Klacht ingediend op 14/5, geen reactie...
Via contactpagina klacht ingediend, nu na bijna een maand zelfs nog geen bevestiging gekregen dat mijn klacht ontvangen werd. Bijna 40 jaar klant bij belgacom/proximus. Is dit de klantenservice tegenwoordig? Ik vind ook geen spoor van mijn klacht op myproximus. De tijd vliegt... inderdaad maar men mag toch wel enige reactie verwachten na bijna een maand!!!
Reputatie 7
+4
- Expert
- 4488 reacties
-
10 June 2018
Tja.... misschien een 2de poging wagen, normaal krijgt/kreeg u quasi direct een e-mail terug met een dossiernummer
Een antwoord kan inderdaad soms wel eens op zich laten wachten (of te wensen overlaten), maar dan blijft er nog bv.een aangetekend schrijven met ingebrekestelling, de ombudsdienst telecommunicatie of/en de rechtbank
http://www.ombudsmantelecom.be/nl/onthaal.html?IDC=36
Een antwoord kan inderdaad soms wel eens op zich laten wachten (of te wensen overlaten), maar dan blijft er nog bv.een aangetekend schrijven met ingebrekestelling, de ombudsdienst telecommunicatie of/en de rechtbank
http://www.ombudsmantelecom.be/nl/onthaal.html?IDC=36
Reputatie 7
+4
Dag Marc,
Kan je ons via Het Proximus Team klantgegevens bezorgen? (telefoonnr, klantnr, contactnr)
Dan kijken we dit voor je na.
Mvg, Koen
Kan je ons via Het Proximus Team klantgegevens bezorgen? (telefoonnr, klantnr, contactnr)
Dan kijken we dit voor je na.
Mvg, Koen
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.