Hoe consulteer ik oudere facturen? Zie enkel de recente....
Ik kan enkel recente facturen bekijken, terwijl ik deze van vorig jaar moet hebben.
Dan moet je bij 'mijn facturen' op de balk '+ Archief' klikken,
bij mij staan er dan facturen tot 01/06/2016
Zo niet,dan misschien beter even bellen
bij mij staan er dan facturen tot 01/06/2016
Zo niet,dan misschien beter even bellen
- 35235 reacties
-
17 April 2018
http://Proximus.be/login > "mijn facturen" > "Details bekijken" > en dan op
Je hebt inderdaad enkel maar toegang tot de laatst recentste facturen. Kan je via volgende link https://nl.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51679het betrokken klantennummer geven en de kopies die je wenst? Dan kunnen we deze bezorgen. Groetjes Freya
Hoezo? Zelf zie ik alle oude facturen I het archief zoals Martin schrijft.
Dit tot juni 2016 dus zeker deze van vorig jaar.
Is dit dan niet het geval voor andere klanten?
Dit tot juni 2016 dus zeker deze van vorig jaar.
Is dit dan niet het geval voor andere klanten?
Reputatie 7
+4
- Expert
- 4488 reacties
-
18 April 2018
Mijn vast archief gaat terug tot 06/16, mijn mobiel archief (voorlopig?) terug tot 05/17 (en uiteraard ben ik langer klant met facturen)
Misschien voert Px dus nog aanpassingen door...
Misschien voert Px dus nog aanpassingen door...
- 35235 reacties
-
18 April 2018
daar kan ik de oudere ook niet raadplegen voor mijn apart mobiel myproximus account.
Reputatie 7
+3
Ik zie in archief tot 4/5/2016.
- 35235 reacties
-
18 April 2018
voor mijn myproximus account waar mijn "Internet +TV +TF" aangekoppeld is, is dit ook terug op te vragen tot juni 2016.
Reageer
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.