Vraag

Deze login is niet gekoppeld aan een Proximus Pickx account

  • 15 December 2019
  • 38 reacties
  • 404 Bekeken
L

Beste,

Ik krijg deze melding in de Pickx app wanneer ik daar mijn My Proximus login en account ingeef.

Kunnen jullie dit oplossen aub?

38 reacties

HadewychT
Reputatie 7
Badge +4

@starled @Rietverd @bram.decock @tthijs Ik heb dit in orde gemaakt voor jullie.

Het wordt opgevolgd en er wordt naar een oplossing gezocht om inderdaad te voorkomen dat dit zo vaak voorkomt.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden
A

@Domalini : Het zou nu voor je in orde moeten zijn. Kan je het nog even uitproberen?

D

@WenzelR : Inderdaad, nu kan ik gewoon inloggen. Bedankt ! en prettige feesten!!

Maurice

Martin

Morgen komen de proximus medewerkers terug langs op het forum om dit verder na te kijken.

jonathandr
Reputatie 7
Badge +4

Ik heb hetzelfde probleem. Hoe kan ik dit oplossen?


kan je je klantennr of lijnnr toevoegen aan je profile ?
dan breng ik dit voor je in orde

Ik heb ze beide aan mijn account toegevoegd


dit zou nu voor je moeten werken

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
C

@jonathandr : het werkt, bedankt!

Martin

Ter info: zelfde melding gepost door zelfde auteur “Wim Beck” hier:

> 

https://nl.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/deze-login-is-niet-gekoppeld-aan-een-proximus-pickx-account-49256#post640899

J

Beste

Ik kan wel pxs pickx app kijken via website maar niet via gsm?

Er komt steeds op “de login gegevens zijn niet correct”. Maar via de website lukt het wel?

login fa306090

mvg

 

Heb je de app al eens opnieuw geïnstalleerd en het toestel heropgestart?

Net geprobeerd verwijderd, opnieuw installeren dan herstarten maar blijft hetzelfde! (kan niet inloggen).

mvg

A

@JDS : Kan je dit toevallig ook op een ander toestel proberen in te stellen, bij wijze van test? Over welk type en model toestellen zou het dan gaan?

C

@ChristopheP Kan je even de toestellen herstarten? Als het dan nog niet lukt, kan je dan even nagaan of de gegevens zoals jouw telefoonnummer juist zijn op jouw forumprofiel hier?


Laptop herstart: nog steeds geen beschikbare livebeelden. App zelfs verwijderd: login wordt ook nog niet herkend. Heb tel.nr. toegevoegd aan profiel. Wij hebben nu al sinds augustus een abo, zou toch mogen beginnen lukken.

Charlotte.D
Reputatie 7
Badge +4

Dit zou ondertussen moeten opgelost zijn Wim.

 

Kan je dit even testen? 

GeertC
Reputatie 7
Badge +3

@ChristopheP 

 

Kan je het nu nog eens proberen?

Indien je de pickx app nog niet kan gebruiken zullen we een IT ticket moeten aanmaken.

 

Geert

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
C

@GeertC 

Laptop: “geen tv-programma beschikbaar”. App op Iphone: ik kan nu aanmelden, maar wel enkel programma’s opnemen. Afspelen doet ie niet, ook geen opgenomen programma’s..

C

@GeertC : app nogmaals gestart en deze speelt nu! Enkel nog laptop dus..

Martin

Ter info:
Morgen pas komen de proximus medewerkers hier terug langs om je verder ter woord te staan.

ThierryW
Reputatie 7
Badge +4

@Liesbeth.H Ik heb je account gekoppeld. Kan je nog eens proberen.

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
jonathandr
Reputatie 7
Badge +4

@GeertC: app nogmaals gestart en deze speelt nu! Enkel nog laptop dus..


hi, kan je dit nog even testen op de laptop ?

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
L

Ja, nu kan ik aanmelden.

Bedankt!

J

Ik heb hetzelfde probleem. Hoe kan ik dit oplossen?

jonathandr
Reputatie 7
Badge +4

Ik heb hetzelfde probleem. Hoe kan ik dit oplossen?


kan je je klantennr of lijnnr toevoegen aan je profile ?
dan breng ik dit voor je in orde

Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'.
J

Ik heb hetzelfde probleem. Hoe kan ik dit oplossen?


kan je je klantennr of lijnnr toevoegen aan je profile ?
dan breng ik dit voor je in orde

Ik heb ze beide aan mijn account toegevoegd

C

Ik heb dit probleem ook, kan dit ook opgelost worden?

J

Ik heb hetzelfde probleem. Hoe kan ik dit oplossen?


kan je je klantennr of lijnnr toevoegen aan je profile ?
dan breng ik dit voor je in orde

Ik heb ze beide aan mijn account toegevoegd


dit zou nu voor je moeten werken

Het werkt inderdaad! Super bedankt voor u hulp!

J

Beste

Ik kan wel pxs pickx app kijken via website maar niet via gsm?

Er komt steeds op “de login gegevens zijn niet correct”. Maar via de website lukt het wel?

login fa306090

mvg

 

A

Ik heb dit probleem ook, kan dit ook opgelost worden?

Dit zou nu goed moeten staan, kan je het nog even proberen?

Reageer


Forumvoorwaarden