Prepay sim bestellen via site , kan niet betalen...telkens technische foutmelding

  • 28 September 2019
  • 2 reacties
  • 102 Bekeken
J
Ik wil graag een extra prepay simkaart kopen, alles lukt tot ik wil betalen met mobile pay. (QR coide)
Dan komt er een technische foutmelding.
Tevens ook geprobeerd met een mastercard en zelfde melding.
Er is niet met mijn rekening want op andere site kan ik dus wel betalen via mobile pay.
Gevraagd aan een vriend of hij eens wilde proberen en bij hem lukte het ook niet , technische fout.

Iemand die dit ook ondervind?

2 reacties

Martin
Ter info: hier op het forum zal er niemand van proximus je verder helpen aangesien ze in het weekend niet op het forum langskomen.

NB: wel is het mogelijk tijdens het weekend om de helpdesk te raadplegen voor technische problemen op het gratis nummer 0800 22 800 ( administratieve problemen niet op zondag)
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag JohnK.,
Heb je al geprobeerd via een andere browser? Heb je al eens cookies en surfgeschiedenis verwijderd? Mocht dit nog steeds niet lukken, kan je best even langskomen in een Proximus Shop.
Groetjes,
Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden