Vraag

Foutmelding p000

  • 21 October 2022
  • 20 reacties
  • 5491 Bekeken
A

Geen proximus TV mogelijk, foutmelding p000

Oude programma’s bekijken lukt wel. Live programma’s en muziek niet

20 reacties

Martin

probeer dit eens : herstart je toestellen voor internet en tv | Proximus

DaisyS
Reputatie 7
Badge +5

@Annelies V. Kan je je klantgegevens toevoegen aan je forumprofiel? Dan kijk ik het voor je na.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
S

Ik heb net hetzelfde voor. Hoe is dit opgelost? 

GeertC
Reputatie 7
Badge +3

@SteveW 

heb je de toestellen al eens herstart zoals in deze link wordt uitgelegd: Hoe herstart je toestellen voor internet en tv? | Proximus

 

Geert

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
B

Geen proximus tv, niks werkt met live tv. Bbox en elke decoder opnieuw opgestart. Werkt nog steeds niet P000.

Ik heb geen oplossingen meer...

GeertC
Reputatie 7
Badge +3

@Bizkit 

we onderzoeken dit voor je.

Je mag je klantnummer even toevoegen op je profiel a.u.b.

 

Geert

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
B

Klantnummer aangepast.

GeertC
Reputatie 7
Badge +3

@Bizkit 

Je gebruikt twee decoder zie ik, klopt dit?

 

Geert

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
B

1 Bbox en 2 kleine decoders voor 2 tv's

GeertC
Reputatie 7
Badge +3

1 Bbox en 2 kleine decoders voor 2 tv's

heb je de problemen op de beide decoders?

 

Geert

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
B

De tv boven gebruiken we zelden. Dus daar weet ik het niet.

De tv beneden zijn de problemen gisteravond begonnen. 

Ik veronderstel op allebei dan

S

Mijn digicoder is gereset via de klantendienst. Werkt nu weer terug. 

W

ik krijg foutmelding P000, android box + tv herstart maar helpt niet

 

Pat52
Reputatie 7
Badge +3

@Woubus 

 Er is een update gepland voor de Android Decoder / V7 Decoder in April 2023

 

MW 5.5.5.2 - TV app version 5.120.3

 

Deze versie bevat voornamelijk enkele verbeteringen op het gebied van stabiliteit en prestaties.  Het betekent niet dat het probleem zich nooit meer zal voordoen, maar het zou veel minder moeten voorkomen. 

 

Volgende zaken werden opgelost : 

  • Geen reactie op afstandsbediening 
  • Lange zaptijd (>1 sec) 
  • Onverwacht herstarten terwijl je de TV-box gebruikt.
  • Onverwacht herstarten van de Pickx TV app
  • Onverwacht opstarten van de TV-box
  • Zwart scherm bij Live TV
  • Lay- out van Studio 100 swimlane is aangepast
  • Android serienummer wordt nu juist weergegeven bij Instellingen - Instellingen toestel - Apparaatvoorkeuren - Over - Status - Serienummer

 

De update zal (als alles goed loopt) gebeuren door Google tussen 4 en 12 april. 

Link naar reactie (proximus.be)

 

Mimayali

Ja, ik heb het hier ook weer voor P000. Niets van tv service werkt nog. Is dat zo een slecht toestel eigenlijk? Fiber met v7. Sinds ik klant ben al 3 jaar is dat een routine geworden, om de stekker af en toe uit te trekken. Last vd p130 en welke nog allemaal. Dan het geluid dat niet samen loopt met de spraak. 

GeertC
Reputatie 7
Badge +3

@Mimayali 

Heb je hiervoor alle toestellen d.w.z. de decoder, (wifi booster), de bbox en de fibermodem al eens herstart?

 

Geert

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
Mimayali

@Mimayali

Heb je hiervoor alle toestellen d.w.z. de decoder, (wifi booster), de bbox en de fibermodem al eens herstart?

 

Geert

 

Vandaag in orde, ja gisteren alles eens uit stopcontact getrokken.

 

 

DaisyS
Reputatie 7
Badge +5

@Mimayali Heb je nog hinder ondervonden?

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
Mimayali

Neen Daisy, voorlopig niet. Grts

B

Sinds een paar weken ook continu foutmelding P000. Proximus stuurde een nieuwe decoder maar daarmee is het probleem niet opgelost. Om de 2 minuten valt beeld uit met foutmelding.  Soms verschijnt ook foutmelding P141 of 136. Alles  rebooten help ook niet. 

Reageer


Forumvoorwaarden