MyProximus (app of website)

Alles omtrent MyProximus

  • 706 Topics
  • 5,146 Reacties

Hoe vind je de naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk?

  • 0
  • 0

Hoe maak ik een account aan voor MyProximus ?

  • 0
  • 0

Ontdek de nieuwe Proximus+ app.

  • 0
  • 10

706 Topics

C
ChrisdPApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

E-press HLN werkt niet meer

Sinds kort kan ik de digitale krant HLN niet meer lezen in de HLN-app. De plus-artikels kon ik nooit lezen op de website. Mijn gratis abonnement staat nochtans actief in My Proximus. Na contact met klantenservice van HLN heb ik de GID-code opgevraagd bij Proximus (zie mijn profiel) maar sindsdien geen reactie meer van HLN op vraag om probleem op te lossen. Wie kan mij verder helpen?

73
HadewychT
9 uur geleden
MarioMewis
MarioMewisRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Smart wifi

Volgens de Proximus website kan je in My Proximus mobiele app het wifi-signaal per kamer monitoren. Zie hun uitleg : 3. Gebruik de MyProximus-toepassing om je verbinding te optimaliserenDe MyProximus-toepassing is zeer praktisch in het dagelijkse leven én nog meer sinds de toevoeging van de "internetconnectiviteitstest". Daarmee meet je nauwkeurig de prestaties van je wifi-netwerk in elke kamer van het huis. Zo ken je in elke kamer van het huis de verbindingssnelheid, maar ook de sterkte van het wifi-signaal.Maar dat is nog niet alles! Als de app ontdekt dat je verbinding geoptimaliseerd kan worden, geeft hij je een heleboel tips om je wifi-prestaties te verbeteren. Deze functie is overal in België beschikbaar. Het is een geweldige manier om alles uit Fiber te halen! Echter, deze functie is niet te vinden in de My Proximus app ! Herhaaldelijk via chat gevraagd aan Proximus, doch geen oplossing..

23
MarioMewis
11 uur geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in MyProximus (app of website)

Vraag over bestelling in Proximus+

@tina.b  @HeidiE  @Luc.M  @Joel M Volgende bestelling staat blijkbaar in behandeling zag ik in de app Proximus+:We hebben je bestelling ontvangenWe zijn uw bestelling aan het afronden.Bestelnummer: staat in ticket op m’n profielJe bevesting is per e-mail verstuurd. Wat is deze bestelling, waarom is ze nog in behandeling en zou dit in orde gemaakt kunnen worden?

30
R
1 dag geleden
Alexander
AlexanderLegend
gevraagd in MyProximus (app of website)

My Proximus app werkt niet

Al een paar dagen werkt My Proximus app niet, ik geraak niet verder dan “laden” en dan blijft het daar steken en dat doet zich voor op alle toestellen zowel op de iPad als op de iPhone en toestellen herstarten helpt niet integendeel dan krijg ik de vermelding van “uw internetverbinding is niet optimaal” terwijl dat wel zo is.Ik heb dan maar mijn verbruik geraadpleegd via de website van My Proximus daar heb ik zonder problemen mijn verbruik kunnen raadplegen.Ik hoop dat daar een verandering in zal komen want als ik ieder keer naar de website moet gaan wordt dat op die manier omslachtig om mijn verbruik te raadplegen.

12
HadewychT
1 dag geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Proximus+ Beta tester

Hallo ,  Zelf zou ik graag op Android beta tester willen worden van de Proximus+ app , maar als ik kijk in de Google play store staat er bij dat het beta programma vol is , zou er toch nog mogelijkheid zijn om mijn email bij de beta testing van Proximus+ te steken?  Ik zal men Email adres dat ik gebruik op men Android toestel in mijn ticket zetten. Groeten

4
Mutlie
4 dagen geleden
W
WillyVdBPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

uitloggen bij community

Omdat ik veel te veel mails kreeg via community heb ik me daar op jullie verwijzing uitgelogd.Hoe komt het dan dat ik nog steeds mails van daar ontvang,zowel op de PC als op de smartphone?Graag enig uitleg hierover a.u.b.mvg,Willy Van den Bergh

1
Martin
7 dagen geleden
ebenie
ebeniePractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

verjaardagscadeau

Verjaardagscadeau voor mijn verjaardag mag ik 30 foto’s gratis laten afdrukken.ik wil ze bestellen maar dit is onmogelijk,de link werkt niet

5
tina.b
7 dagen geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in MyProximus (app of website)

Ontdek de nieuwe Proximus+ app.

Hallo iedereen, We zijn blij te kunnen aankondigen dat het aftellen is begonnen: nog maar een paar dagen geduld vooraleer we van Proximus+ kunnen genieten.Concreet betekent Proximus+ alle MyProximus-diensten die u al kent, plus tal van nieuwe praktische functies om uw energieverbruik, uw verplaatsingen en nog veel meer te beheren. Meer weten? Klik hier en Proximus+ heeft geen geheimen meer voor jou!Hoe installeer je Proximus+ ?  Is uw smartphone ingesteld om uw apps automatisch bij te werken? Je hoeft niets te doen! De MyProximus-app wordt automatisch Proximus + Is uw smartphone ingesteld op handmatige updates? Je ziet dan in de Google Play Store of App Store dat Proximus+ klaar is om geïnstalleerd te worden. Klik op "update" en MyProximus wordt automatisch Proximus+Hoe inloggen in Proximus + ?Met itsme (aanbevolen): Als je een itsme-account en de itsme-app hebt, kan je op deze manier inloggen. Een tip: gebruik deze functie ook als je nog geen MyProximus-account hebt. Met MyProximus: A

21810
K
8 dagen geleden
B
bikApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Proximus mail app

Wij kunnen sinds een week geen mails meer versturen via de proximus app wanneer je een andere account selecteert; enkel via hoofdaccount kun je nog mails versturen via de app. Via webmail kun je wel nog steeds mails versturen via alle accounts. Nog iemand soortgelijke ervaringen of liever oplossing?

0
B
8 dagen geleden
P
PevraNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Lid in my proximus beheerder maken

Ik slaag er niet in om mijn partner die lid is van my proximus(waarvan ik beheerder ben) ook beheerder te maken. Als ik dit via myproximusfamilie probeer, gebeurt er niets als ik op bevestigen klik. Iemand ervaring of raad?

1
Mutlie
9 dagen geleden
M
MeezekeNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Verjaardagscadeau

Voor mijn verjaardag mocht ik 30 foto's gratis afdrukken.  Nu wou ik dat vandaag doen maar kan ik nergens deze promotie nog terugvinden.  Als ik me niet vergis had ik nochtans nog tot januari de tijd hiervoor.  Kan iemand me hierbij helpen?

3
A
13 dagen geleden
J
john3078Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

kanalen 78 en 150

Sedert korte tijd heb ik ook TV via Proximus vaste lijn met decoder box.Ik heb de lijst van de zenders in Vlaanderen gedownload.Ik stel vast dat het kanaal 78 National Geographic Wild en kanaal 150 Stingray Classica niet kan bekijken.Wat kan ik doen om deze kanalen te bekijken?Met vriendelijke groeten,J. Christiaens

1
Martin
14 dagen geleden
S
s_vcApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geen toegang tot modeminstellingen

Beste Na lange tijd wil ik wat aanpassingen doorvoeren aan mijn Proximus Internet Box.  Via myproximus klik ik door naar Internet Box Settings maar krijg ik volgend bericht:403 You don't have permission to access this page.[  {    "exceptionType": "InvalidCircuitIdException",    "service": "home-gateway",    "message": "The provided circuit ID(102699021091) does not correspond to a kind of 'Bbox 4'",    "uuid": "ebef376e-1195-4e96-9415-7e04de446587"  }] Volgens mijn account info ben ik wel degelijk adminitrator. Kan dit nagekeken worden?

0
S
14 dagen geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in MyProximus (app of website)

Hoe vind je de naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk?

Misschien heb je deze situatie al meegemaakt...Je kunt het wifi-wachtwoord van je B-box of Internet Box niet meer vinden of de toegang is moeilijk…Wist je dat je jouw wifi-inloggegevens gemakkelijker kunt terugvinden op MyProximus? Klik op deze link voor meer informatie over hoe je deze kunt verkrijgen.

230
HadewychT
19 dagen geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in MyProximus (app of website)

Hoe maak ik een account aan voor MyProximus ?

Met een Proximus-account kun je jouw producten beheren, je verbruik raadplegen en opties instellen. Een account aanmaken is eenvoudig. Houd je e-mailadres en gsm-nummer bij de hand.Een MyProximus-account aanmaken

440
HadewychT
19 dagen geleden
Mutlie
Mutlie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Wifi is maar "redelijk"

Volgens de MyProximus app is mijn wifi netwerk ineens maar “redelijk” en is er 1 mogelijke verbetering.Op de volgende tab/pagina kleurt “mijn wifi thuis” ook oranje.De tab “toestellen” kan geen lijst met apparaten tonen want er moet een update gebeuren.Maar mijn wifi wordt wel slimmer. En dat kan ik ontdekken! Dus klik ik en krijg info over “smart wifi”, en ook : Maar waar zijn die knoppen Activeer de intelligente wifi knop en  Verbeter mijn wifi gebleven ? Ik vind die nergens ! Dus geen video en geen smart wifi.Ik heb wel mijn apparaten naar de 2.4 GHz verplaatst 

19
Martin
24 dagen geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geen product ( Mobile Unlimited ) zichtbaar in de MyProximus app & website

Hallo ,  Ben net terug klant geworden bij jullie met het tariefplan Mobile Unlimited , nu in de MyProximus app & op de website is mijn product Mobile Unlimited niet meer zichtbaar ( ik heb terug het zelfde klantennummer zoals vroeger trouwens ) , nu is men vraag: is dit normaal dat dit niet zichtbaar is ? want in het verleden als ik naar jullie kwam met men nummer was dit altijd direct zichtbaar.Kan iemand van Proximus eens kijken of alles goed staat?Het kan ook zijn als jullie kijken dat het al in orde is , zoja zal ik dat in de loop van de dag melden als ik het opmerk. Bedankt  

2
bigMODDER
27 dagen geleden
P
PetDigNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Klant worden bij Proximus is niet gemakkelijk

Ik probeer klant te worden bij Proximus. Simpel zou je zeggen. Nee hoor. Ik vul in wat ik wil (Flex pack). Vervolgens moet ik een account aanmaken. En dan… zegt proximus dat ik een business klant zit ik nu in een loop. Als je website voor nieuwe klanten al niet naar behoren werkt vrees ik voor de rest. Toch maar bij Orange blijven dan?

2
HeidiE
29 dagen geleden
E
EmvegePractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Proximus website

Sinds deze morgen kan ik vanuit mijn pc (desktop) niet meer op de website viahttps://www.proximus.be/login/nl/webmail.htmlenhttps://www.proximus.be/myproximus/nl/Personal/services/My-overview__waarbij ik in beide gevallen hierna staande te zien krijg.Ligt het aan mijn pc of hapert er iets bij Proximus? Dank voor info.Marc  

5
HadewychT
1 maand geleden
Martin
Martin
gevraagd in MyProximus (app of website)

Proximus+ app binnenkort beschikbaar

Als je al gebruik maakt van de MyProximus-app, word je de komende weken automatisch overgezet naar Proximus+. De update van de app zal geleidelijk gebeuren, te beginnen met de Android-gebruikers en vervolgens de iOS-gebruikers.Als automatische updates op je smartphone zijn ingeschakeld, hoef je verder niets te doen. De update naar Proximus+ gebeurt automatisch, zonder dat jouw input nodig is.Als je op je smartphone echter manueel je apps moet updaten, zal je een melding zien in de Google Play Store (voor Android-gebruikers) of App Store (voor iOS-gebruikers) dat er een nieuwe update beschikbaar is. Op dat ogenblik kun je de update doen en wordt je app automatisch overgezet naar Proximus+.Kortom, ongeacht de updatemethode zullen alle bestaande gebruikers van de MyProximus-app op termijn worden overgezet naar Proximus+.Voor meer uitleg en vragen over Proximus+ app  zie→ Proximus+, één app om jouw dagelijks leven te beheren | Proximus ✔️ Proximus+: ontdek alle features van de nieuwe app |

1
R
1 maand geleden
Valencia
ValenciaMotivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

proximus werkt niet - mail en websit - pickx wel

ik krijg de volgende melding, op outlook kan ik wel de mails van proximus zien 

4
Valencia
1 maand geleden
F
Filip_02Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Norton Sercurity 5

Als ik in my proximus app kijk dan zie ik mijn Norton activatiecode . Wanneer ik deze software wil downloaden dan krijg ik steeds de boodschap : activatiecode is aan een ander proximus account toegewezen. Meld je aan met dit account. Heb reeds norton reeeds gecontacteerd en mijn gebruikersaccount is correct verbonden met deze activatiecode.Wie kan mij daarmee helpen ?? Volgens mij is mijn proximus account niet gekoppeld aan mijn norton account.

5
F
1 maand geleden
D
DanbroRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

flex pack wijzigen

Ik wil graag mijn huidige flex pack internet+tv wijzigen naar internet+mobiel.Kan ik dit online via my proximus doen? 

1
Joel M
1 maand geleden
T
T o mApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

mfa_support emailadres

ik kreeg net het volgende adres van jullie om de proximus app te resetten en de authenticator eraf te halen, maar dat adres blijkt niet te bestaan.“mfa_support@poximus.com (mfa_support@poximus.com)Het bericht is niet afgeleverd. Het DNS (Domain Name System) heeft gemeld dat het domein van de geadresseerde niet bestaat.”Wat is het juiste emailadres?

4
Martin
1 maand geleden
T
TantitammyNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

My Proximus is plotseling leeg terwijl er aan mijn abonnementen al jaren niet meer veranderd is.

Hoe komt het dat ik plots niets meer zie als ik inlog op My Proximus?

1
A
1 maand geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden