Onlangs heb ik mijn abonnement gewijzigd naar all stars en sports.
Sedert vandaag heb ik mijn nieuwe decoder v7 (android) thuis gekregen en met succes geïnstalleerd.
Bij mijn overstap naar all stars en sports diende ik via proximus binnen de 48u een mail met een activatielink voor disney+ te ontvangen.
Deze heb ik tot op heden nog niet ontvangen.
Is het mogelijk van het nodige te doen hieromtrent of mag ik mij reeds registreren bij disney+ (zonder het risico te lopen dat ik te betalen facturen krijg)
Met dank en vriendelijke groet,
Frank
Bladzijde 1 / 4
Beste Tine,
Bedankt voor uw snelle tussenkomst.
Ondertussen link gekregen en succesvol geregistreerd bij disney+.
Met vriendelijke groet,
Frank
Op 30/12/20 kreeg ik een email met het bericht dat ik bij de gelukkige winnaars van de Enjoy-wedstrijd was, die 1 jaar kosteloze toegang tot Disney+ hadden gewonnen (te activeren tot 30/03/21). Mijn eerste gedacht was dat dit misschien een promo stunt was als kennismaking met Disney+, en dat dus mogelijk iedereen die deelgenomen had aan de wedstrijd (waarbij je Disney producties moest herkennen en een schiftingsvraag invullen), als winnaar werd uitgeloot.
Vandaag krijg ik een nieuwe email met het bericht dat ‘1 jaar kosteloze toegang tot Disney+’ nu als klant inbegrepen is in de ‘pack’ (na activering). En dit staat helemaal los van de Enjoy-wedstrijd, want ik had mijn ‘prijs’ nog niet geactiveerd…
Conclusie: Die wedstrijd was totaal ‘zonder inhoud’, want als je iets ‘wint’, hoop je toch op iets waar je anders voor moet betalen, en dat is hier niet (meer) het geval…. Ik denk dat het dus wel degelijk om een ‘promostunt’ ging - zowel met de wedstrijd als met de nieuwe actie - in de hoop dat je er dan nà dat jaar gaat voor betalen.
@Helga_03 Je vraag werd verplaatst naar het bestaande topic in verband met Disney+. De promo van Disney+ dat je kan zien via de website is voor nieuwe klanten of voor klanten dat de tv-optie All Stars of All Stars & Sports erbij nemen. Je hebt een wedstrijd gewonnen waarbij je als bestaande klant of als klant dat de tv-optie All Stars of All Stars & Sports er niet bij wenst te nemen ook kunt genieten van deze exclusieve toegang. Groetjes, Antonella
@fradom
beste,
de link werd vandaag verzonden naar je mailbox… good luck en veel plezier met disney+…
groetjes
Tina
FYI: hier in het weekend is er niemand van Proximus zelf, die het kan natrekken of je verder kan helpen, wel is 080022800 dan bereikbaar
NB: mss kun je eens kijken in andere berichten of je daar wat vindt dat je kan verder helpen
@WouterDef Bedankt voor de update want deze had ik inderdaad gemist, mijn excuses. Zou je me het serienummer van de modem kunnen doorsturen? Is het een b-box 3 of b-box 3+? Dan documenteer ik dit correct in onze systemen want hier staat nog een b-box 2. Dank u wel. Groetjes, Antonella
Dag Antonella, zie privé-bericht voor antwoord
Groeten Wouter
@kdewilde Hallo, dan laten we het order verder lopen. Groetjes Luc
nee wifibooster zit in de flex packs met Vaste telefonie
FYI: Hangt ook af van de wat er in uw pack nu zit en de optie vaste telefoon
@AntonellaD : ik weet niet of mijn antwoord was doorgekomen op jouw vraag rond de modem; maar neen, ik heb al de zwarte modem BBOX-3. De decoder is gisteren aangekomen en na wat proberen, is het gelukt om deze aan te sluiten en de app Disney+ te installeren.
@AntonellaD Ah, dus 'Upgrade je thuis-ervaring' laten vallen komt neer op het opzeggen van de vaste lijn. Die willen we wel behouden. Dus alles mag blijven zoals het nu is: Flex met vaste lijn en met Nature & Discovery.
@Helga_03. Heb ook standaard. Pak niets extra. Heb zo een mail nog nooit gehad. eAls vaste klant krijg je heel weinig of niets. Het enigste is HLN wat we krijgen. Zouden eigenlijk een keuze optie moeten maken voor klanten dat je kunt switchen naar verschillende gratis mogelijkheden inclusief HLN
@Antoon1 Het puntenspaarprogramma (dat werd afgevoerd) was in die zin wel nuttig. Daarbij kon je kiezen uit verschillende opties.
AntonellaD, wij hebben ooit de vaste lijn genomen maar gebruiken die nooit. Ik heb zelfs geen vaste telefoon meer dus eigenlijk heb ik dit niet nodig.
En de wifi booster zou ik ook willen retourneren want het werkt totaal niet. Met booster nog slechtere wifi dan zonder op de bovenverdieping.
Kan ik bij Flex S pack de andere decoder krijgen zodat we Disney+ kunnen kijken op tv?
En kan dit op deze manier geregeld worden of moet ik naar de winkel?
Mvg
Tony
@Tonyvds
als ik alles goed heb doorgelezen
je zou willen overschakelen op een Flex S pack zonder vaste lijn
Wifi booster mag opgezegd (via labels terug te sturen naar proximus via bpost)
decoder in Flex pack is normaal de V7/android dus die kan omgewisseld worden…(oude decoder: via labels terug te sturen naar proximus via bpost)
mogen we het order zo in orde brengen ?
groeten
Tina
Morgen komen de prox forummedewerkers terug langs en zullen dit natrekken voor u of je recht hebt op een V7 decoder
Ik heb een jaar gratis disney+ gewonnen met enjoy enkel de activatie code die ik heb ontvangen werkt niet.
Ik krijg de melding dat de code reeds gebruikt is.
Wie heeft een oplossing
@bweetle Mijn excuses voor het laattijdig antwoord. Ik heb je vraag verplaatst naar het bestaand topic hierover. Is het inmiddels gelukt? Groetjes, Antonella
@WouterDef Is in orde. Groetjes, Antonella
@kdewilde Berekening is juist en u kan het eventueel bestellen via het gratis nummer 0800 22800.Daar kan men samen met u alles nog eens rustig overlopen en het nodige dan inleiden.Groetjes,Joel
Even voortborduren hierop: ook ik heb een jaar disney+ gewonnen (alvast bedankt daarvoor), maar ik heb ook gene v7-decoder. In de mail die me informeert over mijn winst, staat duidelijk dat ik de v7-decoder mag aanvragen vanaf 18 januari. Ik heb geen flex-pack, klopt dit dan niet?
Ik heb intussen gisteren contact gehad met iemand van het Proximus support team en de v7 decoder is aangevraagd en wordt opgestuurd ter vervanging van mijn huidige decoder. Ik zou contact nemen met het support team en deze ook aanvragen.
@AniekVdp Nu zie ik dat Netflix via het derdebetalerssysteem op 16/02 werd opgezegd en aangepast naar Netflix als tv-bundel bij Proximus zelf. Dat had ik eerder over het hoofd gezien, mijn excuses. Ik ga de tv-bundel Netflix onmiddellijk voor je stopzetten. Groetjes, Antonella
Ik won een jaarabonnement voor Disne+. Ik registreerde online op Disney+ en kan nu online kijken en dacht dat het zo ook in orde zou zijn op TV. Als ik naar Disney+ ga, krijg ik de vraag om te activeren + de boodschap dat mijn decoder verouderd is.
overigens krijg ik net de boodschap dat er 6,99 vanmijn Paypal accoutn zal gaan, terwijl ik wél de code heb geregistreerd.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
