Vraag

compact v5 - recent heel vaak zwart beeld

  • 12 April 2021
  • 5 reacties
  • 892 Bekeken

Reputatie 2
Badge

Sinds paar maand compact v5 ipv de verouderde v4 decoder.
Werkte bijna feilloos ganse tijd.
Sinds paar dagen/week regelmatige beeld valt weg (zwart scherm); komt

dan terug. Wordt erger en erger.
Soms help het decoder knopje achteraan af te zetten en dan weer op; maar

de dag nadien zeker weer prijs.

Moet decoder vervangen worden?


5 reacties

Reputatie 7
Badge +5

@bk316209 Heb je de stappen al ondernomen die @Martin heeft voorgesteld?

Reputatie 2
Badge

Vandaag de decoder (het is een V6 (niet compact V5)) reset met pinnetje ( in tegenstelling met youtube filmplje, lukt niet met balpen, opening te fijn)

Nadien kwam een update voor de decoder eraan, die is geupdate.

Deze avond na 10 minuten VTM nieuws, plots 1 seconde zwart scherm, daarna weer zonder probleem verder.

 

Modem is nog niet reset.

je gebruikt toch de HDMI kabel die bij de V6 geleverd was, anders moet je ook nog eens de bbox eens resetten om te zien of dit daarna beterschap oplevert.

Reputatie 7
Badge +5

@bk316209 Dus als ik het goed begrijp is er gisteren even een korte onderbreking geweest en daarna was alles in orde?

je kan al eerst eens proberen om de bbox te resetten = 20 sec resetknopje ingedrukt houden en pas loslaten als de power led vooraan alleen nog blijft oplichten

als de bbox volledig terug opgestart is dan de decoder eens resetten 

→ Je decoder resetten | Proximus

je gebruikt ook best de HDMI kabel die bij de v5-compact zat en de hdmi kabel eens in en uit pluggen aan beide kanten om eventueel slechte contacten uit te sluiten

Als het probleem dan nog blijft kunnen de prox forummedewerkers eventueel beslissen of het omruilen van de decoder nodig is

Reageer