Ik heb enkele weken geleden een smartphone in combinatie met abonnement besteld en reeds ontvangen. Maar ik heb recht op gratis draadloze oortjes, nu goed ik heb alles ingevuld op de website om deze aan te vragen maar ik heb een factuur nodig want de orderbevestiging aanvaarden ze niet voor deze oortjes aan te vragen maar deze heb ik niet ontvangen. Iemand enig idee waar ik deze kan terugvinden?
