Beste antwoord door Anonymous
Bekijk origineelGeen HD zenders meer na omruiling bbox2 naar bbox3
Hallo, ik heb vorige week mijn bbox 2 omgeruild naar een bbox 3. Nu kan ik geen HD zenders meer ontvangen of opnames in HD (zo goed als alle opnames) bekijken, foutmelding SPC_4. De decoder gaat niet over wifi maar via de ethernet kabel.
Bladzijde 1 / 2
- 35301 reacties
-
2 April 2020
Daarom dat in de meeste gevallen het ook om reden van terugvalprofiel gebeurt
Inderdaad bandbreedte was de meest logische oorzaak. Ik wou toch nog even meegeven van de HD optie, maar dat iemand dit onbewust uitschakelt is quasi onbestaande. Nu is het uitgeklaard.
- 35301 reacties
-
2 April 2020
Dus was het toch een geval van bandbreedte, maar niet ten gevolge van een repair profiel.
Reputatie 7
+4
Het probleem zou ondertussen reeds moeten opgelost zijn heren. 2 van de 3 decoders hadden HD. We hebben HD op één decoder uitgezet en geactiveerd op een andere decoder.
- 35301 reacties
-
1 April 2020
TUI: het is soms ook een geval van bandbreedte, valt bv nog al eens voor als je op een repair profiel terecht gekomen bent zoals we hier nog gelezen hebben van anderen.
Om te kijken of het SD is moet je kijken in de tv-gids. Wanneer het om een HD zender gaat dan zie HD achter het kanaal nummer: https://www.proximus.be/dam/jcr:810fbecd-d01e-4c11-836e-73cdae9ef3ca/cdn/sites/support/en/pdf/tv-channels-flanders-nl~2020-03-31-14-43-38~cache.pdf (HD zenders hebben in de lijst HD in blauwe letters). Wat ook zou kunnen is dat je een opname van een HD zender wil bekijken of een opname wil inplannen, op de decoder waar HD niet actief staat. Dan is het normaal dat dit niet lukt. Ga naar instellingen op jouw decoder en kijk of HD actief staat: https://www.proximus.be/dam/jcr:443370bb-14df-49f1-b646-5a1eb960c2fb/cdn/sites/support/nl/pdf/tv-manual.pdf~2019-03-06-08-33-04~cache.PDF Wanneer dit niet het geval is, schakel dit in en probeer opnieuw.
Reputatie 7
+4
- 35301 reacties
-
31 March 2020
heb je maar één decoder
als het mogelijk is doe ook eens de speedtest > https://pxs.speedtestcustom.com/
best als je met een netwerkkabel verbonden bent aan de bbox met je laptop of PC
check ook een hier wat dit zegt > http://proximus.be/tvmogelijkheden
Beste, nee niks omgeruild. Geen flauw idee op wat het staat ingesteld, ken er niets van 😰 de medewerker zei dat ik moest opnemen via sd zenders, maar die heb ik niet. 404 zogezegd, maar als ik 404 intik, komt er niks op.
- 35301 reacties
-
31 March 2020
is je proximus modem router die voor je decoder staat die hieraan verbonden is.
Je decoder staat toch op HD ingesteld en niet in SD
heb je onlangs een decoder omgeruild mss
Ok, ik ben nu de bbox V3 aan het resetten
Beste, bedankt voor je antwoord. Ik heb mijn decoder gereset. Wat is een bbox? 🥺
- 35301 reacties
-
31 March 2020
Help, ik heb dezelfde opnamefout. Al een uur met Proximus medewerker gebeld maar helaas. Al gereset en opnieuw opgestart zonder resultaat...
- 35301 reacties
-
11 June 2019
bedankt Wenzel voor deze duidelijke uitleg.
Inderdaad ik dacht daaraan ook in eerste instantie omdat er bij aansluiten van een nieuwe modem inderdaad de TBF opgestart wordt, maar je weet maar nooit dat het ook nog om een andere reden was waar ik niet aan gedacht had hé ☺️
Inderdaad ik dacht daaraan ook in eerste instantie omdat er bij aansluiten van een nieuwe modem inderdaad de TBF opgestart wordt, maar je weet maar nooit dat het ook nog om een andere reden was waar ik niet aan gedacht had hé ☺️
A
Graag gedaan, maesbas :)
Martin, stond inderdaad op een repair profiel. Ik vermoed dat het probleem met de tussenstekker er al was met de bbox2, maar dat de installatie van de bbox3 een TBF zal getriggerd hebben. An sich geeft zo'n tussenstekker geen grote problemen op de eigen installatie, maar de ruis op de anderen hun lijn was wel sterk verminderd nadat het repair profiel eindelijk in gang schoot.
Martin, stond inderdaad op een repair profiel. Ik vermoed dat het probleem met de tussenstekker er al was met de bbox2, maar dat de installatie van de bbox3 een TBF zal getriggerd hebben. An sich geeft zo'n tussenstekker geen grote problemen op de eigen installatie, maar de ruis op de anderen hun lijn was wel sterk verminderd nadat het repair profiel eindelijk in gang schoot.
- 35301 reacties
-
11 June 2019
Maar ik heb je lijn nu nog eens uitgemeten, zonder die tussenstekker, en alles lijkt terug in orde te zijn ;)
Gewoon uit nieuwsgierigheid/interesse een vraag:
Stond TS zijn lijn dan op een herstel profiel zoals ik verwacht had?
Inderdaad, HD zenders zijn ook terug. Het zit hem soms in de details 😀 Bedankt!
A
Het tweede doosje zal dan inderdaad voor een tweede lijn gewoon zijn. Ik vreesde even dat die de boosdoener zou zijn.
Maar ik heb je lijn nu nog eens uitgemeten, zonder die tussenstekker, en alles lijkt terug in orde te zijn 😉
Maar ik heb je lijn nu nog eens uitgemeten, zonder die tussenstekker, en alles lijkt terug in orde te zijn 😉
Is gebeurd, ik heb 2 vaste lijnen maar geen vaste telefoons. Eén is voor het alarm en het andere voor tv. Ik heb dat tweede doosje eigenlijk nog nooit gebruikt, kan het wel eens testen?
A
Kan je die tussenstekker tussen de splitter en het wandcontactdoosje er even tussenuithalen en zo proberen? Enkel dus het doosje + splitter met "dsl" erop.
Laat gerust iets weten als dit gebeurd is, dan test ik even de lijn opnieuw uit.
Heb je eigenlijk ook signaal op dat tweede doosje, die rechts staat?
Laat gerust iets weten als dit gebeurd is, dan test ik even de lijn opnieuw uit.
Heb je eigenlijk ook signaal op dat tweede doosje, die rechts staat?
Kijk gerust mee ☺️
A
Uit de metingen lijkt het inderdaad alsof jouw bbox verkeerd is aangesloten, er zijn 'stubs' op de lijn. Kan je jouw aansluitingen even nagaan mbhv volgende link? https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_cable_global_surf/particulieren/support/internet/internet-thuis/installatie-en-kabels/hoe-uw-kabels-aansluiten-of-nakijken.html
Als je er niet aan uit geraakt, best eens een fotootje trekken van de aansluitingen van jouw telefooncontact naar je modem toe. Dan kunnen we van hieruit meekijken 🙂
Als je er niet aan uit geraakt, best eens een fotootje trekken van de aansluitingen van jouw telefooncontact naar je modem toe. Dan kunnen we van hieruit meekijken 🙂
- 35301 reacties
-
10 June 2019
Alles kan natuurlijk maar bij vervangen van een decoder valt dit inderdaad wel meer voor, maar bij vervangen van een bbox is dit normaal gezien wel een andere reden , cfr verschillende vroegere meldingen op het forum, kan herstel profiel zijn of ingreep van een proximus medewerker nodig zijn, maar dit zullen ze zeker wel morgen kunnen oplossen zoals in de vorige gevallen ….
Reputatie 4
+1
Ik vermoed eerder dat de oude decoder nog actief staat, waardoor je bandbreedte beperkt wordt !
Laat dus eerst nazien, en de oude decoder van je account halen door proximus , en je probleem zal opgelost zijn.
🙂
Laat dus eerst nazien, en de oude decoder van je account halen door proximus , en je probleem zal opgelost zijn.
🙂
Bladzijde 1 / 2
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.