Skip to main content

Beste

Enkele dagen geleden is in mijn straat iemand aangesloten op Proximus TV. Ik weet dat dat in het verleden niet beschikbaar was bij ons. De techniekers zeiden mij dat dat nu ook voor mij beschikbaar is doordat er recent een aanpassing is gebeurd aan een kast die aan het begin van onze straat staat. Voor het aan te vragen moest ik gewoon contact opnemen met jullie klantendienst. Ik heb daarnet gebeld, maar zij vertelden mij dat het niet beschikbaar is voor mij. Ze hebben mij doorverbonden naar de technische dienst, en ook daar vertelden ze mij dat het niet beschikbaar was. Zou het kunnen dat die wijziging recent nog maar is gebeurd en dus nog niet in jullie systemen is verwerkt? Hoe kan ik bij nu wel een aansluiting krijgen op Proximus TV (volgens die techniekers die deze week bij een nieuwbouw in mijn straat bezig waren is het wel mogelijk)?

Alvast dank voor uw reactie.

@Lydia2 Je bent momenteel aangesloten op een ADSL lijn, waarbij helaas nog geen TV mogelijk is. Volgens ons systeem is er op dit moment geen upgrade mogelijk. Ook voor een 4G-modem kom je niet in aanmerking.
Groetjes,
Antonella


in ieder geval bij 4.1 download zal geen TV mogelijk zijn.


eventueel later nog eens proberen en een reactie van een Proximus medewerker op dit publieke forum afwachten

misschien ook eens kijken wat het resultaat is voor de adressen van uw naaste buren (zelfde kant links en rechts)

 


bij de 2° link van @Martin krijg ik

“Er is een onverwachte fout opgetreden, gelieve ons hiervoor te verontschuldigen. Gelieve het later opnieuw te proberen. “


Dit is 100% zeker nog adsl

Ik stel voor dat u de 2e link van @Martin gebruikt, mogelijks kunt u daar zien dat u 1 TV in SD (geen HD) kunt aansluiten; in hoeverre SD al dan niet nog opportuun is dient u uiteraard zelf uit te maken


hopelijk kan iemand van Proximus zelf verder info krijgen bij de specialisten van de achterliggende bevoegde dienst,  wat er nu voor u nog mogelijk is of toch op korte termijn want deze resultaten zijn natuurlijk triestig, dit zijn resultaten die sommige klanten nog krijgen die niet kunnen aangesloten worden op een lokale glasvezelstraat kas met VDSL maar aangeloten worden op een centrale waardoor je nog op ADSL snelheid zit.

Ook kan prox natrekken of een 4Gmodem in combinatie met bbox modem eventueel mogelijk is

→ http://tessares.net 



Producten  

Geadverteerde snelheid

tot 100 Mbps download - tot 20 Mbps upload

Maximumsnelheid

4,1 Mbps download - 0,5 Mbps upload

Normaal beschikbare snelheid

De werkelijke beschikbare snelheid zal na indienstelling meegedeeld worden via MyProximus

 

Je downloadvolume bevat 150 GB of is onbeperkt in een Pack.

 

     

Wat krijg je als resultaat op http://proximus.be/internetsnelheid  

of ook eens kijken op → https://www.proximus.be/nl/id_cr_tvcheck/particulieren/proximus-tv-opties/be-tv/beschikbaarheid-van-proximus-tv.html#/input


Reageer