Hallo,
Ik wens de voicemail van mijn nieuwe pay and go kaart te deactiveren. De toepassing waarvoor ik de kaart nodig heb vereist GEEN voicemail. Ik denk dat de shop het nodig gedaan heeft maar de voicemail bleek toch nog aan te staan. Ik kan het via myproximus niet meer aan passen. Die doet nog averechtser en kan de optie niet meer disabelen. Klantendienst chat verwijst me terug naar de shop omdat zij aan prepaid kaarten niet veel setting kunnen doen. Nu lees ik me wat in en zie ik dat het volledig deactiveren niet zomaar een standaard actie is waar klanten geregeld van het kastje naar de muur gestuurd worden. Ik voel me bij deze wel wat in´t zak gezet aangezien bij aankoop aangegeven is wat het doel is van de simkaart.
Wat zijn de mogelijkheden om toch te bekomen dat de voicemail NOOIT opstaat op deze kaart?
Mvg.
