Beste,
sinds de overschakeling naar de V7 decoder ervaren wij problemen bij het afspelen van opnames en TV replay.
Het geluid en beeld lopen dan niet synchroon.
Noch wanneer we rechtstreeks geluid afspelen op de TV noch via de soundbar.
Ik lees dat dit een gekend probleem is, maar is er concreet al een oplossing voor?
+3
je mag je klantnummer even toevoegen aan je profiel, dan kijk ik dit eens na.
Geert
Beste
ook hier het zelfde probleem
zowel bij opnames als bij het kijken via de apps lopen geluid en beeld niet samen
de eerste seconden gaan wel goed tot het beeld even blijft hangen en het geluid gewoon doorgaat.
kunnen jullie hier even naar kijken
+2
De decoder is sinds aanvang verbonden met ethernetkabel,dus niet via WIFI,etc… . Alles was aanvankelijk ok,het is enkel de voorbije dagen dat het fenomeen zich voordoet ! Dit heeft dus niets te maken met de opstelling van de apparatuur,het lijkt mij eerder een technisch probleem.
+2
Deze is rechtstreeks aangesloten op de Bbox hoor.
+2
Zelfde probleem,bij Replay kijken beeld en geluid niet synchroon !
+5
Beste proximus
Hier het zelfde bovenvermelde probleem heb de stekker reeds uitgetrokken box gereset maar niks helpt pfff om zot van te worden
Hier ook nog altijd hetzelfde probleem, moet meerdere keren per dag mijn digirecorder opnieuw opstarten en dan is dit probleem soms enkele uurtjes opgelost. Kunnen jullie een oplossing voor ons vinden?
Ondertussen is dit probleem ook doorgespeeld aan de verantwoordelijken voor de decoder zodat ze kunnen onderzoeken wat de oorzaak is.
Beste,
Het lijkt synchroon te zijn nu maar de kleuren/beeld zijn helemaal veranderd bij de opnames. Alles is ‘roodgetint’ en te fel/slechte beeldkwaliteit.
Gisteren kreeg ik bijkomend ook een nieuwe foutmelding P131 en kon ik geen tv kijken. Ik heb ook al andere foutcodes gehad.
Kan ik gecontacteerd worden door de verantwoordelijken? Ik wil dit graag zo snel mogelijk opgelost..
De kleuren lijken opgelost. Het beeld lijkt wel nog vertraging te hebben en de foutcodes zijn er ook nog
Ondertussen is dit probleem ook doorgespeeld aan de verantwoordelijken voor de decoder zodat ze kunnen onderzoeken wat de oorzaak is.
Beste,
Het lijkt synchroon te zijn nu maar de kleuren/beeld zijn helemaal veranderd bij de opnames. Alles is ‘roodgetint’ en te fel/slechte beeldkwaliteit.
Gisteren kreeg ik bijkomend ook een nieuwe foutmelding P131 en kon ik geen tv kijken. Ik heb ook al andere foutcodes gehad.
Kan ik gecontacteerd worden door de verantwoordelijken? Ik wil dit graag zo snel mogelijk opgelost..
Bij mij is er ook dit probleem wat hebben jullie gedaan om dit op te lossen
+4
Ondertussen is dit probleem ook doorgespeeld aan de verantwoordelijken voor de decoder zodat ze kunnen onderzoeken wat de oorzaak is.
Beste,
Hier hetzelfde probleem, al weken foutcodes met de melding ‘oeps er ging iets mis’. Al vanalles geprobeerd. Het geluid en beeld dat niet synchroon is is sinds vandaag. Dit alles sinds de nieuwe decoder V7. Kan ik ook geholpen worden aub? Klantennummer staat op profiel.
mvg
Kan dit voor mij ook aub uitgevoerd worden? Thx.
Beste,
Ook hier gelijkaardig probleem: Bij replay of opnamens loopt het geluid voor op het beeld. Geluid wordt rechtstreeks via de tv afgespeeld.
+3
Doet het zich nu nog voor?
Geert
Ook hetzelfde probleem hier. Beeld en geluid zeker 5 seconden van elkaar verwijderd bij opnames en herbekijken. Op pauze zetten werkt voor 5 seconden, dan blijft het beeld hangen en weer hetzelfde probleem.
Zoveelste probleem sinds de nieuwe decoder, nog geen enkele verbetering gezien tegenover de oude, enkel zaken die niet meer deftig werken en frustraties opleveren…
Ik hoop dat dit ook voor ons kan opgelost worden, want op dit moment is het gewoon onbruikbaar en wordt ik weeral verplicht van GRATIS apps te gebruiken en te streamen naar mijn TV om een programma te kunnen zien.
Hier ook hetzelfde probleem, zeer vervelend. Al verschillende keren opnieuw opgestart maar is geen oplossing.
Hebt u retranmissie aangepast naar enabled of 500 collega?
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
