Beste
Ik bestelde vrijdag 6 augustus bij jullie een iPhone 12 black 64 gb.
Ik kreeg een orderbevestiging: R4WEBSHOP011410551
Deze ging 3 werkdagen later, op woensdag dus, toekomen.
Het bedrag van 149€ is wel degelijk van mijn rekening gegaan.
Ik kreeg via sms de maandagmiddag een bericht dat het langer kan duren. Echter heb ik nog niets van track code ontvangen.
Ik ging langs in jullie Proximus winkel (2x) , ze konden me niet helpen omdat er op mijn naam niets besteld was.
Ik zie hier veel mensen met hetzelfde probleem.
Hoe gaan we dit oplossen? Ofwel zou ik graag mijn geld terug krijgen ofwel zou ik graag SNEL de gsm ontvangen.
Alvast dank
mvg
Caroline Bruneel