Ik kocht onlangs een nieuwe telefoon bij Coolblue: Samsung A54. Voice over wifi heb ik geactiveerd maar het logo verschijnt niet in de taakbalk en het werkt dus ook niet.
Heb lang met de klantendienst van Proximus gebeld, alles nagekeken en alles staat juist. Er is wel één klein verschil wat de Softwareversie Serviceprovider betreft: De drie karakters LUX komen niet voor maar in de plaatst staat EUX. Is dit de oorzaak?
Momenteel worden antennes en radioapparatuur in de streek vervangen en ben gedurende de werken zo goed als onbereikbaar en kan ook niet bellen. Vowifi zou een mooie oplossing zijn.
Mvg. Emanuel
Bladzijde 1 / 2
Beste Tina,
Nu werkt het. Dankjewel voor de snelle oplossing.
@Emanuel02 Ik kijk het na en laat je nog nieuws.
@Emanuel02 Dit zou nu in orde moeten zijn. Misschien eens herstarten? Groetjes Luc
@Joel M
HEEL ERG BEDANKT! Het werkt nu wel .
@lalen
er is nog 1 ontbrekende optie en die heb ik gevraagd om toe te voegen.
Kan je testen, want ik heb al bericht dat het aangepast is :-)
eventueel eens Volte uitschakelen als nog problemen ondervindt.
bij proximus moet ook vowifi actief staan voor je smartphone dit kunnen de PX forum moderatoren natrekken als ze langskomen.
@Joel M en @HadewychT
Bellen via wifi werkt nu op mijn toestel!
Bedankt voor jullie medewerking.
Nog even een vraagje i.v.m. de opmerking over de mogelijke vervanging van mijn sim-kaart. Is dit nog zinvol? Zijn er verbeteringen of nieuwe gerelateerde functies beschikbaar dan?
@PetS Fijn om te horen dat alles nu werkt.Dan moet men geen nieuwe simkaart hebben.Met een nieuwe simkaart gaat u niets meer kunnen dan nu.Soms gaan simkaarten stuk en moeten deze vervangen worden.Groetjes,Joel
@KarolienT Ik heb het doorgegeven aan collega @HadewychT Deze heeft toegang tot de systemen om dit te activeren.Groetjes,Joel
@TDE08 Ik ga u iemand doorgeven van de technische dienst.Die gaan u meer info hierover kunnen geven.Groetjes,Joel
Zou het kunnen dat je toestellen niet compatibel zijn?
@Luc.M. Bedankt voor het antwoord. Volgens PX zijn ze compatibel.
04975. iPhone 6s. Deze geeft bij netwerkselectie. Proximus aan. Bellen via WiFi staat aan.
04978. iPhone 13 pro. Deze geeft bij netwerkselectie. ProximusVoWifi aan. Bellen via WiFi staat aan.
Alle 2 toestellen herstart. Is dit goed dan ?
Weet iemand raad ivm mijn vowifi probleem?
Wanneer het GSM signaal heel slecht is, schakelt mijn telefoon (A34) over op WiFi, dus dat is prima.
Echter vanaf het moment dat er een (heel zwak) GSM signaal door komt, stopt de wifi verbinding, en wordt (meestal) mijn gesprek af gebroken.
Als ik “vliegtuigstand” inschakel en een telefoonoproep probeer te starten, krijg ik de melding: “schakel vliegtuigstand uit voor deze oproep.”
Alvast van harte dank
Erik
@Erik007 Zet je dan je wifi aan? Of staat alles uit op je gsm toestel?
Beste,
Vorige week heb ik een Samsung A54 5G gekocht. De vowifi staat aan bij de instellingen van mijn telefoon. Toch werkt de vowifi niet. Ik lees hier op het forum dat er aan proximus kant ook iets geactiveerd moet zijn. Kan iemand dat nakijken? Alvast bedankt
Noteer in je → ForumProfiel (terwijl je ingelogd bent) zoveel mogelijk (privé) klantgegevens (indien dit nog niet gebeurd is). In het veld "Ticket" kun je specifieke/privé info m.b.t. je vraag vermelden, bv het betreffende telefoonnummer waarover het hier gaat. Privé velden zijn enkel zichtbaar voor Proximus-medewerkers!
Klik tenslotte onderaan op "sla wijzigingen op". Meldt het hier zodra dit gebeurd is.
Indien het nog niet zou werken laat het ons weten.Dan laten we het verder nakijken.Groetjes,Joel
Beste Martin, ik heb mijn forumprofiel bijgewerkt.
@Joel M Deze stappen had ik al doorlopen, maar het werkt nog niet.
@KarolienT Super Groetjes,Joel
EUX is nu inderdaad de standaard bij Samsung , Normaal mag dit geen probleem geven , MAAR vroeger was dit idd LUX en werkte het ook enkel onder LUX , nu dit zal tijd nodig hebben , in mijn geval heb ik een Samsung die ook EUX code geeft en deze is wel direct beschikbaar voor VoWifi & VoLTE ( is wel een ouder topmodel van Samsung ) , EUX is betere product code dan LUX .
Vroeger in de tijd van Samsung was LUX altijd te laat met updates , en bv Nederland had updates veel sneller , nu met de code EUX is dit opgelost .
@PetS Krijgt u een bepaalde foutmelding.Groetjes,Joel
Ter info:
@PetS Ik heb de optie geactiveerd op je nummer. Als het nu nog niet zou werken met de bijkomende info van JoelM, kan je best je simkaart vervangen vermits die ook al 6 jaar oud is.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
.
Groetjes,Joel
.
