Vraag

b-box

  • 12 June 2021
  • 6 reacties
  • 79 Bekeken
T

ik moet de b-box nog terug brengen omdat deze kapot was. ondertussen een ander toestel gekregen, maar de mail met de retourstickers is niet aangekomen. zou je deze nog eens kunnen doormailen? 

klantnr 2******.

 

ik mail in naam van mijn vader

Thierry Lanneau

6 reacties

T

tis ondertussen gelukt. merci!

HeidiE
Reputatie 7
Badge +3

Fijn dat het gelukt is!

Tip: noteer in het login-profiel je klantgegevens (in het veld 'Ticket' kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3

@Thierry.lanneau Deze werd op 02/06/2021 per e-mail verstuurd naar jouw hotmail e-mailadres; in bijlage van de mail met als titel ‘Bevestiging van de omruiling van je materiaal’. Ik heb nu een duplicaat van de mail gestuurd. Check ook zeker de spam-box. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
T

ik weet niet wat er misloopt, maar ik heb geen mail ontvangen. noch in mijn inbox, noch in mijn spam.

we gaan telefonisch proberen contact op te nemen.

Martin

@Thierry.lanneau, anders moet je eens in je -> forumprofiel onder het privé tekstveld “ticket” je mail adres zetten naar waar Proximus die zou moeten sturen zodat er kan uitgesloten worden dat dit naar een verkeerd mailadres gestuurd werd.

Martin

@Thierry.lanneau, maandag pas komen de Prox forummedewerkers hier terug langs en kunnen dit verder regelen voor u, vul ondertussen zoveel mogelijk gegevens in op je forumprofiel en onder het privé tekstveld “ ticket” bv gegevens van je vader want op een openbaar forum best geen privégegevens posten die iedereen kan zien zoals klantnr enz…

→ Je ForumProfiel | Proximus Forum

Reageer


Forumvoorwaarden