Decoder moeten omruilen

Vorige week vrijdag heeft mijn decoder het begeven en al laten omruilen na een telefoontje. Maar nu is er iets gebeurd dat door onoplettendheid de afstandsbediening mee in de doos heb gestoken en mee opgestuurd, zonder erg en natuurlijk extra te controleren. Dus nu zit ik hier met een vervang toestel zonder afstandsbediening