Beste antwoord door jonathandr
Bekijk origineelVerbruik raadplegen
Wanneer gaat proximus eens klare taal uitspreken wat er gaande is met die app?
Is dat zo moeilijk je klanten juist info geven?
Ik heb precies hetzelfde probleem. Duurt ook al een hele tijd. Soms - op minder drukke uren - raak ik wel aan de gegevens...maar meestal niet! Pfffttt!! Heb de app ook eens verwijderd en opnieuw geïnstalleerd...tevergeefs!
Probleem is niet opgelost. Verbruik nog steeds niet zichbaar. Enige oplossing wachten op factuur. Duurt wel al sinds 16 april.
Ze mogen er iets aan doen.
Die app is een ramp… al langs verschillende kanalen (Twitter, app zelf (schudden)) geprobeerd oplossing te vinden maar hopeloos.
Werkt niet, geen verbruik zichtbaar, 4g staat op 0,04 voor ganse maand, facturen en producten onzichtbaar… als je cache leeg maakt/wist werkt hij terug 1 of 2x zonder juiste verbruik.
Ongelooflijk… zal naar Telenet moeten gaan zoals kinderen die app werkt feilloos
sinds 16/4 kan ik mijn verbruik niet meer raadplegen? Voordien geen probleem; Is er een technisch probleem ?
Ik heb u zonet mijn gsm nr en klantennummer doorgestuurd via de link.
Alvast bedankt!
Mvg Kurt
kan je mij je klanten nr en het gsm nr doorgeven via deze privé-link ?:
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679
Ik kijk dit verder na.
Groeten, Aw
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.