kijken van netflix. Ofwel loopt netflix vast bij het laden van de serie of film. Ofwel is er geen ondertiteling. Wanneer we de decoder resetten werkt deze wel voor een dag of twee. Zou de decoder hier de oorzaak van zijn of eerder een probleem met onze b-box. 

1
Martin
2 jaar geleden
Z
Z306nnApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx

Beste Wij hebben een abonnement waar we pickx met kunnen kijken. Maar we weten niet waar we onze log in gegevens kunnen vinden. We hebben al van alles geprobeerd wat het normaal is maar dit lukt niet. Enig idee hoe we dit kunnen oplossen? Of waar we onze gegevens vinden voor in te loggen op Pickx?  Mvg

4
Martin
2 jaar geleden
M
marleentNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

pickx: noodzaak om locatie te weten

wij willen pickx gebruiken om tv te kijken. Bij het opstarten wordt er gevraagd om onze locatie te mogen weten. In een reflex duwen wij op neen.Dit heeft ernstige gevolgen: wij kunnen niets kijken: geen films, tv, series, niets dus.Wij kunnen ook zelf ook manueel onze locatie delen aanvinken, Doch dit lukt ons niet, wij hebben reeds veel geprobeerd. In de meeste handleidingen is dit simpel , doch  bij ons: windows 7 is het niet zo simpel.Onze vraag aan proximus: 1)verwittig de gebruiker over de gevolgen, als die vraag gesteld wordt.2) geef de gebruiker minstens een tweede kans om locatie delen aan te vinken. nu zitten wij reeds 4 dagen zonder tv, en dit nog tot dinsdagavond, volgens jullie technische dienst.3)al enkele malen jullie dienst opgebeld, zij kunnen ons niet helpen. Spijtig…. 

2
DaisyS
2 jaar geleden
H
HANDELNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

TV decoder

Sinds er weer eens een vernieuwing aan de software van de TV-decoder doorgevoerd werd, vraagt die na elke stroomonderbreking, netonderbreking of vernieuwde software om de privacy instelling in te geven. Het zou voldoende moeten zijn als we die één keer ingeven hebben, dat die instelling bewaard wordt.Bovendien gaat het programma laden niet verder zolang er geen keuze gemaakt is. Dat geeft problemen voor oudere mensen die met al die knopjes niet meer overweg kunnen. Zij blijven met dat beeld en geraken niet verder. Het zou dus wel aangewezen zijn om na enkele minuten ervan uit te gaan dat men maximale privacy wil en het programma dan automatisch verder gaat. Nu moet ik voor dergelijke onnodige "probleempjes" telkens een grote verplaatsing doen om een bejaard persoon uit de nood te helpen. Ik zal zeker niet de enige zijn met dat probleem.Gezien jullie netwerk toch niet het meest stabiele is komt het meer voor dan mij lief is. Voor jullie een kleine wijziging, voor mij een grote verplaats

2
Martin
2 jaar geleden
D
DracoNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

film matrix ressurection

Het is een film van 2u21 min maar je kan aleen de eerste 26 min bekijken dan stops de film vanzelf iemand een oplossing?

9
A
2 jaar geleden
L
LindeDckApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

aanmelden op pickx app op smartphone lukt niet.

Aanmelden op pickx app op smartphone lukt niet. Kan er eens gekeken worden of dit in mijn abonnement zit? Ik heb een flex s fiber abonnement. En volgens mijn mobile flex zit er 5GB Pickx app op. Maar ik krijg de hele tijd een foutmelding en de mededeling dat ik contact moet maken met een medewerker. Kan er mij iemand helpen?

1
HadewychT
2 jaar geleden
J
JolahiApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Tv gids pickx op apple tv 4K

Hello, is het mogelijk om zelf layout van de tv - gids te wijzigen op de Apple TV proximus pickxHij is een beetje onoverzichtelijk en ook kleine lettertjes voor dagen zijn moeilijk te lezen. En de dag van bv één of gelijk welke post begint altijd om 00.00, dus je moet altijd van middernacht beginnen zoeken naar je programma, als dat ‘s avonds is moet je veel scrollen :-( . Ook voor de replay deze start te laat zodat je 2 à 3 minuten mist van het programma. Dus eerst het vorige programma opstarten scrollen tot het einde en dan 2 à 3 minuten kijken. Stoppen en het origineel programma opstarten, iets om aan te passen. 

10
HadewychT
11 maanden geleden
E
EriktvRising star
gevraagd in Proximus Pickx

bekijken opgenomen programma's onmogelijk - alleen live-tv mogelijk

Dag allemaal, het is nu de tweede keer in één week tijd (twee keer een maandagavond, toeval of niet?) dat ik opnieuw geen opgenomen programma's kan afspelen en alleen live tv kan kijken. Mijn decoder herstarten, heeft zogezegd geen zin, zo verschijnt er op het scherm, want dan zou ik nog meer functies kwijtraken. 1) Is dit een algemeen probleem? 2) Hopelijk wordt dit geen terugkerend probleem? - 3) Klopt het wel dat je je decoder niet mag heropstarten? Heeft iemand dat al geprobeerd en zo het probleem misschien tóch kunnen oplossen? Alvast erg bedankt en  vriendelijke groeten, Erik

9
GeertC
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden