Hoi is er iemand wat weet hoe je mpay kan activeren? Heb al gebeld naar Proximus en ze hadden het geactiveerd maar kan nog steeds niets aankopen.

M-pay | Proximus Forum

Reputatie 6

+3

WilfriedJ
Legend
444 reacties
5 jaar geleden
13 June 2018
Antwoord

Dag Kelly,
Voor welk gsmnummer moet dit geactiveerd worden?
Meedelen via PM aub:
https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679

mvg. Wilfried

T

Reputatie 2

thejojo
Practitioner
43 reacties
3 jaar geleden
21 September 2020

@AntonellaD

Bedankt hiervoor! :-)

Reputatie 7

+3

tina.b
Moderator
3114 reacties
4 jaar geleden
18 December 2019

@davypeel

er staan 4 gsm’s in je pack ? klopt ? ,maar ik zie ook op alle mobiles m-commerce actief . Voor welke nummers werkt het niet ?

kan je de nrs via je profiel doorgeven ? dan laten we dat verder nakijjken.

groetjes

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

D

davypeel
Apprentice
4 reacties
4 jaar geleden
23 December 2019

ok dank u vriendelijk voor de moeite.ik ga het zo proberen grts

Ter info: ik weet niet of je mss hier iets aan hebt
> https://nl.forum.proximus.be/myproximus-16/m-pay-activeren-41196

NB: Morgen als de proximus medewerkers terug op het forum langs komen kunnen ze u ook verder helpen

K

Kellyt1999
Auteur
Apprentice
2 reacties
5 jaar geleden
14 June 2018

Het is inorde bedankt voor de reactie’s

Reputatie 7

+3

Joel M
Moderator
2110 reacties
4 jaar geleden
16 December 2019

@thejojo Ik heb de optie voor u geactiveerd op uw gsm-nummer 0470263xxx.Dit gaat maximum binnen de 24u actief staan.Groetjes,Joel

Reputatie 7

+3

@thejojo Ik heb het nodige ingevoerd. Dit zal binnen enkele uren in orde zijn. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

T

Reputatie 2

thejojo
Practitioner
43 reacties
3 jaar geleden
21 January 2021

@AntonellaD Zeer vriendelijk bedankt hiervoor! Groetjes

T

Reputatie 2

thejojo
Practitioner
43 reacties
3 jaar geleden
12 May 2020

@AntonellaD

Zeer vriendelijk bedankt hiervoor!

Een prettige dag verder!

Mvg

D

davypeel
Apprentice
4 reacties
4 jaar geleden
18 December 2019

dat klopt maar moet voorlopig op 2 abbo’s geactiveerd worden.heb mijn profiel bijgewerkt. dank u

Reputatie 7

+3

tina.b
Moderator
3114 reacties
4 jaar geleden
23 December 2019

@davypeel

Beste,

Volgende info heb ik voor jou : beide nummers zijn full control-abonnementen : hierdoor kunnen ze via hun abonnement geen extra kosten maken via m-commerce;

ze hebben extra krediet nodig via een herlaadkaart, waarvan je het geld oplaadt en op de nummers zet.

Dan zou het wel moeten lukken, want m-commerce staat achterliggend klaar.

Wil je dit zo proberen ?

groeten,

Tina

Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

K

Kellyt1999
Auteur
Apprentice
2 reacties
5 jaar geleden
12 June 2018

Ik vind de knop diensten nergens ven al een paar keer het aan proberen zoals het beschreven staat

T

Reputatie 2

thejojo
Practitioner
43 reacties
3 jaar geleden
21 January 2021

Beste,

Deze optie was vroeger aangezet op mijn gsm, maar werkt nu niet meer.

Ik wou dit dus ook opnieuw aanzetten (via MyProximus > Mijn producten > Mobiel > Instellingen), maar deze optie staat niet in de lijst van Instellingen.

Is er een manier om deze optie toch terug te activeren op mijn nummer aub?

Bedankt!

Reputatie 7

+3

@thejojo Sinds 25/09/2020 staan de gratis blokkeringen voor derde diensten actief op jouw gsm-nummer naar aanleiding van een tussenkomst door onze achterliggende financiële diensten vanwege een hoog verbruik op derde diensten. Via MyProximus kan je deze blokkeringen terug verwijderen. Groetjes, Antonella

Betaalnummers, betaalsms'en, diensten door derden | Proximus

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

T

Reputatie 2

thejojo
Practitioner
43 reacties
3 jaar geleden
20 September 2020

Beste,

Ik wou dezep optie ook aanzetten (via MyProximus > Mijn producten > Mobiel > Instellingen), maar deze optie staat niet in de lijst van Instellingen.

Is er een manier om deze optie toch aan te zetten?

Bedankt!

Morgen kunnen de proximus forummedewerkers je hierbij helpen

ondertussen best, indien het nog niet gebeurd is, zoveel mogelijk je → profielgegevens invullen/aanvullen zodat ze hiermee morgen direct aan de slag kunnen.

T

Reputatie 2

thejojo
Practitioner
43 reacties
3 jaar geleden
21 January 2021

@AntonellaD Wanneer ik deze probeer af te zetten, krijg ik een foutmelding:

“Het spijt ons

Proximus Info: Beste klant, aangezien een abnormaal hoog verbruik is er een gedeeltelijke preventieve blokkering op uw lijn geplaatst. Deze kan weggenomen worden zodra de factuur, die we u vandaag toesturen, is betaald.”

Dit terwijl alles betaald is. Ik kan het dus niet zelf afzetten.

Bedankt! Groetjes

Reputatie 7

+3

@thejojo Er staat inderdaad nog een blokkering actief op jouw klantenprofiel om deze wijziging te kunnen doen zie ik nu. Ik heb gevraagd aan de bevoegde dienst om deze eraf te halen via dossier 47316776. Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

Reputatie 7

+3

@thejojo Op jouw gsm-nummer staan alle blokkeringen voor derde diensten actief. Mogen deze blokkeringen verwijderd worden? Mogen wij de optie M-Pay voor u daarbij activeren? Groetjes, Antonella

Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.

T

Reputatie 2