Ik zou dus graag weten waar dat verbruik vandaan komt (en hoe ik eventueel verdere kosten kan vermijden). Telefonisch kan niemand mij op de helpdesk helpen, want ze hebben geen inzage in het huidige verbruik, zeggen ze. Ze hebben intern support proberen te bellen, maar krijgen geen gehoor. Terugbellen met meer info kunnen ze ook niet.
Kort gezegd: wie kan mij inzage geven in mijn verbruik? Vanwaar komt het buitenlande surfverkeer als ik enkel in Europese landen ben geweest (waar ik telkens een SMS kreeg dat ik mijn nationale bundel verder kon gebruiken). Graag meer duidelijkheid.
Beste antwoord door visionR_be
Bekijk origineel