MyProximus (app of website)

Alles omtrent MyProximus

  • 710 Topics
  • 5,168 Reacties

Hoe vind je de naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk?

  • 0
  • 0

Hoe maak ik een account aan voor MyProximus ?

  • 0
  • 0

Ontdek de nieuwe Proximus+ app.

  • 0
  • 15

710 Topics

ebenie
ebeniePractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Proximus gebruikt cookies

Op website van Proximus krijg je(ik toch)steevast de melding "Proximus gebruikt cookies" Na een aantal maal op "Accepteren" gekikt te hebben veronderstel ik toch dat ze daar weten dat ik het accepteer. Dus mijn vraag;kan ik dat steeds terugkomend venstertje weglaten.

8
Martin
4 jaar geleden
D
DRFApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

MyProximus account verwijderen of klantnr aanpassen

Mijn Proximus producten vallen nu onder een nieuw klantennummer.Waar kan ik het klantennummer aanpassen in MyProximus?Als dit niet kan hoe kan ik mijn profiel op my proximus verwijderen?

5
Z
4 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in MyProximus (app of website)

de nieuwe slimme wifi van Proximus

Gisteren  4 december 2019, kreeg een vriendin een e-mail van Proximus: ‘activeer de nieuwe slimme wifi van Proximus’ met een instructie hoe dit te doen en een persoonlijke Link om deze te activeren. Gaat iedereen dergelijke e-mail ontvangen? Graag wat meer info hierover.

35
Jan
4 jaar geleden
S
Stefanie94Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Activatie MyProximus

Hallo,   Paar probleempjes... Ik heb mij ingeschreven voor myproximus. Ik krijg nadien een activatiemail om dit te valideren maar dit lukt niet →                    Error Page Exception                   SRVE0260E: The server cannot use the error page specified for your application to handle the                         Original Exception printed below.                      Enz..   Ook kan ik mijn producten, verbruik noch facturen openen/bekijken in de app of online.                  Dit geeft al enkele tijd deze foutmelding                   Oeps! Er was een technisch probleem. Kom over enkele minuten terug om uw producten te zien.   Ik heb mij ook ingeschreven voor het proximus affinity program maar dit is denk ook nog in orde. En als laatste mijn vriend zou graag zijn Mobilus S abonnement toevoegen aan mijn pack en dit wijzigen naar een Mobilus M abonnement , de nodige gegevens zijn hiervoor al ingevuld en opgestuurd maar dit is ook nog nog niet in orde gebracht. Graag zou ik dit in

12
tina.b
4 jaar geleden
B
BDPApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geen producten gevonden

Sinds een dikke maand klant van proximus voor vast/internet op klantnummer 623211***. Na 3 chatsessies, 2 telefoons en een melding van bug ( [MyProximus Support] #60652 ) zonder antwoord is mijn probleem nog steeds niet opgelost. Ik ben beheerder via mijn mailadres op my proximus, ik gebruikte de actievatiecode en klantnummer om myproximus te activeren. Tot op heden kan ik nog steeds geen producten/facturen bekijken of inloggen op proximus pickx/sport. Ik vermoed dat deze problemen gerelateerd zijn.   Dit probleem moet dringend opgelost worden daar ik wil genieten van de pickx app.

8
B
4 jaar geleden
Z
zusjeNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

abonnement veranderen van naam

geachte ,  mijn man heeft momenteel het abonnement op zijn naam staan kan ik dit op mijn naam overzetten , en zo dan een cadeau kiezen . of moet mijn man zijn abonnement opzeggen zodat ik dan een nieuw abonnement neem op mijn naam ; 

2
AntonellaD
4 jaar geleden
J
JommekeApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Problemen met webruimte/domeinnaam (dnsmaster@proximus.com)

Sinds enkele weken kan ik mijn website niet meer uploaden en krijg ik steeds een foutmelding? Ook de website op de lokale schijf opslaan en dan via Fillezilla uploaden gaat niet en op de laatste 10 bestanden loopt deze vast?!   Nu is mijn domeinnaam indertijd gekoppeld van mijn users.belgacom.net-webruimte… echter heb ik ook een users.skynet.be-ruimte waar ik de website wel perfect kan uploaden en er zich geen problemen voordoen? Dus daarom de vraag om mijn domeinnaam te koppelen aan mijn webruimte van Skynet...   Via Messenger contact met Proximus en die lieten weten dat ik moest bellen naar een bepaald nummer… gedaan en daar vertelde ze me dat ik een mail moest sturen naar dnsmaster@proximus.com…. echter geen antwoord ontvangen (na 4 dagen… wel met een weekend tussen)?     Weet iemand hoelang het ongeveer duurt alvorens zijn antwoorden (of nog beter, dit in orde maken)? Alvast bedankt!

14
Martin
4 jaar geleden
E
elkelievegemApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

my proximus app + digital tv

Zeer teleurstellend hoe de update is aangepakt. Digitale tv kan ik nu reeds enkele maanden bijna niet meer bekijken. Na een tijdje steeds blurred beeld en zelfs helemaal geen geluid of beeld meer. Alles gereset en geen verbetering zichtbaar alle problemen zijn begonnen sinds de updates werden opgestart. Heeft geen zin meer om nog digital tv abonnement te hebben. Ook de app werkt niet meer en kan hierdoor niet meer gebruikmaken van chat of opvolging facturen. Eigenlijk spijtig dat jarenlange klant zo wordt behandeld. Tijd om abonnement op te zeggen en uit te kijken naar nieuwe provider. Ps smartphone werkt op Android 6.    

2
SamuelD
4 jaar geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in MyProximus (app of website)

my proximus app opent niet blijft 'aan het laden"

De “My Proximus App” 5.2.0 opent niet op de iPhone. Ik krijg een scherm “Welkom op My Proximus. Prettige Kennismaking …….liever Wifi…  Login met Mijn Prox. account. De login wordt aanvaard maar het scherm blijft geblokkeerd op ‘Aan het laden’. Ik heb de app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar het probleem blijft hetzelfde.

5
Martin
4 jaar geleden
J
Jasper VerhaegenApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Oud klantnummer verwijderen

Ik ben al heel lange tijd klant bij proximus. Vroeger had ik alleen een mobiel abonnement maar sinds enkele jaren heb ik een tuttimus abonnement op een nieuw klantnummer. Ik kan echter niet op myproximus omdat mijn e-mail nog steeds aan dat oude (totaal nutteloze) klantnummer gekoppeld is. Dit probleem sleept nu al jaren aan. Ik heb hier inmiddels al zeker 10 keer voor aan de telefoon gehangen en voor langs winkels gepasseerd. Steeds werd mij verzekerd dat het in orde kwam maar dat is dus nog altijd niet het geval….   Hoe kan dit oude klantnummer eindelijk verwijderd worden zodat ik mijn e-mailadres aan mijn ‘nieuw’ klantnummer kan koppelen en myproximus kan gebruiken?

6
Martin
4 jaar geleden
E
ElzaDRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

krijg geen activatiemail

Hallo,   Ik ben nieuw, ingeschreven via mijn buurman. Na activatie van “my Proximus” word er zogenaamd een mail gestuurd naar mijn email adres en dat ontvang ik telkens NIET. Zeker al 10x geprobeerd maar de mail om de account te bevestigen krijg ik niet, ook niet in de spammap of dergelijke.   Wat nu? Wat heb ik gedaan: met de gegevens vanop de factuur… my proximus account gemaakt. emailadres geactiveerd, ook reeds mail van buur ontvangen, dus werkt wel. 10x en meer op link geklikt via My Proximus, maar krijg niets in mijn postvak in.

8
tina.b
4 jaar geleden
R
rudi lauwereysNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

overschakelen vrijgeven lijn

Hallo,   Ik help mijn schoonouders met aanvraag om van de huidige 3 operatoren over te gaan naar 1 pack. Mijn schoonvader is palliatief door kanker en wil dit in orde brengen zodat ze zijn vrouw achteraf zo min mogelijk problemen heeft. Op 17 december doe ik samen met hem een aanvraag bij Scarlet voor een installatie van een trio pack. Hij is de enige die internet gebruikt en vooral de tv en de vaste telefoon zijn belangrijk voor zijn vrouw. Ze hebben momenteel analoge tv bij Telenet en hebben dus geen digicorder. ze hebben een vaste telefoonlijn bij Proximus en internet bij EDP Net. De online aanvraag bij Scarlet verloopt vlekkeloos en we kunnen een afspraak maken om de installatie te doen op 30 december 2019. Op 27 december ontvangt hij een telefoontje dat de installatie niet kan doorgaan. Er ontbreekt nog iets; Nadat ikzelf op 06 januari een klachtendossier laat aanmaken kom ik te weten dat het hier over het vrijgeven van de telefoonlijn zou gaan. Er zou volgens Scarlet een CID numm

3
M_016
4 jaar geleden
E
elkelievegemApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Problemen TV + Proximus app op smartphone

Heb al allerlei stappen gevolgd ivm resetten om goed beeld te krijgen op TV. Helaas het komt nog steeds voor dat midden in een film of serie het beeld volledig stopt of in stukjes is gedeeld. Dit probleem deed zich niet voor tot er een update gebeurde. Ook problemen met proximus app op smartphone. pickx TV werkt op smartphone maar proximus app zelf niet.

3
jonathandr
4 jaar geleden
K
kripacApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

aanmaken van beheerder in myproximus

Via myproximus wens ik mijn facturen te consulteren. Ik krijg echter de melding dat ik beheerder moet worden.Bij het aanmaken van die beheerder, krijg ik steeds een foutmelding  ( technisch probleem - tekst in het engels) fout 500 Reeds enkele malen contact gehad met support. Maar nog steeds geen oplossing. Wie kan helpen ?    

3
tina.b
4 jaar geleden
D
dboghaertApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

oud proximus.be-mailadres

Beste Een kleine 20 jaar geleden heb ik een @proximus.be mailbox aangemaakt. Dit mailadres is nergens gekoppeld aan een MyProximus-account. Hoe kan ik mijn aliassen beheren? Voorts heb ik 5 jaar geleden een MyProximus-account ingesteld om mijn diensten te kunnen beheren. Daaraan is ook al een @proximus.be mailbox aan gekoppeld. Kan ik de twee mailboxen niet samenvoegen onder één MyProximus-account? Met vriendelijke groet

7
D
4 jaar geleden
S
sofke31Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Oud klantnummer verwijderen

Ik had graag een oud myproximus-account verwijderd. Ik heb reeds de beheersrechten opgezegd, maar ik vind nergens waar ik het account definitief kan verwijderen. Alvast dank!  

10
S
4 jaar geleden
K
kellyjayden1983Newbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

samsungs s10+

heb bij abbonnement via proximus site een s10+ aangekocht,maar vind nergens mijn aankoopbewijsje nog. kan ik die nog opvragen bij proximus ? 

2
KoenN
4 jaar geleden
L
LiezeNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

oeps er ging iets mis

Ik krijg al de hele week de melding: ‘oeps er ging iets mis’ in de myproximus app.  Ik kan bijgevolg mijn verbruik niet meer raadplegen. Hoe kan dit opgelost worden?   Bedankt!

3
AntonellaD
4 jaar geleden
S
schaduwfaxApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Proximus app op iphone doet het niet zoals het moet

de iphone -app My Proximus toont mijn  verbruik (en dit van mijn drie andere abonnementen) niet meer.   Ik kan de app openen maar een product zien is niet mogelijk. ook een product toevoegen is onmogelijk (zowel op de app als op website)   heb de app al een aatal keren verwijderd en geherinstalleerd, maar geen geluk.   Is er een oplossing voor?    

12
S
4 jaar geleden
Cvanloon
CvanloonGrand Master
geplaatst in MyProximus (app of website)

My Proximus

Ik krijg via mijn Gsm van orange een bericht van proximus dat de app myproximus zou vernieuwd en bijgewerkt zou zijn met talrijke nieuwe mogelijkheden. Mooie samenwerking moet ik bekennen . In de androidwinkel was er inderdaad een update van myproximus beschikbaar, maar ik zie eigenlijk geen nieuwe mogelijkheden. Zelfde mooie besneeuwde berg, openstaande factuur nog dezelfde, ik heb nog altijd 17 films, ..... Kijk ik er weer naast?

0
Cvanloon
4 jaar geleden
A
anton_dApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Kan niet inloggen/registreren op MyProximus

Hallo,   Ik heb sinds december proximus voor TV en internet. Heb toen ook een MyProximus account gemaakt, maar wanneer ik wou inloggen, kreeg ik steeds wachtwoord/gebruikersnaam onjuist(heb geprobeerd op andere browser/IP/computer/etc.). Wachtwoord vergeten werkt ook niet want de link doorgestuurd naar mijn e-mail zorgt uiteindelijk(na het invoeren van een ander wachtwoord) voor een error(zie foto). Heb dan eens geprobeerd om opnieuw te registreren aan de hand van een factuur en bijhorende activatiecode. Dit levert na het invoeren van activatiecode en factuurdatum ook een error(zie afbeelding) op.   Kan dit opgelost worden?   Alvast bedankt! 12 

11
AntonellaD
4 jaar geleden
M
melii95Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

proximus epic app

hallo, sedert vandaag hebben mijn vriend en ik beide proximus epic. onze nummer zitten samen op mijn account en in de epic app kan ik enkel zijn abonnement zien maar niet meer het mijne. oplossingen?

2
AntonellaD
4 jaar geleden
R
Ralf SoretApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press - HLN +

Ik kan mij niet aanmelden bij HLN+. Ik krijg altijd deze boodschap te zien:  Er ging iets mis Je hebt waarschijnlijk geen toegang tot HLN digitaal in jouw huidige Proximus pack. Ik heb het Tuttimus-pack.

4
HeidiE
4 jaar geleden
S
SteegApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Probleem met aanmelden bij Proximus mail

Ik kan totaal niet meer in mijn mailbox. Ik krijg steeds de volgende melding: Niet beveiligd http://192.168.1.1/login.lp?event=ServerConnect  Mvg  

1
Martin
4 jaar geleden
E
Eric VNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Inloggen cloud foutmelding 2055

Ik kan niet meer inloggen op proximuscloud. Krijg telkens fout code 2055. Ik heb al geprobeerd mijn inloggegevens te wijzigen, maar helpt ook niet.  Ik zag wel dat er twee myproximus accounts actief zijn.

1
Martin
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden