Vraag

Details verbruik niet consulteerbaar

  • 23 January 2019
  • 5 reacties
  • 363 Bekeken
G
Reputatie 1
Hallo,

ik gebruik Firefox 64.0.2 en kan geen details van mijn GSM verbruik consulteren.
Na het klikken op "Meer details over uw verbruik " beland ik altijd op "Mijn factuur online" .
Heeft iemand een idee wat de correcte setting van Firefox zijn om dit toch correct te laten werken?
Heb alles op standaard instelling gezet.

Tnx

5 reacties

Martin
lukt het wel als je een andere browser gebruikt.
M_016
Reputatie 7
Badge +4
Dit is normaal = ook zo in een andere browser (edge bv)
U dient gewoon "op de pijltjes" de duwen om meer detail te zien, maar … blijkbaar dient eerst (ook) een sms TONEN naar 8787 te worden gestuurd
De migratie mob naar vast facturatiesysteem (?) heeft blijkbaar "een aantal gevolgen"... (waaronder dit voorlopig?)
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
Martin
stuur eens TONEN via sms naar 8787 kan zijn dat het nog niet actief staat
Proximus stuurt een bevestigings-sms met de volgende tekst:
Proximus-info : Beste klant, uw aanvraag werd geregistreerd
Binnen 24 uur stuurt Proximus een tweede sms:
"Proximus-info : Beste klant, zoals gevraagd, is het gedetailleerde overzicht van de gesprekken voor dit gsm-nummer voortaan zichtbaar."
G
Reputatie 1
het werkt wel met I. explorer 11
Martin
Heb ik inderdaad ook al ondervonden dat het soms met een andere explorer werkt maar waarom het niet FF werkt dat weten mss de mensen van het proximus team.

mss iets te maken met de update naar Firefox 64.0.2 is niet de eerste keer dat bij een update iets verkeerd loopt!

Reageer


Forumvoorwaarden