Wijziging pack

  • 5 September 2017
  • 6 reacties
  • 221 Bekeken
N
ik probeer nu al 4 dagen op rij een verandering in mijn pack te verkrijgen, meer bepaald ivm gsm abbonementen. Dit blijkt na herhaaldelijk contact met proximus klantendienst dus echt niet te lukken. Ze zeggen telkens dat het aangepast wordt maar dit gebeurd dus niet!! weet iemand raad??

6 reacties

AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag nurce,

Wat wens je graag aan te passen aan je abonnementen? Graag meer info.

Groetjes,

Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
N
de gsm die al in het pack zit moet aangepast worden van mobilus full control S naar een gewoon abbonement mobilus S en de andere gsm die nog niet bij in het pack zit moet bij in het pack worden gezet en verder onveranderd blijven, zodat we voor beide 3G internet hebben ipv de 1.5G die we nu maar hebben.
groetjes
AntonellaD
Reputatie 7
Badge +3
Dag nurce,

Ik zie dat deze wijzigingen reeds werden ingeleid op 05/09, maar door een softwarematig probleem nog niet zijn doorgestroomd. Ik heb dit nu gemeld aan IT via ticket nummer IM8506234.

Groetjes,

Antonella
Vanaf 01/07/2022 verander ik van functie binnen Proximus en zal ik helaas niet meer werkzaam zijn op het forum. // Gegevens noteren in je profielgegevens op dit forum doe je zo: klik rechtsboven op je logo of foto → ga naar instellingen → noteer de gegevens in het betrokken veld → sla de wijzigingen op + geef een seintje zodra dit is gebeurd // Tip: Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
N
Dank u wel hopelijk komt het nu in orde dan ?
N
Het is dus nog steeds niet in orde. Hoe kan ik overschakelen van familus naar tuttimus? Dit komt voor mij voordeliger uit en dan zijn de gsm nummers dadelijk mee in het pakket en is het probleem zo opgelost. Groetjes
N
dat "technisch probleem" stelt zich dus nog steeds?? Hoe lang kan dit duren om het opgelost te krijgen??? intussen heb ik wel al een factuur gekregen die NIET klopt met hetgeen ik gevraagd heb, en komt mijn zoon niet toe met zijn mobiel internet gezien de verdubbeling van het mobiel internet niet toegepast word zolang het probleem niet verholpen is.

Reageer


Forumvoorwaarden