Vraag

Proximus punten, catalogus niet bereikbaar

  • 26 July 2017
  • 4 reacties
  • 269 Bekeken
J
Ik kan zowel op de site als via de myproximus app de catalogus voor de premium punten niet raadplegen ???

Mvg,

Joeri

4 reacties

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag Joerie,

Ik heb getest via mijn eigen MyProximus account (online) en ik kan de catalogus gewoon raadplegen.

Groetjes,

Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
J
Ik heb enkel een gsm abonnement, zou dit het probleem kunnen zijn ?
Krijg steeds de foutmelding dat de catalogus niet beschikbaar is.

Joeri
IngeDC
Reputatie 5
Badge +2
Hallo Joeri,

Kan je ons via een privé bericht even de betrokken klantgegevens bezorgen? Dan kan we je MyProximus profiel eens nakijken.

Een privé bericht kan je sturen via

https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

Groetjes Inge
P
Ik probeer ook al verschillende weken de catalogus te raadplegen maar krijg eveneens melding.
'Wegens technische problemen is de catalogus niet beschikbaar. Probeer het later nog eens'
Is dit een algemeen verschijnsel of specifiek voor klanten die een openstaand saldo hebben.
PepeJo

Reageer


Forumvoorwaarden