Beantwoord

Overschakeling van abonnement naar Pay&Go

  • 14 March 2018
  • 2 reacties
  • 806 Bekeken
B
Mijn abonnement (via werkgever) werd onlangs overgezet naar een Pay & Go.
Ik krijg op de app bij producten>Instellingen de melding 'Uw GSM-nummer is gelinkt aan een professionele account. U heeft geen rechten om de opties aan te passen voor uw nummer.
Hoe kan dit opgelost worden?
icon

Beste antwoord door WilfriedJ 15 March 2018, 15:18

Bekijk origineel

2 reacties

M_016
Reputatie 7
Badge +4
Vermoedelijk staat dit nr (nog) op het account van je werkgever en kan je enkel via hem rechten en opties laten aanpassen ....
Als het de bedoeling is/was een privé-nr ervan te maken, is er mogelijk nog actie nodig op niveau Px, al dan niet in samenwerking met je (ex-?) werkgever
Tip 1: Plaats in uw forum login-profiel uw klantnr/telefoonnr (in een vrij veld bv. ticket kunt u specifieke/privé info m.b.t. uw vraag vermelden), enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers // Tip 2: Raadpleeg de FAQ pagina's https://www.proximus.be/support/nl/id_zwpr_support/particulieren/support.html
W
Reputatie 6
Badge +3
Kan je ons via deze link je gsmnummer nog even doorgeven aub?
Mvg. Wilfried
Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reageer


Forumvoorwaarden