Vraag

e-press werkt niet

  • 15 November 2021
  • 39 reacties
  • 1221 Bekeken
Toon eerste bericht

39 reacties

E
Reputatie 1

Ik krijg volgend bericht van HLN:

 

Betreft: Proximus

Helaas vinden we niet meteen een actief abonnement terug.

Is er iets gewijzigd aan het pakket bij Proximus? Heeft u alsook een gid code?

 

Kan er mij iemand zeggen waar ik deze code kan vinden?

 

Tks

Erwin134POL
DaisyS
Reputatie 7
Badge +5

@Erwin134POL Kan je nu nogmaals proberen om gebruik te maken van je e-press? Ik heb de koppeling intern nagekeken en in orde gebracht.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
E
Reputatie 1

zojuist getest, proximus zegt dat ik gekoppeld ben maar op HLN kan ik nog geen artikels lezen voor abonnees

Erwin134POL
Michael V
Reputatie 5
Badge +2

@Erwin134POL Als ik het goed lees, kun je op je smartphone wel de HLN+ artikels lezen maar niet als je inlogt op de site?

E
Reputatie 1

was zo, nu kan ik niets meer lezen

Erwin134POL
Michael V
Reputatie 5
Badge +2

@Tomq Zou je uw forumprofiel kunnen aanvullen met je klantennummer zodat we uw gegevens kunnen nakijken.

Michael V
Reputatie 5
Badge +2

@Erwin134POL Ik heb reeds je profiel nagekeken en bij ons staat alles actief. Heb je reeds met HLN contact opgenomen op te horen waarom je deze artikels niet kunt lezen?

E
Reputatie 1

ja, zij beweren dat het aan proximus ligt ; ik heb bitdefender als anti-virus zou het daarmee van doen hebben ?

Erwin134POL
T

@Michael V heb deze net geüpdate.  

 

Tom Quintiens
Michael V
Reputatie 5
Badge +2

@Tomq  Ik heb je account nagekeken en je account staat actief bij ons. Ik zou je GID laten nakijken bij HLN zelf. U kan uw GID bekomen op de 0800 22 800 wegens we geen privégegevens op het forum delen.

E
Reputatie 1

en dit duurt al maanden, wel mooi artikel in de krant binnenkort

Erwin134POL
HadewychT
Reputatie 7
Badge +4

@Tomq @Erwin134POL Ik heb dit (opnieuw) doorgegeven aan HLN voor nazicht. Bij ons staat alles juist geactiveerd voor jullie. 

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
T

heb vandaag voor de 3de X gebeld met HLN. heb telkens al mijn gegevens door gegeven + GID nummer. 

met telkens de belofte dat dit zeker binnen enkele dagen opgelost zou zijn (zijn 3-4 weken verder nu) 

ik zal vrijdag (aangezien ik vandaag heb gebeld) nog laten weten of het dit keer wel heeft gewerkt.

 

Tom Quintiens
E
Reputatie 1

hier ook geen reactie

Erwin134POL

Reageer


Forumvoorwaarden