Beste
Op onze tv loopt het beeld en geluid niet synchroon.
Het beeld is een seconde voor op het geluid. Kunnen jullie hier iets aan doen.
Bladzijde 1 / 2
Reputatie 7
+5
- Moderator
- 1818 reacties
-
18 July 2022
- 33796 reacties
-
18 July 2022
Heb je de bbox al eens gereset = 20sec verzonken resetknopje achteraan ingedrukt houden tot alleen nog de power led blijft oplichten vooraan en dan pas loslaten.
- 33796 reacties
-
20 December 2022
probeer mss eens van de V7 op surround te zetten om te zien of dit verschil geeft?
In de TV Box (V7 decoder)
Druk op 
ga naar Instellingen (⚙️het tandwieltje) rechtsboven in het beeld op je TV Toestel.
Vervolgens via menu - instellingen - apparaat voorkeuren - geluid.
Daar het geluid op surround zetten.
De aanpassing aan de synchronisatie beeld - geluid werkt nog steeds niet. De decoder is met kabel verbonden met de BBOX.
Bovendien is er een tweede probleem ontstaan, gedurende meerdere nachten ging het systeem zelf starten en speelde de TV. De eerste keer dacht ik dat de poes op de ON-toets had gedrukt, maar meerdere nachten na elkaar zal het niet de schuld van de poes zijn. Het systeem zetten we nu dus iedere avond uit en de volgende avond weer aan.
Dit is een zeer ongelukkige verandering van Proximus, slechte kwaliteit leveren door deze overgand naar Android (een systeem dat ik ten zeerste apprecieer op mijn GSM)
- 33796 reacties
-
10 November 2022
FYI: zie hoe je dit kunt oplossen: Springt je tv-toestel 's nachts vanzelf aan? | Proximus
Heb ik ook soms, alles uittrekken en terug laten opstarten dan werkt het
kan de bedoeling niet zijn, maar ja..
Reputatie 7
+5
- Moderator
- 1818 reacties
-
21 October 2022
Dag Daisy
Enkel op de decoder die nieuw geleverd is, dus op Android.
Ik kan die externe router niet afkoppelen, ik breng het netwerk tot op de zolderkamer via de electriciteiskabels. Anders kan ik niet werken.
mvg/Alain
Reputatie 7
+5
- Moderator
- 1818 reacties
-
21 October 2022
Reputatie 7
+5
- Moderator
- 1818 reacties
-
8 June 2022
via een kabel rechtstreeks op de bbox (of hoe is de huidige naam) van jullie
Beste
Bij ons loopt het ook niet synchroon. Is dit een algemene storing? Of kan dit bij ons ook veranderd worden?
alvast bedankt.
klantennummer:
1*****
Reputatie 6
+2
Bij mij gebeurt het regelmatig dat het beeld en geluid gelijktijdig een fractie van een seconde haperen. Dat komt wel een drietal keren per week voor, na een paar minuten verdwijnt dat verschijnsel dan weer. Precies alsof iemand dan bij Proximus aan de knopjes heeft gedraaid. Zeg nu niet dat ik weer alles eens moet opstarten, dat heb ik al vaak gedaan.
- 33796 reacties
-
18 July 2022
nee als het maar af en toe is dan helpt dit zeker niet en ik geef alleen maar mee wat ik doe bij gelijk welk probleem, wat ik als eerst probeer en dat is zelfs niet herstarten, ik reset van de eerste keer de bbox en de decoder en als dit niet helpt dan is uiteraard aan proximus om problemen verder op te lossen.
Hey, bedankt voor het antwoord.
gisteren alles gereset en heropgestart, helaas geen verandering. Hopelijk wordt dit snel opgelost. Merci!
Geachte,
momenteel loopt beeld en geluid synchroon, wel vaak korte vertraging in de weergave van het beeld, alsof de weergave in een haperend beeld wordt weergegeven, wat ik nu ook ervaar is bij het aanzetten van het toestel dat ik de melding krijg dat HDM1 geen signaal krijgt, zonder actie gaat dit na enige tijd over op het laden van pickx waarna soms de melding verschijnt dat hij het ethernet niet vindt, ondervind ook dat ik moeilijker verbinding krijg met het internet net buiten op het terras (15 m) wat vroeger niet het geval was
Reputatie 7
+5
- Moderator
- 1818 reacties
-
18 July 2022
Ik heb hetzelfde probleem sinds de nieuwe decoder. Gelieve dit op te lossen
Nog steeds loopt het geluid minstens 1 seconde achter op het beeld. Ongelooflijk en ongehoord voor zo'n telecom bedrijf. Zonder oplossing is enkel een overstap een laatste redmiddel.
Alain Muls
Dit gaat van kwaad naar erger. Nu dien ik iedere dag de decoder aan en uit te zetten om ofwel het geluid ofwel, en dat is sinds 2 weken nieuw, de kleuren terug goed te krijgen. Proximus onwaardig!
Reputatie 5
+2
- Moderator
- 523 reacties
-
24 October 2022
Reputatie 7
+5
- Moderator
- 1818 reacties
-
18 October 2022
geluid en beeld is niet synchroon, beeldweergave hapert soms, bij afspelen van mijn opnames moet ik soms opnieuw beginnen, reeds meerdere malen heropgestart/reset, contact opgenomen met proximus daar werd er ook een reset uitgevoerd, allemaal ter vergeefs, na enige tijd, soms minuten, soms uren opnieuw hetzelfde resultaat
eddy
klantnummer 1*****
Reputatie 7
+4
- Moderator
- 2784 reacties
-
20 December 2022
Het is belangrijk dat je decoder aangesloten is op de TV met de bijgeleverde HDMI-kabel.
Je kan ook instellingen in je decoder aanpassen. Dit doe je via:
- Instellingen
- Instellingen toestel
- Apparaatvoorkeuren
- Weergave
- Resolutie
- Ipv Automatisch kies je
- 1080p50
- 1080p60
- 720p50
- 720p60
- Ipv Automatisch kies je
Bladzijde 1 / 2
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.