Beste,
Gsm gesloten => SIm laten blokkeren.
3x Sim kaart proberen te laten verwisselen in shop.
3x dat hij de simkaart nummer niet overdraagt naar mijn GSM nummer.
Via telefoon verwijzen ze me door naar de shop.
Iemand een idee hoe ik dit kan oplossen.
Mvg,
Sam
+4
Wacht op de reactie - vanaf maandag - van een Proximus moderator op dit publieke forum
Vermeld in afwachting in uw forum login profile (via uw avatar “S” rechts boven) in het vrije veld “ticket”
het betrokken GSMnr, de betrokken geprobeerde SIMnrs en de IMEI van uw toestel), aldaar enkel zichtbaar voor Proximus
Ref.
Gsm en simkaart blokkeren bij diefstal of verlies | Proximus
Maar in principe is het inderdaad aan het betrokken Proximus center (shop) om alles aan te doen om ervoor te zorgen dat de nieuwe SIM onmiddellijk aan uw GSMnr gekoppeld wordt en dat het abo werkt vooraleer u de winkel buitengaat
Correctie
Uiteraard dient de IMEI van uw oud gestolen toestel te worden geblokkeerd (en geblokeerd te blijven)
Mogelijks is uw GSMnr/abo nog tijdelijk geblokkeerd in afwachting van de koppeling met de/een nieuwe SIM aan uw GSMnr (door Proximus dienst xyz)
Enkel een Proximus moderator kan dienaagaande klaarheid bezorgen
+3
+3
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
