MyProximus (app of website)

Alles omtrent MyProximus

  • 710 Topics
  • 5,180 Reacties

Hoe vind je de naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk?

  • 0
  • 0

Hoe maak ik een account aan voor MyProximus ?

  • 0
  • 0

Ontdek de nieuwe Proximus+ app.

  • 0
  • 16

710 Topics

A
antoon.rumesApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Misbruik

Besten,Het email adres Edmond.Verstraeten@skynet.be wordt misbruikt door een ex lid van de Raad van Bestuur van de vzw Edmond Verstraeten-kunstschlder die een paar jaar geleden ontslag nam. (Eric Rumes) Toen hij werkzaam was heeft hij het gekoppeld aan zijn eigen email adres eric.rumes@skynet.be. Op welke manier kunnen we het gebruik hiervan stoppen? Ondertussen hebben we binnen de vzw Edmond.Verstraeten@proximus.be gecreëerd. Hij beschikt niet over een legale entiteit en ontwikkelt allerlei commerciele activiteitern, zoals de verkoop van boeken met gestolen data uit de vzw. Het zou ons helpen moest het email adres Edmond.verstraeten@skynet.be buiten gebruik worden gesteld.Met dank voor Uw hulp 

2
A
2 maanden geleden
S
S.1.2.3Newbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

pay&go opl

Dit weekend heb ik mijn dochter haar pay and go kaart opgeladen van mijn Proximus de app op mijn gsm. het bedrag is van mijn rekening gegaan, maar niet op de gsm van mijn dochter. Bij contact online via de chat kreeg ik na 1,5 uur en veel verschillende personen te horen dat ik nog morgen opnieuw moest proberen.Maar wel de vraag of ik fiber wou kreeg in het midden van de chat en het hele verhaal. Via de telefoon kreeg ik te horen dat ze dit niet konden controleren omdat die persoon niet over betalingen kon gaan. Kent iemand een manier om Proximus te contacteren i.v.m. Pay and go?   

2
HeidiE
1 maand geleden
W
Wim1984
gevraagd in MyProximus (app of website)

lezen HLN lukt niet meer ...

In kort : als ik de procedure om myproximus te linken met HLN  netjes volg dan krijgt ik als resultaat=>  “ de accounts zijn reeds gelinkt “  en als volgend scherm de HLN website doch ondanks dat ik ben ingelogd in HLN is de content niet toegankelijk.Heb veel keer opnieuw geprobeerd, ook met anonieme browser mode.Ik merk op dit forum nog veel problemen omtrent deze aspecten.Hier is duidelijk een probleem mee.

2
E
1 dag geleden
P
PetDigNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Klant worden bij Proximus is niet gemakkelijk

Ik probeer klant te worden bij Proximus. Simpel zou je zeggen. Nee hoor. Ik vul in wat ik wil (Flex pack). Vervolgens moet ik een account aanmaken. En dan… zegt proximus dat ik een business klant zit ik nu in een loop. Als je website voor nieuwe klanten al niet naar behoren werkt vrees ik voor de rest. Toch maar bij Orange blijven dan?

2
HeidiE
1 maand geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geen product ( Mobile Unlimited ) zichtbaar in de MyProximus app & website

Hallo ,  Ben net terug klant geworden bij jullie met het tariefplan Mobile Unlimited , nu in de MyProximus app & op de website is mijn product Mobile Unlimited niet meer zichtbaar ( ik heb terug het zelfde klantennummer zoals vroeger trouwens ) , nu is men vraag: is dit normaal dat dit niet zichtbaar is ? want in het verleden als ik naar jullie kwam met men nummer was dit altijd direct zichtbaar.Kan iemand van Proximus eens kijken of alles goed staat?Het kan ook zijn als jullie kijken dat het al in orde is , zoja zal ik dat in de loop van de dag melden als ik het opmerk. Bedankt  

2
bigMODDER
1 maand geleden
I
Ignace15Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

myproximus account verwijderen

hallo kan dit account verwijdert worden ik gebruik dit niet meer

1
DaisyS
3 jaar geleden
F
Fredje3Rising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Logingegevens wijzigen 2

Beste,In jullie laatste mail die ik ontving op mijn vraag op het Forum: “Logingegevens wijzigen” staat:Mocht je geen berichten meer willen ontvangen over dit topic, verwijder dan hier dit topic uit jouw lijst met favorieten.Wil dit verwijderen uit lijst met favorieten maar er gebeurt juist niets als ik op “hier” klik.Hoe kan ik dit alsnog verwijderen?Fredje3

1
Luc.M
2 jaar geleden
B
bk316209Motivator
gevraagd in MyProximus (app of website)

Not Secure - login.belgacom.be

Als je op de iphone in dit forum hier een reply wil geven; moet je inloggen .Als je vervolgens MyProximus login aangeeft komje op een website terecht ‘login.belgacom.be’die nog oude TLS gebruikt die geweigerd wordt door Safari.Ook al ga je verder via via; je komt er niet door. ios 14.2safari 

1
HadewychT
3 jaar geleden
D
DVandoorneNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Pagina webshop laadt niet in -

BesteWij probeerden al een aantal keer om een studio go pass, via de actie ‘gratis voor een maand’ aan te vragen. Telkens we doorgestuurd worden naar de webshop blijft deze pagina ‘hangen’ … ze laadt totaal niet in!  (zie afbeelding hieronder) Hebben dit al op verschillende toestellen geprobeerd, maar steeds hetzelfde resultaat. Meer nog … via mail krijgen we de melding dat er nog iets in onze webshop staat, maar wanneer we de link volgen die in deze mail staat, komen we opnieuw terecht op de pagina die niet laadt.  Graag een oplossing voor dit probleem!  

1
Martin
3 jaar geleden
G
GCANewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Niet inloggen op cloud - paswoord probleem

Beste, Ik kan niet inloggen op de cloud - er zou iets mis zijn met mijn paswoord. Als ik een nieuw probeer aan te vragen, dan heb ik daarvoor blijkbaar geen toestemming (“password retrieval feature is disabled")? Kunt u me snel iets laten weten, ik heb reeds 4 mensen aan de lijn gehad …

1
A
4 jaar geleden
M
mail@roef.beNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

app blijft oude login gebruiken na wissen cache en herinstalleren op samsung Android

klantnummer 623226584.in de my proximus app probeer ik tevergeefs mijn profiel aan te passen. op de pc online is er sinds vanmiddag een nieuwe login gemaakt en kan ik het overzicht bekijken.dit was via de helpdesk na de nodige wachttijd.     mijn vriendin haar nummer heeft een verbruik buiten bundel. als ik op de knop ‘meer data kopen’ klik gebeurt er niets. op de gsm geraak ik niet aan mijn gegevens . de app verwijderd en gedeïnstalleerd. cache gewist . opnieuw gedownload , geïnstalleerd.  opgestart….  de app zegt terug “hallo” op mijn oude login????? helpdesk laat je in de Bizz omgeving 20minuten muziek horen. dan zegt een computerstem “de voicemail van deze medewerker is vol , einde oproep” ???!!!!    ZEEERR FRUSTREREND;  als ik zo mijn bedrijf zou doen…… ik aanvaard niet dat er dagelijks buiten de bundel 10tallen euro’s bijkomen en ik geen toegang heb tot extra data kopen.    

1
HeidiE
3 jaar geleden
guy_przytula
guy_przytulaPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

cloud app

de cloud app was beloofd voor maart dan april..   zal zeker mei zijn ?? de website heeft zelfs dead-links om naar dir forum te komen als je support-forum klikt.. (omdat mijn regionale settings voor klavier BE-FR zijn) kom je op franse pagina.. bovenaan staat een taalkeuze box - klik NL : 404 deze pagina bestaat niet we wordt hoog tijd dat proximus eens degelijk web-developers aanneemt om deze problemen van dead links eens aan te passen.. dit oogt zeker niet professioneel… groeten Guy

1
Martin
3 jaar geleden
S
SteegApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Probleem met aanmelden bij Proximus mail

Ik kan totaal niet meer in mijn mailbox. Ik krijg steeds de volgende melding: Niet beveiligd http://192.168.1.1/login.lp?event=ServerConnect  Mvg  

1
Martin
4 jaar geleden
E
Eric VNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Inloggen cloud foutmelding 2055

Ik kan niet meer inloggen op proximuscloud. Krijg telkens fout code 2055. Ik heb al geprobeerd mijn inloggegevens te wijzigen, maar helpt ook niet.  Ik zag wel dat er twee myproximus accounts actief zijn.

1
Martin
4 jaar geleden
J
janverleghNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

My Proximus - systeem accepteert telefoonnummer niet - mobiel nederlands

Goedemorgen, Ik zou graag mijn e-mailadres willen wijzigen. Log daartoe in op MyProximus. Daar vraagt het systeem om een telefoonnummer. Het systeem accepteert mijn Nederlandse mobiele nummer niet. Dientengevolge kan ik het e-mailadres ook niet wijzigen. Kunt u me helpen?

1
tina.b
4 jaar geleden
T
TOMMASSO
gevraagd in MyProximus (app of website)

Uitschrijven E-mail Forum

Hoe kan ik mij uitschrijven om geen E-mails meer te ontvangen?  

1
Martin
3 jaar geleden
T
Tim DNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Technische fout bij bestellen Flex Pack

Beste,het is voor mij onmogelijk om online een Flex Pack te bestellen i.v.m. mijn aankomende verhuis. De volgende melding krijg ik telkens opnieuw: “Onze oprechte excuses, er was een technische fout in het systeem. Onze specialisten doen hun best om het op te lossen. Probeer later opnieuw.”Ik vermoed dat er een fout in mijn account kan zitten aangezien ik op het particuliere deel van de site dit lees: "Het lijkt erop dat u een business klant bent, we nodigen u uit om de business versie van de site te raadplegen.” Op het business deel krijg ik dan weer het omgekeerde te lezen: "Het lijkt erop dat u een residentiële klant bent, we nodigen u uit om de residentiële versie van de site te raadplegen.”Alvast bedankt om een oplossing aan te reiken.MvgTim D.

1
AntonellaD
3 jaar geleden
R
rsca_rsca
gevraagd in MyProximus (app of website)

Enkele vragen

Hebben jullie het volgende al eens moeten doen bij MyProximus (via de website)?1) Bij het aanmelden af en toe een reCAPTCHA invullen2) Na ingelogd te hebben logingegevens controleren en vervolgens op Bevestigen of Aanpassen klikkenVerbindingsduur te zien via MyProximus: tot 8/9/2020 was de ‘verbindingsduur’ van de modem heel vaak precies 24u. Nadien wisselend: de ene keer iets minder, de andere keer iets meer. Wat kan de reden zijn dat de verbindingsduur nu wisselend is? Er zijn geen problemen met het internet.Bedankt voor de informatie.

1
Martin
3 jaar geleden
Z
ZohraTNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

Pickx app activeren

Beste, Ik probeer mijn Pickx app te activeren maar lukt niet. Ik krijg melding dat login niet gekoppeld is.

1
jonathandr
3 jaar geleden
M
MelWilNewbie
geplaatst in MyProximus (app of website)

Ik kan geen bestelling plaatsen

Ik heb al 5x geprobeerd om een nieuw abonnement + smartphone te bestellen maar krijg op stap 3 een melding van een technische fout. Ook heb ik al 4 x een chatmedewerker proberen vast te krijgen. Tot nu toe geen succes. 

1
Luc.M
3 jaar geleden
F
fic66Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Forum in het Frans en geen mogelijkkheid tot overschakelen naar 't Nederlands

Hoi Na inloggen op MyProximus (veel Captcha’s tegenwoordig!!! ) om vervolgens naar het forum te gaan, dan kom ik steevast op https://fr.forum.proximus.be/ terecht.Als ik daar dan ‘NL’ selecteer, dan krijg ik een foutmeldingAls een website nog maar recentelijk operationeel is, dan zou ik zo’n fouten normaal vinden…Maar Proximus gaat nu toch al een paar jaar mee, en ik zie in de archieven dat daar 5 jaar geleden reeds over gepraat werd... f.

1
Martin
3 jaar geleden
G
gege priveNewbie
gevraagd in MyProximus (app of website)

ik kan in myproximus mijn internet "product" niet toevoegen

bij inloggen op myproximus krijg ik wel mijn gsm abonnement & gevens te zien.op mijn internet factuur staan wel instructies hoe ik bij aanmaken van een nieuwe account beide kan selecteren, maar niet hoe je op bestaande account een ander product kan toevoegen (dat al aangekocht werd)ik kan mijn account ook niet deleten om deze opnieuw aan te maken.ik heb meermaals de helpdesk gecontacteerd maar ik krijg geen antwoord.op de video afspraak was ik alleen - proximus (PATFOORT Giovanni) was niet op de afspraak !

1
HadewychT
3 jaar geleden
S
schaap69Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Ik kan niet meer inloggen op my proximus

Gisteren ingelogd op my proximus en er stond dat je je emailadres kon vereenvoudigen door met 1 account te werken. Ik heb dit gedaan email ontvangen om nieuwe login te bevestigen op het juiste emailadres, dit gedaan zonder problemen. Wanneer ik nu via dat emailadres wil inloggen dan zegt hij dat het niet gekend is en de oude login werkt ook niet meer? Iemand tips :)

1
Charlotte.D
4 jaar geleden
J
Jan RoelantsProximus Ambassador
gevraagd in MyProximus (app of website)

afmelden mails subforum

 ik ben niet bekwaam op mijn 88ste nog te antwoorden en te helpen   sorry

1
ThierryW
4 jaar geleden
P
peterWaApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

mail werkt niet meer via google chrome of firefox

zondag heb ik pickx app werkend gekregen op android gsm. Maandag toen ik wou inloggen via proximus site voor mail kan ik inloggen op myproximus maar mail gaat niet. Ook wachtwoord vergeten werkt niet (loopt steeds vast). Mail versturen en ontvangen op GSM werkt wel. (identiek zelfde wachtwoord) Pickx app verwijderen op gsm helpt niet. Wie weet raad? Mvg Peter.

1
HadewychT
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden