nog iemand met dit probleem? En kan er iemand van Proximus even reageren hoe dit opgelost geraakt?
Beste antwoord door ThomasP
Bekijk origineelFilm aanrekenen terwijl er nog tegoed is?
Reputatie 1
Hmm, we hadden nog 4 video's tegoed en nu rekenen ze er 1 aan?
nog iemand met dit probleem? En kan er iemand van Proximus even reageren hoe dit opgelost geraakt?
nog iemand met dit probleem? En kan er iemand van Proximus even reageren hoe dit opgelost geraakt?
Reputatie 7
+6
- Community Manager
- 1201 reacties
-
23 February 2018
- Antwoord
Hey Valoef, ik heb dit even voor je nagekeken en de films zijn wel degelijk gratis hoor maar ik zie de verwarring wel. Ze worden inderdaad weergegeven bij je verbruik maar worden bij de aanrekening op €0 gebracht.
Mocht deze bij de factuur toch zijn aangerekend, laat ons dit zeker weten dan kijken we dit voor je na. Maar dit zou normaal gezien niet het geval mogen zijn.
Mocht deze bij de factuur toch zijn aangerekend, laat ons dit zeker weten dan kijken we dit voor je na. Maar dit zou normaal gezien niet het geval mogen zijn.
Reputatie 1
Super, dank je voor de opvolging
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.