Mijn Belgacom account toont de gegevens van een 'andere' klant!

  • 7 January 2012
  • 2 reacties
  • 465 Bekeken

Hi,

'k Ben in het bezit van zowel een 'Proximus Privé Account' als een 'Mijn Belgacom Privé account'. Blijkbaar zijn beide accounts gekoppeld aan elkaar. Echter onder het scherm 'Mijn Profiel' bij het tabblad 'Mijn Belgacom' staan de gegevens van een andere gebruiker (incl. Belgacom klantnummer, naam, geheime vraag enz...). Een vreemde en vervelende zaak. Iemand enige raad, hoe deze foutieve situatie recht te zetten? Met dank!

2 reacties

contact nemen met de klantendienst of via privé bericht aan Eva van Belgacom

Eva van Belgacom











Een vraag? Een probleem? Eva is er om u te helpen!

  • http://nl.community.belgacom.be/people/2e8f1412c6" rel="nofollow

mvg
Hi Xenne,

Bedankt voor de snelle feedback.

Ondertussen reeds het probleem overgemaakt aan Eva!

Gr Mike

Reageer