Vraag

MyProximus app

  • 7 August 2017
  • 3 reacties
  • 133 Bekeken
F
Beste,

Ik heb extra gsm nummer laten opnemen op mijn account.
mijn Eigen account is een Tuttimus met mobilus S gsm abonnement
Het andere nummer valt buiten de Tuttimus en is gewoon een
Smart+15 abonnement.

het smart +15 abonnement data is niet beschikbaar in MyProximus .
(Gesm met sim kaart van betreffende nummer)

iemand een idee ?

bedankt alvast

3 reacties

tina.b
Reputatie 7
Badge +3
Beste Falco74,

bedoel je dat het nummer met smart+15 abo niet te vinden is op MyProximus waar je al je producten kan zien ? In theorie staan alle nummers die onder hetzelfde klantennummer staan, zichtbaar ? Dit nummer zit niet in het Familus pack maar zou je toch moeten kunnen zien ?

mvg,

Tina
Belangrijke tip: Zijn je PROFIELGEGEVENS aangevuld (deze zijn vertrouwelijk en enkel zichtbaar voor de moderatoren en jezelf?) Alvast bedankt om even na te kijken. Werd jouw vraag correct beantwoord? ‘Like’ dan het antwoord en markeer het als 'Beste antwoord'. De andere forumleden in een gelijkaardige situatie zullen dan sneller een oplossing vinden.
F
Dag Tina ,

Bedankt voor u antwoord .
idd het mart+15 abo is niet te vinden in My proximus app op gsm
(verbruik ook niet op website app , wel dat het nummer bij in het pakket zit)
Ik dacht , niet zichtbaar omdat ik met mijn (ander) nummer in my proximus zit , dus app op smart+15 gsm verwijderd terug geinstaleerd .
maar helaas .... komt een melding van kan geen data weergeven .

met vriendelijke groeten
NickyL
Reputatie 5
Badge +3
Dag Falco74, kan je ons alvast de betrokken login bezorgen, via een privébericht, kan je startern via https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679. Groetjes, Nicky

Reageer


Forumvoorwaarden